Соединитель Smartsheet для Jira обеспечивает высокий уровень видимости для проектов в области ИТ и разработки ПО, которые отслеживаются в Jira. При внесении изменений в Smartsheet или Jira записи синхронизируются автоматически, что позволяет получать самую свежую информацию.
Обзор соединителя Smartsheet для Jira и часто задаваемые вопросы
В этой статье представлен общий обзор соединителя Smartsheet для Jira и часто задаваемые вопросы.
Ознакомьтесь с другими справочными статьями, чтобы получить информацию по следующим темам:
- Администрирование и настройка соединителя Smartsheet для Jira
- Smartsheet для Jira: создание и изменение рабочих процессов синхронизации
- Рекомендации и устранение неисправностей соединителя Smartsheet для Jira
Обзор
Используйте соединитель Smartsheet для Jira, чтобы отслеживать ИТ- и программные проекты в Jira. Запросы автоматически синхронизируются между Smartsheet и Jira, что позволяет сэкономить время и обеспечить отсутствие ошибок. Разработчики могут сосредоточиться на задачах в Jira, а аналитики и менеджеры — предоставлять заинтересованным сторонам необходимые аналитические сведения.
Соединитель для Jira позволяет:
- выполнять двустороннюю или одностороннюю синхронизацию данных между Jira и Smartsheet;
- создавать новые задачи Jira (например, истории, задания, ошибки) в Smartsheet или Jira;
- редактировать информацию Jira из приложения Smartsheet;
- отслеживать метрики, создавать автоматизации и строить графики в Smartsheet.
Требуется ли дополнительная плата за соединитель для Jira?
Да, соединитель Smartsheet для Jira — это платная премиум-функция. Подробнее о возможностях и преимуществах. Для получения информации о расценках свяжитесь с нашим отделом продаж.
Является ли этот соединитель частью базового приложения Smartsheet?
Хотя соединитель не входит в базовое приложение, на него распространяются те же политики, процедуры и методы обеспечения безопасности. На него также распространяются те же протоколы безопасности, гарантии безотказной работы и уровни обслуживания.
Доступен ли соединитель Jira для учётных записей Smartsheet Gov и Smartsheet Regions для ЕС?
Соединитель Smartsheet для Jira доступен в коммерческом экземпляре Smartsheet US. Соединитель Smartsheet для Jira доступен для версии Smartsheet, размещённой в ЕС, но вы не можете использовать его в Smartsheet Gov. Чтобы импортировать данные Jira в экземпляр Smartsheet Gov, вы можете изучить возможности Data Shuttle. В наших статьях описаны различия между коммерческой версией Smartsheet, Smartsheet Gov и Smartsheet Regions.
Как установить соединитель для Jira?
Допустим, в вашей учётной записи приобретён соединитель Smartsheet для Jira. В этом случае вы можете выполнить шаги в разделе Настройка соединения для администратора Jira, чтобы инициализировать соединение между Smartsheet и вашим экземпляром Jira.
Нужна ли мне лицензия Jira для использования этого соединителя?
У вас должна быть учётная запись Jira для всех пользователей, которые соединяют экземпляры Smartsheet и Jira, а также для любых рабочих процессов между элементами в Smartsheet и Jira. Однако пользователям не потребуется учётная запись Jira, чтобы использовать данные Jira, когда они будут загружены в Smartsheet через соединитель.
Какие версии Jira совместимы с соединителем Smartsheet для Jira?
Соединитель Smartsheet для Jira может подключаться к ПО Jira и совместим с Jira Cloud и версиями 6.x–9.x Jira Server и Jira Data Center. Свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы получить дополнительную информацию о том, поддерживает ли соединитель Smartsheet для Jira вашу среду Jira.
Можно ли подключиться к нескольким экземплярам Jira с помощью соединителя Smartsheet для Jira?
Да. Вы можете создать несколько соединений для поддержки различных экземпляров Jira (например, производственного и тестового). Пользователь, создающий соединение, должен быть администратором Jira в экземпляре, к которому он подключается.
Можно ли связать несколько рабочих процессов соединителя Jira с одной таблицей? Или синхронизировать несколько проектов Jira с одной таблицей в Smartsheet?
Хотя связать с таблицей можно только один рабочий процесс соединителя, один рабочий процесс может содержать информацию из нескольких проектов. Вы можете создать каждый рабочий процесс со всеми проектами или выбрать до 25 отдельных проектов. В обоих случаях построитель рабочих процессов может выбирать только те проекты, к которым у него есть доступ в Jira.
Может ли любой пользователь моего плана Smartsheet создавать рабочие процессы после установки соединения?
Да. По умолчанию все лицензированные пользователи Smartsheet, использующие план с приобретённым соединителем Jira, могут создавать рабочие процессы с проектами Jira, к которым они имеют доступ. Администратор Smartsheet или администратор соединителя может наложить дополнительные ограничения на среду и назначить пользователям индивидуальные разрешения через раздел "Управление пользователями" в приложении "Соединители".
Какие поля можно синхронизировать между Jira и Smartsheet?
Соединитель для Jira поддерживает большинство стандартных типов пользовательских полей, если они открыты через API Jira. Поддержка поля Story Points (Баллы историй) зависит от версии Jira. Поддержка пользовательских полей, добавленных внешними приложениями или плагинами Jira, ограничена. Кроме того, соединитель не поддерживает синхронизацию комментариев или вложений к задачам.
Все ли поля должны синхронизироваться в обе стороны или автоматически?
Нет. Когда вы создаёте рабочий процесс, вы можете решить, какие поля следует синхронизировать, будет ли это двусторонняя или односторонняя синхронизация, а также будет ли она выполняться вручную или автоматически.
Как просмотреть созданные мной рабочие процессы соединителя Jira?
Вы всегда сможете просмотреть все созданные вами рабочие процессы. Системному администратору Smartsheet Jira видны все рабочие процессы, созданные всеми пользователями организации. Ознакомьтесь со статьёй Создание рабочих процессов с помощью соединителя Smartsheet для Jira, в которой описаны шаги по просмотру и управлению рабочими процессами.
Мне нужна помощь. Какие ресурсы я могу использовать?
- Статьи центра справки Smartsheet
- Обучение на платформе Smartsheet University*
- Pro Desk*
- Поддержка Smartsheet
* Доступность этих ресурсов зависит от уровня поддержки вашего плана.
К каким данным Jira получает доступ соединитель Smartsheet для Jira?
Соединитель Smartsheet для Jira извлекает только данные, определённые вашим рабочим процессом, сопоставляя поля Jira с таблицами и столбцами в Smartsheet. Он также извлекает метаданные, такие как доступные поля и списки пользователей в выбранном проекте Jira. Это позволяет сопоставлять любые поля или назначать задачи в Jira из Smartsheet.
Для получения данных и метаданных используются учётные данные Jira OAuth создателя рабочего процесса, в соответствии с его правами доступа к Jira. Не волнуйтесь: Smartsheet никогда не получит доступ к вашим именам пользователей или паролям Jira благодаря стандартизированному протоколу OAuth.
Можно ли создавать задачи в Jira из Smartsheet с помощью соединителя Jira?
Да. Если вы настроите рабочий процесс на синхронизацию данных с Jira, вы сможете создавать задачи Jira (истории, задания, ошибки и подзадания) в Smartsheet.
При построении рабочего процесса не забудьте выбрать синхронизацию новых строк, созданных в Smartsheet, с Jira. Создав рабочий процесс с необходимыми полями, введите информацию в новую строку (или в форму) в Smartsheet и сохраните таблицу. Используйте отступ новой строки под родительской строкой для создания подзадач. При следующей синхронизации рабочего процесса соединителя Jira вы увидите вновь созданные задачи с отступом новой строки под родительской строкой, чтобы создать подзадачи для этой задачи в Jira.
Создавая задачи в таблице, сопоставленной с несколькими проектами Jira, обязательно включите поле Project Key (Ключ проекта). Если этого не сделать, в таблице появится ошибка.
Можно ли отфильтровать данные для синхронизации между Smartsheet и Jira?
Да. Если вы синхронизируете один проект, можно использовать встроенные фильтры в настройках рабочего процесса соединителя. В противном случае вы можете использовать JQL для применения фильтра, если вы синхронизируете несколько проектов в одном рабочем процессе.