Sie können ein Downgrade auf einen anderen Plantyp durchführen, Lizenzen oder Mitgliedsbezeichnungen aus Ihrem Plan entfernen oder ein Add-on für Ihr Produkt kündigen.
USM Content
Bevor Sie ein Downgrade durchführen
- Downgrade-Anfragen müssen gemäß der Smartsheet-Benutzervereinbarung mindestens 30 Tage vor der Verlängerung Ihrer aktuellen Laufzeit gestellt werden.
- Anteilsmäßige Rückerstattungen sind für gekündigte Konten nicht verfügbar. Die vollständigen Kündigungsbedingungen finden Sie in der Smartsheet-Benutzervereinbarung.
Sie können den Pro-Plan nicht über die App herabstufen. Der Pro-Plan ist mit aktuellen Sheets und Daten nicht abwärtskompatibel. Um mehr über Downgrade-Optionen zu erfahren, wenden Sie sich an den Smartsheet-Support.
Welcher Pfad passt zu mir?
Ihre Zahlungsmethode bestimmt Ihre nächsten Schritte:
- Zahlung per Rechnung: Die Abrechnung für Ihr Konto erfolgt über eine Rechnung.
- Wiederkehrende Kreditkartenzahlung: Ihr Konto wird automatisch per Kreditkarte belastet.
Zahlung auf Rechnung
So führen Sie ein Downgrade auf einen anderen Plantyp durch, entfernen Mitgliedsbezeichnungen oder kündigen ein Add-on oder ein anderes Produkt:
Wiederkehrende Abbuchung per Kreditkarte
Sie können ein Mitglied herabstufen, um einen zugewiesenen Mitgliedsplatz freizugeben. Weitere Informationen zur Benutzerverwaltung.
Sie können auch die Anzahl der verfügbaren Plätze reduzieren, um ein Downgrade Ihres Kontos durchzuführen.
Konto herabstufen
- Wählen Sie das Kontosymbol aus.
- Wählen Sie Plan- und Abrechnungsinformationen aus.
- Wählen Sie im Fenster Plan ändern die Option Weiter: Plan konfigurieren aus.
Überprüfen Sie unter Mitglieder die aktuelle Anzahl an Mitgliedern und geben Sie dann die gewünschte Anzahl an Mitgliedern ein.
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Wenn Sie eine Benachrichtigung über den Treuevorteilsrabatt erhalten, überprüfen Sie Ihre Optionen sorgfältig, bevor Sie fortfahren. Wenn Sie auf den Treuevorteilsrabatt verzichten, können Sie ihn in Zukunft nicht mehr erhalten.
- Wählen Sie Mitgliedersitze reduzieren.
Weitere Informationen
Möchten Sie mehr über die Funktionen erfahren, die die einzelnen Pläne bieten? Weitere Informationen finden Sie auf der Preise Seite.
LCM Content
Bevor Sie ein Downgrade durchführen
- Downgrade-Anfragen müssen gemäß der Smartsheet-Benutzervereinbarung mindestens 30 Tage vor der Verlängerung Ihrer aktuellen Laufzeit gestellt werden.
- Anteilsmäßige Rückerstattungen sind für gekündigte Konten nicht verfügbar. Die vollständigen Kündigungsbedingungen finden Sie in der Smartsheet-Benutzervereinbarung.
Sie können den Pro-Plan nicht über die App herabstufen. Der Pro-Plan ist mit aktuellen Sheets und Daten nicht abwärtskompatibel. Wenden Sie sich an den Smartsheet-Support, um mehr über Downgrade-Optionen zu erfahren.
Welcher Pfad passt zu mir?
Ihre Zahlungsmethode bestimmt Ihre nächsten Schritte:
- Zahlung per Rechnung: Die Abrechnung für Ihr Konto erfolgt über eine Rechnung.
- Wiederkehrende Kreditkartenzahlung: Ihr Konto wird automatisch per Kreditkarte belastet.
- PayPal oder alte Pläne: Für Ihr Konto wird PayPal oder eine ältere Abrechnungsmethode verwendet.
Zahlung auf Rechnung
So führen Sie ein Downgrade auf einen anderen Plantyp durch, entfernen Lizenzen oder kündigen ein Add-on oder ein anderes Produkt:
Wiederkehrende Abbuchung per Kreditkarte
Lizenzen entfernen
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie das Kontosymbol aus.
- Wählen Sie Benutzerverwaltung aus, um eine Liste der Benutzer*innen anzuzeigen.
- Wählen Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers aus, dessen Lizenz Sie entfernen möchten.
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Lizenzierter Benutzer.
- Wählen Sie Speichern aus.
Konto herabstufen
- Kehren Sie zum Startbildschirm von Smartsheet zurück (app.smartsheet.com).
- Wählen Sie das Symbol für Konto aus.
- Wählen Sie Lizenzen hinzufügen/Aktualisieren aus.
- Das Formular Ändern Sie Ihren Plan wird daraufhin angezeigt. Wählen Sie im Dropdown-Menü die Anzahl der gewünschten Lizenzen aus.
- Wählen Sie Kaufen aus.
PayPal oder alte Pläne
Lizenzen entfernen
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie das Kontosymbol aus.
- Wählen Sie Benutzerverwaltung aus, um eine Liste der Benutzer*innen anzuzeigen.
- Wählen Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers aus, dessen Lizenz Sie entfernen möchten.
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Lizenzierter Benutzer.
- Wählen Sie Speichern aus.
Konto herabstufen
- Kehren Sie zum Startbildschirm von Smartsheet zurück (app.smartsheet.com).
- Wählen Sie das Symbol für Konto aus.
- Wählen Sie Lizenzen hinzufügen/Aktualisieren aus.
- Wählen Sie im Formular Ändern Sie Ihren Plan die Anzahl der gewünschten Lizenzen aus dem Dropdown-Menü aus.
- Wählen Sie Kaufen aus.
Weitere Informationen
Möchten Sie mehr über die Funktionen erfahren, die die einzelnen Pläne bieten? Weitere Informationen finden Sie auf der Preise Seite.