Управление личной учётной записью https://help.smartsheet.com/ru ru Identify your Smartsheet plan and user type https://help.smartsheet.com/articles/2476781-identify-smartsheet-plan-user-type <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">Определение плана и типа пользователя Smartsheet</span> <div class="clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p>Ваши возможности в Smartsheet зависят от ряда факторов:</p> <ul><li>ваш <strong>план</strong> и <strong>тип пользователя; </strong></li> <li>наличие <strong>лицензии</strong> Smartsheet;</li> <li><strong>разрешение на доступ</strong> к объектам Smartsheet, с которыми вы работаете.</li> </ul><p>С помощью приведённых ниже инструкций можно определить свой план и наличие лицензии Smartsheet. </p> <hr /><h3>Определение плана Smartsheet</h3> <p>Чтобы узнать, какой у вас план, выполните указанные ниже действия.</p> <ol><li>В левом нижнем углу окна Smartsheet щёлкните изображение учётной записи и выберите <strong>Информация плана</strong> или <strong>План и данные для выставления счетов</strong> в зависимости от разрешений учётной записи (или <a href="https://app.smartsheet.com/b/home?lx=Wrh7X6iF3aIzpU3WZfxNdg">щёлкните здесь</a>, чтобы перейти в окно "Администрирование учётной записи").</li> <li>В окне "Администрирование учётной записи" тип плана указан в строке <strong>План</strong>.</li> </ol><h4>Обзор планов Smartsheet</h4> <p>В Smartsheet есть две категории планов. </p> <ul><li><strong>Профессиональный</strong>: это многопользовательский план, допускающий наличие трёх лицензированных пользователей. Вы можете приобретать дополнительные лицензии по мере необходимости. </li> <li><strong>Бизнес или Корпоративный: </strong>эти планы могут включать несколько лицензированных пользователей (число доступных лицензий зависит от плана) и одного или нескольких системных администраторов.</li> </ul><p>Дополнительные сведения о действиях, для выполнения которых требуется лицензия, см. в статье <a href="/ru/articles/520100">Типы пользователей</a>. Подробные сведения о планах и предложениях Smartsheet см. на странице <a href="https://www.smartsheet.com/pricing">Расценки</a> на сайте Smartsheet.</p> <h3><a name="license" id="license"></a>Определение наличия лицензии</h3> <p>В большинстве случаев наличие лицензии можно определить по типу плана.</p> <h4>Если план бесплатный, лицензия отсутствует</h4> <p>Если указан тип плана <strong>Бесплатно</strong>, <em><strong>у вас нет лицензии Smartsheet</strong></em>. (Обратите внимание, что для бесплатного плана число <strong>принадлежащих таблиц</strong> всегда равно 0: чтобы создавать таблицы или быть их владельцем, требуется лицензия.)</p> <p><img alt="Бесплатный план в окне «Администратор учётной записи»" data-entity-type="file" data-entity-uuid="f5efb4a6-1b4e-4d65-831f-6204f207599f" src="/sites/default/files/inline-images/Free%20plan%20type.png" width="512" height="234" loading="lazy" /></p> <p>Бесплатный план, как правило, используется в перечисленных ниже случаях.</p> <ul><li>Вам предоставили доступ к таблице или другому объекту Smartsheet, но в настоящее время у вас нет платной лицензии.</li> <li>Системный администратор пригласил вас присоединиться к плану "Бизнес" или "Корпоративный", но не предоставил лицензию. (Он мог сделать это, чтобы упростить отслеживание и планирование в Smartsheet.)</li> <li>Вы перешли с платного плана на бесплатный. Дополнительные сведения см. в статье <a href="/ru/articles/506604">Варианты аннулирования учётной записи Smartsheet</a>.</li> <li>Вы воспользовались 30-дневной бесплатной пробной версией, срок действия которой истёк (подробные сведения об использовании пробной версии см. <a href="/ru/articles/529590">здесь</a>).</li> </ul><h4>Пробная учётная запись </h4> <p>Если вы используете пробную версию Smartsheet, указывается тип плана <strong>Пробный</strong>, а в верхней части окна "Администрирование учётной записи" отображается кнопка <strong>Варианты повышения уровня</strong>.</p> <p>В течение срока действия пробной версии вам доступны те же возможности, что и лицензированному пользователю.</p> <h4>Лицензии и системные администраторы</h4> <p>В каждой учётной записи должен быть хотя бы один системный администратор. У него <strong>может отсутствовать лицензия</strong>. </p> <p>СОВЕТ. Рекомендуется, чтобы доступ к учётной записи с правами системного администратора был по крайней мере у двух пользователей (например, можно предоставить доступ сотруднику ИТ-отдела).</p> <p>Если у вас есть разрешения системного администратора, вы можете проверить, кому из пользователей вашего плана предоставлены лицензии. Для этого щёлкните изображение учётной записи в левом нижнем углу окна Smartsheet и выберите <strong>План и данные для выставления счетов</strong> &gt; <strong>Управление пользователями</strong>. Если у пользователя есть лицензия, в столбце "Лицензированный пользователь" будет установлен флажок.</p> <p><img alt="Администратор учётной записи: системный администратор без лицензии" data-entity-type="file" data-entity-uuid="df17aad3-8163-4d11-8160-27aeecf98600" src="/sites/default/files/inline-images/Licensed%20User.png" width="450" height="219" loading="lazy" />  </p> <h4>Определение наличия прав системного администратора</h4> <p>Если вы системный администратор учётной записи, в меню <strong>План и данные для выставления счетов</strong> (<a href="https://app.smartsheet.com/b/home?lx=Wrh7X6iF3aIzpU3WZfxNdg">здесь</a>) доступны параметры, которые обычные пользователи плана не видят. Например, помимо сведений об учётной записи, отображаются пункты <strong>Центр администрирования</strong> и <strong>Управление пользователями</strong>. В окне <strong>Администрирование учётной записи</strong> тоже будут отображаться дополнительные параметры, в том числе <strong>Управление запросами лицензий</strong>, <strong>История входов</strong> и <strong>Параметры учётной записи</strong>.</p> <p> </p></div> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span>gwyneth.casazz…</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden"><time datetime="2018-06-18T14:10:08-07:00" title="понедельник, июня 18, 2018 - 14:10" class="datetime">пн, 06/18/2018 - 14:10</time> </span> <div class="micro-embedded applies-to-embedded"> <h2>PLANS</h2> <div class="help-card-body"> <div class="applies-to-products"> <ul> <li class="micro-content">Smartsheet</li> </ul> </div> <div class="micro-footer"> <p>For more information about plan types and included capabilities, see the <a href="https://www.smartsheet.com/pricing">Smartsheet Plans</a> page.</p> </div> </div> </div> Mon, 18 Jun 2018 21:10:08 +0000 gwyneth.casazza@smartsheet.com 2476781 at https://help.smartsheet.com What to do when you receive an invitation to join a Smartsheet account https://help.smartsheet.com/articles/1922206-joining-a-team-business-enterprise-account <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">Что делать, если вы получили приглашение присоединиться к учётной записи Smartsheet</span> <div class="clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><h3>Как принять или отклонить приглашение по электронной почте</h3> <ol><li>Найдите электронное сообщение с приглашением, отправленное с адреса <em>user@smartsheet.com</em>.</li> <li>Выберите <strong>Принять</strong> или <strong>Отклонить</strong>. После этого вы попадёте на страницу входа в Smartsheet. <ul><li>Если вы новый пользователь и ещё не установили пароль, введите свой адрес электронной почты и выберите <strong>"Продолжить" &gt; "Забыли пароль"</strong>, чтобы создать его и получить доступ к Smartsheet. Запустится процесс сброса пароля. Вам будет отправлено второе письмо, и вы сможете установить пароль. <article class="media media--type-brandfolder-all-media media--view-mode-default" data-align="center"><div class="field field--name-bf-image field--type-image field--label-visually_hidden"> <div class="field__label visually-hidden">Brandfolder Image</div> <div class="field__item"> <img loading="lazy" src="https://cdn.bfldr.com/NB5M6M91/at/8zrgr4cxbz4qprhsfq7hhr4/email-invitation-no-pw.jpg" width="466" height="500" alt="In the Smartsheet login page, you'll enter your email address and then select continue to reset your password." /></div> </div> </article>. </li> </ul></li> <li>Войдите в свою учётную запись Smartsheet. Появится всплывающее окно для подтверждения ваших действий.</li> <li>Выберите <strong>Принять</strong> или <strong>Отклонить</strong>. Появится сообщение с запросом подтверждения.</li> <li>Нажмите <strong>ОК</strong>. </li> </ol><h4>Примечания</h4> <ul><li>Если вы уже вошли в систему, может появиться предложение присоединиться к учётной записи. Если вы отклоните его, ваша учётная запись и доступ к Smartsheet останутся прежними.</li> <li aria-level="1">Пользователи не смогут использовать единый вход, пока не примут приглашение, поскольку для этого необходимо иметь доступ к корпоративному экземпляру Smartsheet. Настройки аутентификации применяются к приглашённым пользователям только после принятия приглашения. При этом пользователи по-прежнему могут создать пароль, войти в систему с помощью электронной почты и пароля, а затем увидеть приглашение.</li> </ul><h4>Для пользователей с платной подпиской на Smartsheet</h4> <p>Если у вас уже есть платная подписка и вы примете приглашение, произойдёт следующее: </p> <ul><li>Вам больше не будут выставляться счета за учётную запись, которой вы пользовались ранее. Последующие платежи будут осуществляться учётной записью, отправившей приглашение.</li> <li>Ваша учётная запись будет объединена с учётной записью, системный администратор которой отправил вам приглашение.</li> </ul><hr /><h3>После присоединения к учётной записи</h3> <p>Управление вашей учётной записью переходит к новому системному администратору. Создаваемые вами таблицы будут наследовать глобальные параметры учётной записи, настроенные системным администратором. Это повлияет на возможности публикации из Smartsheet и изменения настраиваемой фирменной символики.</p> <hr /><h3>Системным администраторам</h3> <p>Системный администратор учётной записи, к которой вы присоединились, сможет выполнять следующие действия.</p> <ul><li aria-level="1" style="list-style-type:disc"><a href="https://help.smartsheet.com/articles/795920-manage-users-multi-user-plan#toc-other-actions-to-manage-user-accounts">Передавать права владения вашими таблицами другим пользователям</a>.</li> <li aria-level="1">Настраивать параметры контроля безопасности, определяющие порядок входа в Smartsheet; пользователей, которым вы можете предоставлять доступ и отправлять данные; пользователей, которых вы можете добавлять в группу (на основании адреса электронной почты). <br /><span class="note">Для <a href="https://help.smartsheet.com/articles/855284-security-controls-enterprise-only">работы с параметрами контроля безопасности</a> необходим статус системного администратора плана "Корпоративный".</span></li> </ul><h4>Системным администраторам плана "Бизнес"</h4> <p>Если вы системный администратор плана "Бизнес" (или устаревшего плана, например "Для рабочих групп"), с вами и пользователями вашей учётной записи произойдёт следующее.</p> <ul><li>Все активные пользователи вашей учётной записи будут перемещены в учётную запись, владельцем которой является системный администратор, приславший вам приглашение. У приглашающей учётной записи должно быть достаточно пользовательских лицензий для добавления новых участников.</li> <li>Чтобы сохранить свои права доступа лицензированного пользователя, наблюдателя ресурсов, администратора группы или системного администратора, вам необходимо получить от приславшего приглашение пользователя такие же права доступа.</li> <li>Все остальные лицензированные пользователи, наблюдатели ресурсов и/или менеджеры групп присоединённой учётной записи сохранят свои уровни доступа.</li> <li>Системные администраторы присоединённой учётной записи утратят права системного администратора. Системный администратор учётной записи, к которой вы присоединились, должен будет заново предоставить вам права системного администратора.</li> <li aria-level="1">Представления групп и ресурсов, настроенные в присоединённой учётной записи, не изменятся.</li> <li aria-level="1">Все глобальные параметры присоединённой учётной записи будут перезаписаны.</li> </ul><h3> </h3> </div> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span>admin</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden"><time datetime="2015-03-20T17:28:05-07:00" title="пятница, марта 20, 2015 - 17:28" class="datetime">пт, 03/20/2015 - 17:28</time> </span> <div class="micro-embedded applies-to-embedded"> <h2>PLANS</h2> <div class="help-card-body"> <div class="applies-to-products"> <ul> <li class="micro-content">Smartsheet</li> <li class="micro-content">Pro</li> <li class="micro-content">Business</li> <li class="micro-content">Enterprise</li> </ul> </div> <div class="micro-footer"> <p>For more information about plan types and included capabilities, see the <a href="https://www.smartsheet.com/pricing">Smartsheet Plans</a> page.</p> </div> </div> </div> <div class="clearfix text-formatted field field--name-article-subhead field--type-text-long field--label-hidden field__item"><p>Когда системный администратор Smartsheet приглашает вас присоединиться к плану "Бизнес" или "Корпоративный", вы получаете соответствующее электронное сообщение. Вы также можете получить уведомление об этом в приложении Smartsheet. </p> </div> Sat, 21 Mar 2015 00:28:05 +0000 admin 1922206 at https://help.smartsheet.com Change the email address you use for your account https://help.smartsheet.com/articles/2392037-change-the-email-address-used-with-your-smartsheet-account <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">Изменение адресов эл. почты, связанных с вашей учётной записью Smartsheet</span> <div class="clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p>Каждая учётная запись Smartsheet связана с одним основным адресом эл. почты, который используется для:</p> <ul><li>проверки вашей личности при входе;</li> <li>отправки вам уведомлений и напоминаний;</li> <li>отслеживания ваших действий в системе управления ресурсами.</li> </ul><p><br /> Вы можете привязать дополнительные адреса эл. почты к учётной записи. После этого таблицы, к которым вам предоставлен доступ через эти дополнительные адреса, станут доступны в вашей учётной записи. </p> <h4>Просмотр списка всех адресов эл. почты, связанных с вашей учётной записью</h4> <ul><li>Выберите <strong>Счёт &gt; Личные параметры &gt; Профиль</strong> и щёлкните ссылку <strong>Управление адресами электронной почты</strong>.</li> </ul><p><span class="important">Если адрес эл. почты уже используется с учётной записью Smartsheet, то его нельзя связать с другой учётной записью и использовать как основной.</span></p> <h3>Связывание дополнительного адреса эл. почты с учётной записью</h3> <ol><li>Выберите <strong>Счёт &gt; Личные параметры &gt; Профиль</strong>.</li> <li>Щёлкните ссылку <strong>Управление адресами электронной почты</strong>.</li> <li>В форме <strong>Управление адресами электронной почты</strong> введите адрес, который хотите связать с учётной записью, и нажмите кнопку <strong>Добавить адрес электронной почты</strong>.</li> </ol><p>Появится сообщение «Проверьте свой почтовый ящик», и на добавленный адрес поступит запрос на подтверждение.</p> <h4>Завершение добавления дополнительного адреса эл. почты</h4> <ol><li>Откройте входящие сообщения для только что добавленного адреса.</li> <li>Найдите сообщение с темой «Запрос на изменение учётной записи Smartsheet» и щёлкните ссылку «Подтверждение адреса эл. почты».</li> </ol><p><span class="note">Если вы попытаетесь добавить адрес эл. почты, который уже используется с другой учётной записью Smartsheet, в том числе закрытой или аннулированной, то получите сообщение об ошибке. </span></p> <p><span class="note">Узнайте больше о том, как <a href="/ru/articles/2482297">освободить адрес эл. почты</a>.</span></p> <h3><span class="note">Назначение другого адреса эл. почты основным</span></h3> <ol><li>Выберите <strong>Счёт &gt; Личные параметры &gt; Профиль</strong>.</li> <li>Щёлкните ссылку <strong>Управление адресами электронной почты</strong>.</li> <li>Нажмите кнопку <strong>Сделать основным</strong> рядом с адресом, который хотите сделать основным.<br /><br /><img alt="Управление адресами электронной почты" data-entity-type="file" data-entity-uuid="cf2bd89f-d20e-43e2-9d77-1b4a65d0781d" src="/sites/default/files/inline-images/ManageEmailAddressesV2_1.png" width="499" height="327" loading="lazy" /></li> </ol><p> </p></div> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span>admin</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden"><time datetime="2016-04-08T09:41:52-07:00" title="пятница, апреля 8, 2016 - 09:41" class="datetime">пт, 04/08/2016 - 09:41</time> </span> <div class="micro-embedded capabilities-embedded"> <h2>Права доступа</h2> <div class="help-card-body"> <div class="micro-content"><p><strong>Любой лицензированный пользователь</strong> может добавить дополнительные адреса электронной почты в свою учётную запись.<br />  </p></div> <div class="micro-footer"> <p>Find out if this capability is included in <a href="/regions-capability-differences">Smartsheet Regions</a> or <a href="/articles/2480681">Smartsheet Gov</a>.</p> </div> </div> </div> <div class="micro-embedded applies-to-embedded"> <h2>PLANS</h2> <div class="help-card-body"> <div class="applies-to-products"> <ul> <li class="micro-content">Smartsheet</li> </ul> </div> <div class="micro-footer"> <p>For more information about plan types and included capabilities, see the <a href="https://www.smartsheet.com/pricing">Smartsheet Plans</a> page.</p> </div> </div> </div> Fri, 08 Apr 2016 16:41:52 +0000 admin 2392037 at https://help.smartsheet.com Manage your personal profile https://help.smartsheet.com/articles/2476561-manage-personal-profiles-smartsheet <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">Управление личным профилем</span> <div class="clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p>Благодаря <strong>личному профилю</strong> другим пользователям проще узнать вас во время совместной работы в Smartsheet. Вы увидите карточку личного профиля, когда наведёте указатель на имя или электронный адрес человека в следующих местах:</p> <ul><li>столбцы со списками контактов;</li> <li>форма совместного доступа;</li> <li>комментарии;</li> <li>представление карточек;</li> <li>ваши контакты Smartsheet.</li> </ul><p><img alt="Карточка личного профиля" data-entity-type="file" data-entity-uuid="1f0cac59-bc99-42df-87d3-1bdbc7b35ae3" src="/sites/default/files/inline-images/image_detail.png" width="286" height="146" loading="lazy" /></p> <ul></ul><p>Вы можете отображать в своём профиле столько информации, сколько захотите. Также можно настроить, какие сведения видят сотрудники вашей организации и сторонние пользователи.</p> <h3><a id="p_photo"></a>Добавление и изменение фото и других данных</h3> <p>Помимо своего имени и адреса электронной почты, вы можете добавить в личный профиль следующие сведения: фото, должность, отдел, название компании, рабочий и мобильный телефоны.</p> <p>Чтобы добавить или обновить сведения в личном профиле, выполните указанные ниже действия.</p> <ol><li>В правом верхнем углу окна Smartsheet выберите пункт <strong>Учётная запись</strong> &gt; <strong>Личные параметры</strong>.</li> <li>На панели слева выберите пункт <strong>Профиль</strong>.</li> <li>Внесите необходимые изменения и нажмите кнопку <strong>Сохранить</strong>.</li> </ol><h3><a id="privacy"></a>Настройка отображения личной информации</h3> <p>Если у вас план «Бизнес» или «Корпоративный», вы можете указать, будут ли сотрудники вашей организации и сторонние пользователи видеть ваше фото и данные профиля. Сделайте следующее:</p> <ol><li>В правом верхнем углу окна Smartsheet выберите пункт <strong>Учётная запись</strong> &gt; <strong>Личные параметры</strong>.</li> <li>На панели слева выберите пункт <strong>Профиль</strong>.</li> <li>Рядом с пунктом <strong>Видимость </strong>нажмите<strong> Настроить. </strong></li> <li>Для параметров <strong>В вашей организации</strong> и <strong>Вне вашей организации</strong> установите или снимите флажки <strong>Показать фото</strong> и <strong>Показать подробности</strong>.<br /><br /> ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не можете установить эти флажки, возможно, ваш системный администратор настроил видимость профиля на уровне организации. В этом случае вы не сможете изменить параметры видимости, пока ваш системный администратор не изменит их для всей организации.<br /><br /> Дополнительные сведения см. в разделе <a href="#admin">Управление отображением данных из личных профилей пользователей</a>.</li> <li> <p>Нажмите кнопку <strong>Сохранить</strong>.</p> </li> </ol><p>Теперь в вашей карточке личного профиля пользователи будут видеть только те данные, которые вы выбрали (фото, подробные сведения или и то, и другое).</p> <p>ПРИМЕЧАНИЯ.</p> <ul><li>Системный администратор будет всегда видеть ваши данные профиля независимо от личных параметров.</li> <li>Внести изменения в личный профиль можно только в браузере на компьютере. Если вы используете мобильное приложение Smartsheet для Android или iOS, для настройки личного профиля войдите в Smartsheet в браузере на компьютере.</li> </ul></div> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span>Shaine Greenwood</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden"><time datetime="2017-08-03T09:10:32-07:00" title="четверг, августа 3, 2017 - 09:10" class="datetime">чт, 08/03/2017 - 09:10</time> </span> <div class="micro-embedded applies-to-embedded"> <h2>PLANS</h2> <div class="help-card-body"> <div class="applies-to-products"> <ul> <li class="micro-content">Smartsheet</li> <li class="micro-content">Pro</li> <li class="micro-content">Business</li> <li class="micro-content">Enterprise</li> </ul> </div> <div class="micro-footer"> <p>For more information about plan types and included capabilities, see the <a href="https://www.smartsheet.com/pricing">Smartsheet Plans</a> page.</p> </div> </div> </div> Thu, 03 Aug 2017 16:10:32 +0000 Shaine Greenwood 2476561 at https://help.smartsheet.com Adjust your personal account settings https://help.smartsheet.com/articles/796268-adjusting-personal-settings <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">Настройка личных параметров учётной записи</span> <div class="clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p>В разделе <strong>Личные параметры</strong> можно просматривать и настраивать следующее:</p> <ul><li>данные вашего личного профиля;</li> <li>параметры автосохранения, связи, часового пояса и языка (влияют на формат отображения дат и чисел);</li> <li>параметры уведомлений, в том числе включение и отключение уведомлений об изменениях, вносимых вами в таблицы;</li> <li>параметры подключённых мобильных устройств и приложений, данные API.</li> </ul><h3>Просмотр и изменение личных параметров</h3> <p>Щёлкните <strong>Учётная запись (значок вашего профиля)</strong> в левом нижнем углу окна Smartsheet и выберите <strong>Личные параметры</strong>.</p> <hr /><h3>Дополнительные сведения о доступных параметрах</h3> <h4>Профиль</h4> <p>Здесь вы можете настроить свой личный профиль, указать видимые для других пользователей данные и способ их отображения, добавить адреса эл. почты, используемые со Smartsheet, и изменить свой пароль.</p> <p>Дополнительные сведения см. статье <a href="/ru/articles/2476561">Управление личными профилями в Smartsheet</a>.</p> <h4>Изменение пароля</h4> <p>Чтобы изменить пароль, щёлкните ссылку <strong>Изменение пароля</strong>.В форме <strong>Изменение пароля</strong> введите текущий пароль, новый пароль, подтвердите новый пароль и нажмите кнопку "Сохранить".<br /><br /> При следующем входе в Smartsheet используйте новый пароль.</p> <p>СОВЕТ. Сбросить пароль можно также на странице входа в Smartsheet.</p> <h4>Управление адресами электронной почты</h4> <p>В вашей учётной записи может быть один основной адрес эл. почты, который используется для входа в приложение, для управления ресурсами и для уведомлений по эл. почте. Можно также указать несколько <em>дополнительных</em> адресов эл. почты для совместного доступа к таблицам, отправки запросов изменения и для добавления в группы.<br /><br /> Подробные сведения об управлении адресами эл. почты см. в статье <a href="/ru/articles/2392037">Изменение адресов эл. почты, связанных с вашей учётной записью Smartsheet</a>.</p> <h4>Параметры</h4> <h5>Параметры автосохранения</h5> <ul><li><strong>Автоматически сохранять при отсутствии активности в течение 3 мин</strong>: если этот параметр включён, Smartsheet автоматически сохраняет все изменения открытого элемента при отсутствии активности (ввода или нажатий) в окне Smartsheet в течение 3 минут.</li> <li><strong>Автоматически сохранять изменения при выходе из таблицы, отчёта или панели мониторинга</strong>: если этот параметр выбран, любые изменения сохраняются автоматически при закрытии таблицы, отчёта или панели мониторинга.<br /><br /> ПРИМЕЧАНИЕ. Сохранённые действия отменить нельзя.</li> </ul><h5>Параметры связи</h5> <ul><li><strong>Показывать новости Smartsheet: </strong>выберите этот параметр, чтобы получать уведомления в баннере в верхней части окна Smartsheet. Так вы будете получать информацию о новых функциях, предстоящих обучающих мероприятиях в вашем регионе и другие новости о продуктах. (Обратите внимание на то, что отказаться от важных уведомлений, например о запланированном техническом обслуживании, нельзя.)</li> <li><strong>Показывать экраны с новостями:</strong> выберите этот параметр, чтобы получать уведомления о новых возможностях приложения прямо в нём.</li> <li><strong>Получать новости о продуктах:</strong>выберите этот параметр, чтобы получать по электронной почте уведомления о новых возможностях Smartsheet, а также периодические советы и другую полезную информацию в течение 30-дневного пробного периода.</li> </ul><h5>Часовой пояс</h5> <p>Выбранный часовой пояс используется в метках времени, а также при отправке сообщений электронной почты и выполнении других запланированных действий. <a href="/ru/articles/2482412-how-smartsheet-handles-time-zones">Узнайте больше о часовых поясах в Smartsheert</a>.</p> <h5>Региональные настройки: язык и формат даты и времени</h5> <p>В настоящее время приложение Smartsheet доступно на английском, испанском, итальянском, немецком, португальском, русском, французском и японском языках. <strong>Региональные настройки</strong>, помимо прочего, влияют на формат даты (например, мм.дд.гг или дд.мм.гг) и формат чисел по умолчанию (разделитель групп разрядов и десятичный разделитель).</p> <h4>Уведомления</h4> <p>Настройте получение информации об уведомлениях.</p> <h4>Мои мобильные устройства</h4> <p>Чтобы подключить мобильное устройство к своей учётной записи Smartsheet, установите приложение <a href="/ru/articles/807569">Smartsheet для iOS</a> или <a href="/ru/articles/1256364">Smartsheet для Android</a> и войдите в свою учётную запись. </p> <p>Для просмотра своих мобильных устройств и управления ими войдите в свою учётную запись Smartsheet на компьютере или ноутбуке и выберите <strong>Счёт (значок вашего профиля)</strong> &gt; <strong>Личные параметры</strong> &gt; <strong>Мои мобильные устройства</strong>. </p> <p>Чтобы запретить доступ устройству, найдите его название в форме <strong>Мои мобильные устройства</strong> и выберите <strong>запретить</strong>.</p> <h4>Приложения</h4> <p>Ознакомьтесь с нашей <a href="https://www.smartsheet.com/apps">коллекцией приложений</a>, чтобы узнать, как подключить Smartsheet к вашим любимым приложениям. Здесь будет приведён список существующих подключений.</p> <h4>Доступ через API</h4> <p>Лицензированные пользователи планов "Бизнес" и "Корпоративный" могут выбрать эту вкладку, чтобы создать маркер доступа через API, а также просмотреть или отозвать имеющиеся маркеры доступа. <a href="/ru/articles/2482389-generate-API-key">Узнайте больше</a>.</p> </div> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span>admin</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden"><time datetime="2012-10-18T16:02:53-07:00" title="четверг, октября 18, 2012 - 16:02" class="datetime">чт, 10/18/2012 - 16:02</time> </span> <div class="micro-embedded applies-to-embedded"> <h2>PLANS</h2> <div class="help-card-body"> <div class="applies-to-products"> <ul> <li class="micro-content">Smartsheet</li> </ul> </div> <div class="micro-footer"> <p>For more information about plan types and included capabilities, see the <a href="https://www.smartsheet.com/pricing">Smartsheet Plans</a> page.</p> </div> </div> </div> Thu, 18 Oct 2012 23:02:53 +0000 admin 796268 at https://help.smartsheet.com Join an existing Smartsheet plan at your organization https://help.smartsheet.com/articles/2476516-join-existing-smartsheet-plan <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">Присоединение к существующему плану Smartsheet в вашей организации</span> <div class="clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p>Вы опробовали Smartsheet, вам понравился этот продукт и вы готовы приобрести лицензию, чтобы воспользоваться всеми его возможностями. Как проще всего это сделать? Один из быстрых способов получить лицензию Smartsheet — запросить её для уже имеющейся в вашей организации учётной записи. Для этого обратитесь напрямую к системному администратору учётной записи.</p> <p>В зависимости от того, как системный администратор в вашей организации настроил приложение Smartsheet, вам может быть доступна возможность сделать такой запрос напрямую из Smartsheet.</p> <p>ПРИМЕЧАНИЕ. Системный администратор полностью контролирует доступность этой функции для учётных записей Smartsheet, которыми он управляет. Дополнительные сведения см. в разделе <a href="#admin">Сведения для системных администраторов</a> далее в этой статье.</p> <h3><a id="user"></a>Запрос на присоединение к существующей учётной записи</h3> <p>Если системный администратор Smartsheet в вашей организации включил функцию обнаружения учётной записи, вы можете присоединиться к существующей учётной записи одним из описанных ниже способов.</p> <ul><li><strong>Ответить на сообщение "Присоединиться к учётной записи"</strong>. Если вы получили сообщение с вопросом, желаете ли вы присоединиться к существующей учётной записи, выберите имя учётной записи, к которой хотите присоединиться, и нажмите кнопку <strong>Запрос на присоединение</strong>.<br />  </li> <li><strong>Присоединиться через вкладку "План и данные для выставления счетов" в вашем собственном экземпляре Smartsheet</strong>. <a href="https://app.smartsheet.com/b/home?lx=pRR5Tvj6_QPSscqEUqWz4Q">Щёлкните здесь</a>, чтобы открыть и использовать средство <strong>Обнаружение учётной записи</strong>.Открыть его можно и через приложение Smartsheet. В левом нижнем углу окна Smartsheet выберите пункт <strong>Счёт</strong>. На панели слева выберите пункт <strong>План и данные для выставления счетов</strong> и щёлкните <strong>Присоединиться к учётной записи</strong>.</li> </ul><p>Заполните запрос и нажмите кнопку <strong>Отправить. </strong></p> <p>Вот и всё! Остальное сделает ваш системный администратор. После утверждения запроса вы получите сообщение эл. почты о том, что системный администратор предлагает добавить вас в учётную запись.</p> <h3><a id="admin"></a>Сведения для системных администраторов</h3> <p>Функция обнаружения учётной записи значительно облегчает добавление пользователей к вашей учётной записи и управление ими.</p> <p>Сотрудники вашей организации, использующие Smartsheet как соавторы с бесплатным доступом, а также пользователи пробной версии могут видеть, какие учётные записи Smartsheet в вашей организации доступны для присоединения. Они легко могут запросить у вас лицензию, а вы можете одобрить их запрос одним нажатием прямо из сообщения эл. почты.</p> <p>Чтобы сотрудники организации могли обнаруживать учётную запись и запрашивать лицензию, необходимо выполнить указанные ниже условия.</p> <ul><li>Вы должны быть системным администратором с платной лицензией.</li> <li>Учётная запись должна использовать действительный адрес домена, принадлежащий вашей организации. Адреса популярных поставщиков интернет-услуг, например @gmail.com, не подходят.</li> <li>Для домена, используемого с любым планом, которым вы управляете, должна быть отключена функция автоматической подготовки пользователей. Дополнительные сведения см. в статье <a href="/ru/articles/2072731">Автоматическая подготовка пользователей (только для плана "Корпоративный")</a>.</li> </ul><h4>Повышение уровня пользователя и предоставление ему лицензии</h4> <p>После включения функции обнаружения учётной записи вы начнёте получать от сотрудников организации запросы на добавление в вашу учётную запись Smartsheet. Пример сообщения эл. почты с таким запросом: <em>Добавьте меня в качестве лицензированного пользователя к учётной записи Smartsheet. </em></p> <p>Сообщение с запросом отправляется трижды:первое — немедленно, второе — через 48 часов и третье — через 10 дней после запроса.</p> <p>Щёлкните в сообщении ссылку <strong>Добавить в учётную запись</strong>, чтобы перейти к форме "Администрирование учётной записи", в которой вы сможете предоставить пользователю лицензию и настроить его учётную запись.</p> <h4>Включение и отключение функции обнаружения учётной записи</h4> <p>Чтобы включить или отключить обнаружение учётной записи, выполните указанные ниже действия.</p> <ol><li>Выберите пункт <strong>Счёт</strong> в левом нижнем углу окна Smartsheet, а затем выберите пункты <strong>План и данные для выставления счетов &gt; Параметры учётной записи</strong>.</li> <li>Щёлкните ссылку <strong>Изменить</strong> в разделе <strong>Обнаружение учётной записи</strong>. Установите флажок <strong>Включено</strong> и нажмите кнопку <strong>Сохранить</strong> (чтобы отключить эту функцию, снимите флажок).</li> </ol><p>СОВЕТ. Если вы включили эту функцию, убедитесь в том, что имя вашей учётной записи ясно указывает на её принадлежность соответствующему отделу или группе. Например, если вы являетесь системным администратором учётной записи, которую использует отдел маркетинга MBF Corp., имя учётной записи "MBF маркетинг" поможет отличить его от, например, бухгалтерии MBF Corp.</p> <p>Сведения об изменении имени учётной записи Smartsheet см. в статье <a href="/ru/articles/888766">Изменение имени учётной записи и основного контактного лица</a>.</p> <h4>Решение проблем администрирования, возникающих при обнаружении учётной записи</h4> <p>Если вы получаете запросы от пользователей, которые не должны запрашивать доступ к вашей учётной записи, <a href="https://app.smartsheet.com/b/response?type=11">свяжитесь с нашей службой поддержки</a>.</p></div> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span>gwyneth.casazz…</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden"><time datetime="2017-06-26T12:38:54-07:00" title="понедельник, июня 26, 2017 - 12:38" class="datetime">пн, 06/26/2017 - 12:38</time> </span> <div class="micro-embedded applies-to-embedded"> <h2>PLANS</h2> <div class="help-card-body"> <div class="applies-to-products"> <ul> <li class="micro-content">Smartsheet</li> <li class="micro-content">Business</li> <li class="micro-content">Enterprise</li> </ul> </div> <div class="micro-footer"> <p>For more information about plan types and included capabilities, see the <a href="https://www.smartsheet.com/pricing">Smartsheet Plans</a> page.</p> </div> </div> </div> Mon, 26 Jun 2017 19:38:54 +0000 gwyneth.casazza@smartsheet.com 2476516 at https://help.smartsheet.com Error: Email address can't be added https://help.smartsheet.com/articles/2482297-error-email-associated-with-another-smartsheet-account <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">Ошибка &amp;quot;Не удаётся добавить адрес&amp;quot;: невозможно добавить дополнительный адрес электронной почты к учётной записи</span> <div class="clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p>При попытке добавить адрес электронной почты, который уже используется в учётной записи Smartsheet, появится сообщение об ошибке.</p> <blockquote> <p><email address=""> уже связан с другой учётной записью Smartsheet, поэтому его невозможно добавить в эту учётную запись.</email></p> </blockquote> <p>Каждая учётная запись Smartsheet связана с одним основным адресом электронной почты. Адрес электронной почты, уже привязанный к одной учётной записи, нельзя использовать с другой.</p> <p>Вы можете привязать к учётной записи дополнительные адреса электронной почты, чтобы упростить совместный доступ. Дополнительные сведения см. в статье <a href="https://help.smartsheet.com/articles/2392037">Изменение адреса электронной почты, связанного с вашей учётной записью Smartsheet</a>.</p> <p>Если возникает ошибка и появляется сообщение о том, что с учётной записью уже связан адрес электронной почты, этот адрес можно освободить.<br />  </p> <blockquote> <ul><li aria-level="1">Если у вас план "Бизнес", то вы можете управлять адресами электронной почты с помощью API-интерфейса. Узнайте больше <a href="https://smartsheet-platform.github.io/api-docs/#alternate-email-addresses">здесь</a>. </li> <li aria-level="1">Если вы уже перешли на план "Корпоративный", ознакомьтесь с <a href="https://help.smartsheet.com/articles/2481942-admin-center-combine-accounts-with-user-merge">этой статьей</a>, чтобы узнать, как управлять своими учётными записями в Центре администрирования.</li> <li aria-level="1">Перейдите на план "Корпоративный", чтобы массово изменять домены электронной почты, объединять пользователей и выполнять другие схожие задачи.  Подробнее о переходе на план более высокого уровня читайте <a href="https://help.smartsheet.com/articles/2481972-upgrade-add-licenses">здесь</a>.   </li> </ul></blockquote> <h3>Освобождение адреса электронной почты</h3> <p>На это уйдёт несколько минут. Перед тем как начать, убедитесь, что у вас есть доступ к адресу электронной почты, который ещё не используется ни с одной учётной записью Smartsheet.</p> <h4>Этап 1. Добавьте третий адрес электронной почты к учётной записи, из которой хотите произвести слияние таблиц</h4> <ol><li aria-level="1">Войдите в Smartsheet с адресом электронной почты, при попытке привязать который к учётной записи было получено сообщение об ошибке.</li> <li aria-level="1">Выберите <strong>Учётная запись</strong> &gt; <strong>Личные параметры</strong> &gt; <strong>Профиль</strong> и щёлкните ссылку <strong>Управление адресами электронной почты</strong>.</li> <li aria-level="1">В форме <strong>Управление адресами электронной почты</strong> нажмите кнопку <strong>Добавить адрес электронной почты</strong> и добавьте третий адрес, который ещё не используется в Smartsheet.<br /> Появится сообщение "Проверьте свой почтовый ящик…".</li> </ol><h4>Этап 2. Сделайте третий адрес эл. почты основным для учётной записи</h4> <p>Теперь сделайте новый адрес электронной почты основным и удалите тот, который хотите связать с другой учётной записью.</p> <ol><li aria-level="1">Откройте письмо с темой "Запрос на изменение учётной записи Smartsheet".</li> <li aria-level="1">В этом письме нажмите кнопку <strong>Подтвердить адрес эл. почты</strong>, чтобы подтвердить привязку адреса к учётной записи Smartsheet.<br /> Вы получите сообщение "Подтверждено! Адрес электронной почты <address> добавлен в качестве дополнительного в вашу учётную запись".</address></li> <li aria-level="1">Нажмите кнопку <strong>Запустить Smartsheet</strong>, чтобы вернуться к учётной записи.</li> <li aria-level="1">В Smartsheet выберите <strong>Учётная запись</strong> &gt; <strong>Личные параметры</strong> &gt; <strong>Профиль</strong> и щёлкните ссылку <strong>Управление адресами электронной почты</strong>.</li> <li aria-level="1">В форме <strong>Управление адресами электронной почты</strong> нажмите кнопку <strong>Добавить адрес электронной почты</strong>, а затем — кнопку <strong>Сделать основным</strong>, чтобы сделать третий адрес основным адресом учётной записи.<br /><img alt="Управление адресами электронной почты" src="https://lh5.googleusercontent.com/HVUCdFpOSTRfF-T7NmS4GtIoub4iMPtJmZnAp3lYJqGUB7MJyBMYjWzpdvEpac3ML-uXv9C5waq3wC6YFM3w3bcVWcXBJcgW4spSyNuKvh5Aj_bDm6b_0jlod81nXDiN_BKroHAb=s0" /></li> <li aria-level="1">Выйдите из Smartsheet.</li> </ol><h4>Этап 3. Освободите адрес эл. почты, который хотите использовать с другой учётной записью</h4> <p>Сменив основной адрес электронной почты, вы можете удалить тот, который хотите использовать с другой учётной записью (той, которую вы использовали, когда получили сообщение об ошибке).</p> <ol><li aria-level="1">Снова войдите в Smartsheet, используя третий адрес электронной почты.</li> <li aria-level="1">Выберите <strong>Учётная запись</strong> &gt; <strong>Личные параметры</strong> &gt; <strong>Профиль</strong> и щёлкните ссылку <strong>Управление адресами электронной почты</strong>.</li> <li aria-level="1">Удалите адрес электронной почты, который хотите использовать с другой учётной записью. (Для этого щёлкните значок X справа от него.)</li> <li aria-level="1">Выйдите из текущей учётной записи и войдите в ту, в которой хотите использовать адрес электронной почты (это учётная запись, при работе в которой вы получили сообщение об ошибке).</li> <li aria-level="1">Добавьте нужный адрес электронной почты. Для этого выберите <strong>Учётная запись</strong> &gt; <strong>Личные параметры</strong> &gt; <strong>Профиль</strong> и щёлкните ссылку <strong>Управление адресами электронной почты</strong>. </li> </ol><p>Поздравляем! Вы выполнили все шаги. Если всё было сделано правильно, то результат должен быть таким:</p> <ul><li aria-level="1">Нужный адрес электронной почты есть в форме "Управление адресами электронной почты" требуемой учётной записи.</li> <li aria-level="1">Все элементы, доступ к которым предоставлен добавленному адресу электронной почты, доступны в новой (целевой) учётной записи.</li> </ul><p>Если вы хотите передать права владения элементами из старой учётной записи новому адресу электронной почты, см. следующие статьи:</p> <ul><li aria-level="1"><a href="https://help.smartsheet.com/articles/520103">Смена владельца таблицы, отчёта или панели мониторинга</a></li> <li aria-level="1"><a href="https://help.smartsheet.com/articles/506692">Передача прав владения рабочим пространством</a></li> </ul><p>Если вам всё ещё нужна помощь, обратитесь в нашу службу поддержки.</p> <p style="text-align: center;"><a class="green button" href="/ru/contact/smartsheetapp?source=thirdemail" target="_blank">Обратиться в службу поддержки</a></p> <p> </p></div> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span>gwyneth.casazz…</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden"><time datetime="2021-03-16T13:42:24-07:00" title="вторник, марта 16, 2021 - 13:42" class="datetime">вт, 03/16/2021 - 13:42</time> </span> <div class="micro-embedded capabilities-embedded"> <h2>Права доступа</h2> <div class="help-card-body"> <div class="micro-content"><p>Любой лицензированный пользователь может добавить дополнительные адреса электронной почты в свою учётную запись.<br /> Чтобы выполнить слияние учётных записей для других пользователей, вы должны быть системным администратором с лицензией.<br />  </p></div> <div class="micro-footer"> <p>Find out if this capability is included in <a href="/regions-capability-differences">Smartsheet Regions</a> or <a href="/articles/2480681">Smartsheet Gov</a>.</p> </div> </div> </div> <div class="micro-embedded applies-to-embedded"> <h2>PLANS</h2> <div class="help-card-body"> <div class="applies-to-products"> <ul> <li class="micro-content">Smartsheet</li> <li class="micro-content">Pro</li> <li class="micro-content">Business</li> <li class="micro-content">Enterprise</li> </ul> </div> <div class="micro-footer"> <p>For more information about plan types and included capabilities, see the <a href="https://www.smartsheet.com/pricing">Smartsheet Plans</a> page.</p> </div> </div> </div> Tue, 16 Mar 2021 20:42:24 +0000 gwyneth.casazza@smartsheet.com 2482297 at https://help.smartsheet.com Troubleshooting: How Smartsheet handles time zones https://help.smartsheet.com/articles/2482412-how-smartsheet-handles-time-zones <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">Решение проблем: часовые пояса в Smartsheet</span> <div class="clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p>При настройке учётной записи Smartsheet вы можете изменить часовой пояс в разделе «Учётная запись» &gt; «Личные параметры» &gt; «Параметры» &gt; «Часовой пояс». </p> <p>Однако если учётная запись была настроена через совместный доступ (вы получили от другого пользователя доступ к объекту и ответили на электронное сообщение с предложением создать учётную запись), часовой пояс будет указан в соответствии с местом отправки такого сообщения. Если вы находитесь в другом часовом поясе, вы можете изменить его в разделе «Личные параметры». </p> <h3>Часовые пояса и таблицы</h3> <p>В Smartsheet часовой пояс таблицы может меняться при внесении в неё изменений пользователем из другого часового пояса. Часовой пояс таблицы соответствует часовому поясу последнего пользователя, который вносил в неё изменения; даже просмотр таблицы приводит к изменению часового пояса. </p> <h3>Часовые пояса и системные столбцы</h3> <p>В системных столбцах на уровне сервера всегда используется всемирное координированное время (UTC), но отображается время, соответствующее часовому поясу последнего просматривавшего таблицу пользователя. То есть хотя отображаемое значение соответствует часовому поясу просматривающего таблицу пользователя, при использовании формул и запросов API с данными системных столбцов результаты будут указаны в часовом поясе UTC.</p> <h3>Правило тихоокеанского времени</h3> <p>При изменениях в таблице, связанных с автоматизированными процессами, ссылками на ячейки или межтабличными формулами, таблица переходит на тихоокеанское время, поскольку соответствующие сервисы работают по тихоокеанскому времени. То есть отображаемое значение формул TODAY() и данных в системных столбцах может измениться, если один из пользователей находится в другом часовом поясе.</p> <p> </p> </div> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span>Pam Mandel</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden"><time datetime="2021-06-28T10:35:53-07:00" title="понедельник, июня 28, 2021 - 10:35" class="datetime">пн, 06/28/2021 - 10:35</time> </span> <div class="micro-embedded applies-to-embedded"> <h2>PLANS</h2> <div class="help-card-body"> <div class="applies-to-products"> <ul> <li class="micro-content">Smartsheet</li> <li class="micro-content">Pro</li> <li class="micro-content">Business</li> <li class="micro-content">Enterprise</li> </ul> </div> <div class="micro-footer"> <p>For more information about plan types and included capabilities, see the <a href="https://www.smartsheet.com/pricing">Smartsheet Plans</a> page.</p> </div> </div> </div> Mon, 28 Jun 2021 17:35:53 +0000 Pam Mandel 2482412 at https://help.smartsheet.com