Система работы с ИТ-запросами

Набор шаблонов системы работы с ИТ-запросами позволяет оптимизировать процессы обработки ИТ-запросов, отслеживать результаты и показатели эффективности коллектива.

С помощью этого набора шаблонов можно: 

  • собирать ИТ-запросы в удобной форме, которая доступна при работе на компьютере и на мобильном устройстве;
  • назначать представителей, которым направляются запросы, а также просматривать статусы запросов;
  • отслеживать графики открытых и закрытых запросов на специальной панели мониторинга.

Обратите внимание, что скачать этот набор шаблонов можно только на английском языке.