Cosa fare se il tuo account viene sospeso

Stai tentando di accedere al tuo account, ma hai ricevuto un messaggio che ti informa che il tuo account è sospeso? Questo articolo è per te.

Chi può usarlo?

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Se non riesci ad accedere al tuo account e pensi che sia sospeso, scopri il motivo di seguito e cosa fare.

Potresti ricevere pop-up come quelli riportati di seguito. Includono il motivo per cui non puoi accedere al tuo account.

Non hai visto questi popup ma non riesci ancora ad accedere al tuo account?Potresti averli chiusi quando sono apparsi. In tal caso, cancella la cronologia e i cookie per il browser corrente o accedi da un browser diverso per visualizzare questo messaggio popup.

Possibili ragioni e cosa fare

Fatturazione scaduta: contattaci compilando il modulo Ottieni assistenza con una fatturazione o una richiesta di account.
Fattura scaduta: contattaci compilando il modulo Ottieni assistenza con una fatturazione o una richiesta di account.
Pagamento con carta di credito non riuscito: aggiorna le tue informazioni di pagamento nell'applicazione Smartsheet.
Problemi di sicurezza: visita la pagina Sicurezza nel Trust Center.