Con la integración de Smartsheet y Slack, puede configurar un flujo de trabajo automatizado para notificar a un canal de Slack cuando se produzcan cambios en Smartsheet.
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Con el bot de Smartsheet en Slack, puede recibir notificaciones en Slack como en el correo electrónico. Manténgase al tanto de los cambios de la hoja y configure Slack para recibir notificaciones, solicitudes y menciones con @ directamente.
Solo puede recibir alertas y solicitudes en un canal de Slack público o privado con la integración de Smartsheet EU para Slack. Si tiene la integración de Smartsheet EU para Slack, no puede recibir notificaciones personales, solicitudes ni menciones con @ a través del bot de Smartsheet. Para obtener más información sobre todas las capacidades, funciones y servicios que se admiten actualmente en la UE, consulte la página Capacidades disponibles en Smartsheet | Regions.
Primeros pasos
Puede configurar alertas de Slack para canales públicos o privados de Slack. Para poder recibir alertas en Slack, debe crear un flujo de trabajo de automatización para su canal y agregar el bot de Smartsheet a todos los canales privados.
Crear flujos de trabajo automatizados
Personalice el contenido de sus alertas y solicitudes para mantener a su equipo actualizado al proporcionar acceso a la información más esencial.
Agregar el bot de Smartsheet a un canal privado de Slack
- Vaya al canal privado de Slack que desee usar.
- Escriba @Smartsheet para agregar el bot de Smartsheet.
Ahora puede seleccionar el canal al configurar las alertas.
Cómo se muestran las alertas y solicitudes en Slack
Las alertas proporcionan diferente información según si se agregan o se actualizan una o varias filas. Solo recibe solicitudes de actualización y aprobación como mensajes directos.
Fila única
Lo que verá en una alerta o solicitud basada en una fila única:
- El tipo de cambio, si corresponde, (nueva fila, fila actualizada) en negrita.
- La columna primaria.
- Se pueden mostrar hasta cuatro celdas que se hayan agregado o actualizado, comenzando por la celda ubicada más a la izquierda de la fila.
- Los símbolos y las imágenes en la cuadrícula se muestran como valores de texto (se muestra un nombre de archivo de imagen, en lugar de la imagen).
Seleccione el nombre de la hoja (Slack Alerts [Alertas de Slack] en el ejemplo siguiente) para ir a la fila específica de Smartsheet.
Múltiples filas
En lo que respecta a las alertas o solicitudes basadas en múltiples filas, verá una notificación resumida:
- Notificaciones únicamente: El tipo de cambio (nuevas filas, filas actualizadas)
- Cantidad de filas involucradas en la alerta o solicitud
Seleccione el nombre de la hoja (Slack Alerts [Alertas de Slack] en el ejemplo siguiente) para ir a la hoja de Smartsheet.
Cancelar el registro de las notificaciones de Smartsheet
Dispone de dos métodos para dejar de recibir futuros mensajes de alertas y acciones en Slack:
En Slack (escritorio o dispositivo móvil)
- Escriba cancelar registro en un mensaje directo al bot de Smartsheet.
- El bot confirma que canceló correctamente el registro y ya no le envía mensajes directos.
En Smartsheet
- Seleccione su imagen de perfil en el extremo inferior derecho de la ventana de Smartsheet.
- Seleccione Aplicaciones e integraciones. Aparece una ventana con una lista de todas las integraciones conectadas con su cuenta de Smartsheet.
- Busque la integración con Slack y seleccione Revocar.
Después de revocar el acceso, ya no recibirá notificaciones en Slack.
Resolución de problemas: no se reciben alertas o solicitudes en Slack
Habilitar notificaciones de Slack
Si recibe un mensaje en el que se indica que las notificaciones de Slack están desactivadas, debe cambiar la configuración de entrega de notificaciones en Smartsheet. Es posible que deba cambiar la configuración de entrega en la cuenta y la hoja.
Una vez que cambie los permisos a nivel de la cuenta, todas las hojas de la cuenta heredarán este permiso.
Asegúrese de que las configuraciones de notificaciones, tanto a nivel de la cuenta como de la hoja, permitan que cualquier persona con una dirección válida de correo electrónico e integraciones de terceros reciba notificaciones.
Habilitación en la cuenta:
Si, en su plan, se desactivaron las notificaciones de Slack, ocurrirá una de las siguientes situaciones:
- No tiene ninguna opción para configurar las notificaciones de Slack.
- Aparece el siguiente mensaje de error: El administrador del sistema deshabilitó las notificaciones de Slack para su organización.
Para cambiar quiénes pueden recibir notificaciones de la cuenta, realice lo siguiente:
- Inicie sesión en el Centro de administración con credenciales de administrador del sistema.
- Seleccione el ícono Menú en la esquina superior izquierda y vaya a Configuración > Controles de seguridad.
- En el mosaico Notificaciones y solicitudes, seleccione Cualquiera.
Si tiene un Plan Empresarial, es posible que también deba marcar la casilla junto a Slack para habilitar las notificaciones de Slack.
Habilitación en la hoja:
Si alguien desactivó las notificaciones de Slack para su hoja, recibirá un error al momento de crear o editar una notificación que involucre a Slack.
Debe ser el propietario o tener permisos de uso compartido de nivel de administrador para que la hoja cambie esta configuración de permisos.
Para cambiar quiénes pueden recibir notificaciones de la hoja, realice lo siguiente:
- En la esquina superior izquierda, seleccione Automatización > Administrar flujos de trabajo de automatización.
- En el administrador de automatización que aparece, seleccione Configuración (ícono de engranaje) en la esquina superior derecha.
- Seleccione Sin restricciones y, luego, Listo.
