Aplica a

Smartsheet
  • Enterprise

Para obtener más información sobre los tipos de planes y las capacidades incluidas, consulte la página de planes de Smartsheet https://es.smartsheet.com/pricing.

Error de SAML de Smartsheet: Metadatos de IdP

PLANS

  • Enterprise

For more information about plan types and included capabilities, see the Smartsheet Plans page.

Síntoma del error

El error establece que "La URL de los metadatos de IdP proporcionada no puede usarse porque apunta a un servidor con un certificado SSL no confiable. En su lugar, copie y pegue los metadatos reales en el campo" 

Causa

Causas probables:

  • Proveedor de servicios de identidad (IdP) no compatible
  • Certificado SSL caducado

Resolución

  • Asegúrese de estar utilizando un proveedor de IdP compatible. Todos los IdP que utilicen SAML 2.0 son compatibles. 
  • Revise los certificados. Consulte Identificar problemas de aserción de SAML para saber cómo hacerlo. 
  • Trabaje con el administrador de IdP para asegurarse de que el certificado esté configurado en forma correcta y actualizado. Cargue los nuevos metadatos en Smartsheet según sea necesario.
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