Panoramica dell'integrazione con ServiceNow

Usa l'integrazione ServiceNow Bridge per attivare flussi di lavoro come modifiche a un foglio, richiesta di approvazione o un modulo di assunzione che acquisisce problemi ad alta priorità.

Chi può usarlo?

Piani:

  • Bridge by Smartsheet

Prima di iniziare

  • L'integrazione ServiceNow è automaticamente disponibile in tutti gli account Bridge, ma per funzionare correttamente, devi configurare un'app in ServiceNow.

  • La configurazione dell'app in ServiceNow richiede l'URL di callback Bridge:

     https://system.converse.ai/api/settings/oauth/oauth2callback 

Configura l’integrazione ServiceNow

Segui questi passaggi in Bridge dopo aver configurato un’app in ServiceNow: 

  1. Accedi al tuo account Bridge. 
  2. Passa al workspace in cui crei i flussi di lavoro con l'app ServiceNow. 
  3. Vai alla pagina Integrazioni.
  4. Seleziona ServiceNow. 
  5. Nella finestra di dialogo che si apre, seleziona Continua. 
  6. Inserisci i dettagli richiesti dall’app che hai configurato in ServiceNow:
    • ID client
    • Segreto client
    • Prima parte dell’URL dell’istanza In questo esempio, inserisci il testo scritto in grassetto: https://myinstance.service-now.com
  7. Nell’area in alto a sinistra dello schermo, controlla l’icona di avvertenza. Se si trasforma in un’icona con un segno di spunta, chiudi la finestra di dialogo. 

Ecco fatto! L’integrazione ServiceNow in Bridge è pronta all’uso.