Puoi effettuare il downgrade a un tipo di piano diverso, rimuovere le licenze o le designazioni di Membro dal tuo piano o interrompere l’utilizzo di un componente aggiuntivo sul tuo prodotto.
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Prima di eseguire il downgrade
- Le richieste di downgrade devono essere effettuate almeno 30 giorni prima del rinnovo del periodo attuale, secondo il Contratto per l'utente Smartsheet.
- I rimborsi proporzionali non sono disponibili per gli account cancellati. Consulta il Contratto utente Smartsheet per i termini di annullamento completi.
Non puoi eseguire il downgrade del piano Pro tramite l'app. Il piano Pro non è retrocompatibile con i fogli e i dati attuali. Per esplorare le opzioni di downgrade, contatta l’Assistenza Smartsheet.
Quale percorso si applica a me?
Il tuo metodo di pagamento determina i passaggi successivi:
- Pagamento della fattura: il tuo account viene fatturato tramite una fattura.
- Carta di credito ricorrente: il tuo account viene fatturato automaticamente con carta di credito.
Pagamento in base a fattura
Per eseguire il downgrade a un tipo di piano diverso, rimuovi le designazioni di Membro o interrompi l’utilizzo di un componente aggiuntivo o di un altro prodotto:
Pagamento ricorrente con carta di credito
Puoi eseguire il downgrade di un Membro per liberare un posto Membro assegnato. Per saperne di più sulla gestione degli utenti.
Puoi anche ridurre il numero di postazioni disponibili per il downgrade del tuo account.
Eseguire il downgrade dell’account
- Seleziona l'icona Account.
- Seleziona Informazioni su piano e fatturazione.
- Nella finestra Modifica piano, seleziona Avanti: Configura piano.
In Membri, rivedi il numero corrente di Membri e inserisci il numero di Membri che desideri.
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Se è presente una notifica sullo sconto del Vantaggio fedeltà, esamina attentamente le opzioni prima di continuare. Se perdi lo sconto sul Vantaggio fedeltà, non potrai riceverlo in futuro.
- Seleziona Riduci i posti dei membri.
Informazioni supplementari
Vuoi saperne di più sulle funzionalità disponibili in ogni piano? Dai un’occhiata alla pagina Prezzi.
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Prima di eseguire il downgrade
- Le richieste di downgrade devono essere effettuate almeno 30 giorni prima del rinnovo del periodo attuale, secondo ilContratto per l'utente Smartsheet.
- I rimborsi proporzionali non sono disponibili per gli account cancellati. Consulta il Contratto utente Smartsheet per i termini di annullamento completi.
Non puoi eseguire il downgrade del piano Pro tramite l'app. Il piano Pro non è retrocompatibile con i fogli e i dati attuali. Per esplorare le opzioni di downgrade,contatta l’Assistenza Smartsheet.
Quale percorso si applica a me?
Il tuo metodo di pagamento determina i passaggi successivi:
- Pagamento della fattura: il tuo account viene fatturato tramite una fattura.
- Carta di credito ricorrente: il tuo account viene fatturato automaticamente con carta di credito.
- Piani Paypal o Legacy: il tuo account utilizza PayPal o un metodo di fatturazione precedente.
Pagamento in base a fattura
Per eseguire il downgrade a un tipo di piano diverso, rimuovere licenze o interrompere l’utilizzo di un componente aggiuntivo o di un altro prodotto:
Pagamento ricorrente con carta di credito
Rimuovere le licenze
- Accedi al tuo account e seleziona l’icona Account.
- Seleziona Gestione degli utenti per visualizzare un elenco di utenti.
- Seleziona l’indirizzo e-mail dell’utente da cui desideri rimuovere una licenza.
- Deseleziona la casella Utente con licenza.
- Seleziona Salva.
Eseguire il downgrade dell’account
- Torna alla schermata home di Smartsheet all’indirizzo app.smartsheet.com.
- Seleziona l’icona Account.
- Seleziona Aggiungi licenze / Esegui l’upgrade.
- Viene visualizzato il modulo Cambia il tuo piano. Dal menu a discesa, seleziona il numero di licenze desiderate.
- Seleziona Acquista.
Paypal o piani precedenti
Rimuovere le licenze
- Accedi al tuo account e seleziona l’icona Account.
- Seleziona Gestione degli utenti per visualizzare un elenco di utenti.
- Seleziona l’indirizzo e-mail dell’utente da cui desideri rimuovere una licenza.
- Deseleziona la casella Utente con licenza.
- Seleziona Salva.
Eseguire il downgrade dell’account
- Torna alla schermata home di Smartsheet all’indirizzo app.smartsheet.com.
- Seleziona l’icona Account.
- Seleziona Aggiungi licenze / Esegui l’upgrade.
- Nel modulo Cambia il tuo piano, seleziona il numero di licenze desiderate dal menu a discesa.
- Seleziona Acquista.
Informazioni supplementari
Vuoi saperne di più sulle funzionalità disponibili in ogni piano? Dai un’occhiata alla pagina Prezzi.