Обзор интеграции с ServiceNow

ServiceNow — это платформа, позволяющая создавать цифровые рабочие процессы для различных отделов компании. 

С помощью интеграции ServiceNow и Bridge вы сможете:

• использовать изменения записи ServiceNow для запуска рабочих процессов (внесения изменений в таблицу, отправки запроса одобрения и т. д.); 
• создавать формы сбора данных в Smartsheet для получения заявок с высоким приоритетом и запуска рабочего процесса, преобразующего заявки в записи ServiceNow.

Перед началом работы

Интеграция с ServiceNow автоматически доступна во всех учётных записях Bridge, но для её корректной работы необходимо установить приложение в ServiceNow.

Настройте приложение в ServiceNow, используя этот URL-адрес обратного вызова Bridge: https://oauth.bridge.smartsheet.com/api/settings/oauth/oauth2callback. 

Настройка интеграции ServiceNow

Выполните следующие шаги в Bridge после настройки приложения в ServiceNow. 

1. Войдите в свою учётную запись Bridge. 
2. Перейдите в рабочее пространство, в котором вы будете создавать рабочие процессы с помощью приложения ServiceNow. 
3. Перейдите на страницу Integrations (Интеграции).
4. Выберите ServiceNow. 
5. В появившемся диалоговом окне нажмите Continue (Продолжить). 
6. Введите необходимые данные из приложения, настроенного в ServiceNow:
   • Client ID (идентификатор клиента);
   • Client Secret (секрет клиента);
   • первая часть URL-адреса экземпляра.
     • В этом примере введите текст, выделенный жирным шрифтом: https://myinstance.service-now.com
7. Посмотрите на значок предупреждения в левой верхней части экрана. Если он сменился галочкой, закройте диалог. 

Вот и всё! Интеграция ServiceNow и Bridge готова к использованию.