Resolución de problemas: Cómo administra Smartsheet las zonas horarias

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Al configurar su cuenta de Smartsheet, puede cambiar su zona horaria en Cuenta > Configuración personal > Ajustes > Zona horaria.

Sin embargo, si se configura su cuenta mediante el uso compartido, es decir, alguien le comparte un objeto y usted responde a un correo electrónico en el que se le solicita crear una cuenta, la zona horaria se define en función de la zona horaria correspondiente al lugar de origen de la solicitud. Si no se encuentra en la misma zona horaria que la persona que dio origen a la solicitud de uso compartido, puede restablecerla en Configuración personal.

Zonas horarias y hojas

Smartsheet puede cambiar la zona horaria de una hoja compartida en caso de que alguien de otra zona horaria implemente cambios en dicha hoja. Las hojas toman la zona horaria de la última persona que accedió a esa hoja. Visualizar la hoja basta para cambiar la zona horaria.

Zonas horarias y columnas del sistema

Las columnas del sistema utilizan siempre UTC en el back-end, en tanto que el valor de visualización coincide con la zona horaria de la última persona en tener acceso a la hoja. Esto significa que, si bien el valor de visualización corresponde a la zona horaria de las personas que visualizan la hoja, el uso de fórmulas y, posiblemente, llamadas de API que utilizan datos de columnas del sistema pueden mostrarse según la zona horaria UTC.

Anulación de hora del Pacífico

Cuando se implementan cambios en una hoja a través de la automatización, enlaces de celdas o fórmulas de hojas cruzadas, toda la hoja se convierte a la hora del Pacífico porque estos servicios están alojados en usuarios del servicio con configuración de hora del Pacífico. Esto significa que las fórmulas TODAY() y los valores de visualización de las columnas del sistema contienen valores que pueden actualizarse en caso de que el cliente se encuentre en otra zona horaria.