Produktaktualisierungen nachverfolgen und Verbesserungsvorschläge machen

Wir möchten Sie stets über die Einführung neuer Funktionen, Verbesserungen und die Behebung von Fehlern auf dem Laufenden halten. Wir wissen auch, dass unsere besten Ideen von Ihnen, unseren Kunden, kommen. In diesem Artikel finden Sie Ressourcen, mit denen Sie

• Produktaktualisierungen nachverfolgen können und 
• Ihre Ideen zu Verbesserungen an Smartsheet mit uns teilen können.

Smartsheet-Updates im Blick behalten

Wir informieren Sie über neue oder verbesserte Funktionen unserer Produkte, sobald wir diese veröffentlichen. Je nach Änderung geben wir Ihnen entweder in Form einer E-Mail, einer produktinternen Benachrichtigung oder einer Ankündigung auf der Smartsheet Community-Website Bescheid.

Sie können auch die folgenden Kanäle prüfen:

• Versionshinweise: Hier sehen Sie eine Liste vergangener Updates
• App Store oder Google Play: Hier sehen Sie die neuesten Funktionen für Smartsheet-Mobil-Apps

Neuigkeiten zu Produkten direkt in Ihrem Posteingang

Melden Sie sich an, um Neuigkeiten zu Produkten zu erhalten. Sobald Sie unsere Produkt-News-Mailer abonniert haben, erhalten Sie E-Mails zu neuen Produktfunktionen und Verbesserungen für die Plattform Ihrer Wahl: 

• Smartsheet-Plattform: Tägliche Updates/Versionshinweise (sofern verfügbar) 
• Smartsheet Gov-Plattform: Monatliche Updates zu Verbesserungen oder neuen Funktionen auf der Smartsheet Gov-Plattform

Geplante Wartungsfenster im Blick behalten

Wenn wir für Wartungsarbeiten ein Zeitfenster benötigen, in dem der Service nicht verfügbar ist, informieren wir Sie bis zu sechs Monate und spätestens fünf Tage im Voraus. Unsere Ankündigungen zu geplanten Wartungsarbeiten finden Sie in diesen Kanälen:

• Warnbanner in der Smartsheet-App und
• Beiträge auf der Seite zum Smartsheet Status.

Wir freuen uns über Ihre Ideen zur Verbesserung von Smartsheet

Sie, unsere Kunden, und Ihr Feedback spornen uns an und inspirieren uns. Es hilft uns zu erkennen, wie unsere Produkte Ihnen bei Ihrer täglichen Arbeit helfen und was wir verbessern müssen. Anhand Ihres Feedbacks überprüfen wir, ob die von uns priorisierten Produktfunktionen Ihnen bei der Entwicklung und Skalierung geschäftsorientierter Lösungen dienlich sind. 

Wenn Sie Vorschläge oder Feedback zu unseren Produkten haben, lassen Sie es uns mit dem Formular für Smartsheet-Produktfeedback wissen. 

Nachdem wir Ihr Feedback erfasst haben, wird es von unseren Produktentwicklungsteams kategorisiert, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und unsere Roadmap zu entwickeln. 

Leider erhalten wir so viel Feedback, dass wir nicht einzeln auf jede Einsendung reagieren können. Aufgrund der Menge an Feedback werden nicht alle Vorschläge in unseren Produkten umgesetzt. Wenn Sie sich dafür entscheiden, von Smartsheet kontaktiert zu werden, erhalten Sie möglicherweise Nachfragen von unseren Produktentwicklungsteams. 

Smartsheet hat es sich zur Aufgabe gemacht, allen Kunden eine erstklassige Erfahrung zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Kunde sind, Ihre Meinung äußern und auf uns vertrauen.