Effettuare il downgrade dell’account o interrompere l’utilizzo di un componente aggiuntivo o di un altro prodotto

Puoi effettuare il downgrade a un tipo di piano diverso, rimuovere le licenze o le designazioni di Membro dal tuo piano o interrompere l’utilizzo di un componente aggiuntivo sul tuo prodotto. 

Chi può usarlo?

Piani:

  • Smartsheet

Autorizzazioni:

  • Amministratore di sistema

Find out if this capability is included in Smartsheet Regions or Smartsheet Gov.

Il tuo metodo di pagamento determinerà i tuoi prossimi passi. Vai alla sezione corrispondente:

Non è possibile effettuare il downgrade al nostro piano Pro. Il piano Pro non è retrocompatibile con i fogli e i dati attuali.

Pagamento in base a fattura

Per eseguire il downgrade a un tipo di piano diverso, rimuovi le designazioni di Membro o interrompi l’utilizzo di un componente aggiuntivo o di un altro prodotto:

Richiedi un downgrade

Pagamento ricorrente con carta di credito

Rimuovi membri

  1. Accedi al tuo account.
  2. Seleziona Centro dell’Amministratore, quindi Utenti e gruppi -> Tipi di postazioni e true-up.
  3. Seleziona l’utente di cui desideri rimuovere la designazione Membro, quindi seleziona Visualizzatore oppure Ospite (se utente esterno).
  4. Nella schermata di conferma, conferma il downgrade.

Per saperne di più sulla gestione degli utenti nel modello Abbonamento utente

Eseguire il downgrade dell’account

  1. Torna alla schermata home di Smartsheet all’indirizzo app.smartsheet.com.
  2. Seleziona l’icona Account.
  3. Seleziona Informazioni sul piano e la fatturazione, quindi Aggiungi licenze / Esegui l’upgrade. 
  4. Viene visualizzato il modulo Cambia il tuo piano. Dal menu a discesa, seleziona il numero di Membri che desideri. 
  5. Seleziona Acquista.

Informazioni supplementari

  • In base al nostro Accordo di utilizzo, le richieste di downgrade devono essere effettuate almeno 30 giorni prima del rinnovo del periodo corrente.
  • I rimborsi proporzionali non sono offerti per gli account annullati. Per ulteriori dettagli sui termini di annullamento, consulta il Contratto di utilizzo di Smartsheet.

Vuoi saperne di più sulle funzionalità disponibili in ogni piano? Dai un’occhiata alla pagina Prezzi.

Il tuo metodo di pagamento determinerà i tuoi prossimi passi. Vai alla sezione corrispondente:

Non è possibile effettuare il downgrade al nostro piano Pro. Il piano Pro non è retrocompatibile con i fogli e i dati attuali.

Pagamento in base a fattura

Per eseguire il downgrade a un tipo di piano diverso, rimuovere licenze o interrompere l’utilizzo di un componente aggiuntivo o di un altro prodotto:

Richiedi un downgrade

Pagamento ricorrente con carta di credito

Rimuovere le licenze 

  1. Accedi al tuo account.
  2. Una volta effettuato l’accesso, seleziona l’icona Account.
  3. Seleziona Gestione degli utenti per visualizzare un elenco di utenti.
  4. Clicca con il pulsante sinistro del mouse sull’indirizzo e-mail dell’utente da cui desideri rimuovere una licenza.
  5. Deseleziona la casella Utente con licenza.
  6. Seleziona il pulsante Salva.

Eseguire il downgrade dell’account

  1. Torna alla schermata home di Smartsheet all’indirizzo app.smartsheet.com.
  2. Seleziona l’icona Account.
  3. Seleziona Aggiungi licenze / Esegui l’upgrade. 
  4. Viene visualizzato il modulo Cambia il tuo piano. Dal menu a discesa, seleziona il numero di licenze desiderate. 
  5. Seleziona Acquista.

Paypal o piani precedenti

Rimuovere le licenze

  1. Accedi al tuo account.
  2. Una volta effettuato l’accesso, seleziona l’icona Account.
  3. Seleziona Gestione degli utenti per visualizzare un elenco di utenti.
  4. Clicca con il pulsante sinistro del mouse sull’indirizzo e-mail dell’utente da cui desideri rimuovere una licenza.
  5. Deseleziona la casella Utente con licenza.
  6. Seleziona il pulsante Salva.

Eseguire il downgrade dell’account

  1. Torna alla schermata home di Smartsheet all’indirizzo app.smartsheet.com.
  2. Seleziona l’icona Account.
  3. Seleziona Aggiungi licenze / Esegui l’upgrade.
  4. Verrà visualizzato il modulo Cambia il tuo piano. Seleziona il pulsante a discesa per il numero di licenze che desideri.
  5. Seleziona Acquista.

Informazioni supplementari

  • In base al nostro Accordo di utilizzo, le richieste di downgrade devono essere effettuate almeno 30 giorni prima del rinnovo del periodo corrente.
  • I rimborsi proporzionali non sono offerti per gli account annullati. Per ulteriori dettagli sui termini di annullamento, consulta il Contratto di utilizzo di Smartsheet.

Vuoi saperne di più sulle funzionalità disponibili in ogni piano? Dai un’occhiata alla pagina Prezzi.