К тексту на этой странице мог быть частично применён машинный перевод.

Ошибка: проверка подлинности SAML недоступна

Доступно для:

Планы:

  • Enterprise

Разрешения:

  • Системный администратор

Узнайте, входит ли эта возможность в Smartsheet Regions или Smartsheet Gov.

Причина

  • Для учётной записи организации не включена проверка подлинности SAML.
  • User isn't attached to the plan
  • Данные для входа устарели.
  • Атрибут "Адрес электронной почты" в составе утверждения SAML не соответствует существующей учётной записи пользователя Smartsheet.  

Решение

  • Have a System Admin go to Admin Center and navigate to Menu > Settings > Authentication to ensure that the toggle for your SAML IdP is turned on.
  • Add the user to your plan.
  • Очистите кеш и файлы cookie или повторите попытку в приватной сессии браузера.
  • Выполните захват утверждения SAML и проанализируйте его. Убедитесь в том, что адрес электронной почты, передаваемый в атрибуте "Адрес электронной почты", является основным электронным адресом или подтверждённым запасным адресом, привязанным к учётной записи пользователя Smartsheet. Возможно, вам понадобится помощь администратора со стороны поставщика удостоверений, чтобы проверить, не устарели ли данные профиля.