Applica a

Bridge by Smartsheet

Panoramica dell’integrazione ServiceNow

Usa l’integrazione ServiceNow in Bridge per attivare flussi di lavoro quali modifiche in un foglio, richieste di approvazione o un modulo di intake che acquisisce problemi ad alta priorità.

Who can use this?

Plans:

  • Bridge by Smartsheet

Prima di iniziare

L’integrazione ServiceNow è disponibile automaticamente in tutti gli account Bridge, ma affinché funzioni correttamente, devi configurare un’app in ServiceNow.

La configurazione dell’app in ServiceNow richiederà l’URL di callback Bridge: https://oauth.bridge.smartsheet.com/api/settings/oauth/oauth2callback 

Configura l’integrazione ServiceNow

Segui questi passaggi in Bridge dopo aver configurato un’app in ServiceNow: 

  1. Accedi al tuo account Bridge. 
  2. Vai al workspace in cui creerai i flussi di lavoro con l’app ServiceNow. 
  3. Vai alla pagina Integrations (Integrazioni)
  4. Seleziona ServiceNow
  5. Nella finestra di dialogo che si apre, clicca su Continue (Continue)
  6. Inserisci i dettagli richiesti dall’app che hai configurato in ServiceNow:
    • ID client
    • Segreto client
    • Prima parte dell’URL dell’istanza
      • In questo esempio, inserisci il testo scritto in grassetto: https:// myinstance.service-now.com
  7. Nell’area in alto a sinistra dello schermo, controlla l’icona di avvertenza. Se si trasforma in un’icona con un segno di spunta, chiudi la finestra di dialogo. 

Ecco fatto! L’integrazione ServiceNow in Bridge è pronta all’uso.