Хранение данных

Вы можете управлять местом размещения определенного контента в Smartsheet с помощью Smartsheet Regions, который предлагает варианты размещения данных для обеспечения соответствия требованиям конфиденциальности и управления. Такие требования распространены среди клиентов, работающих в регулируемых отраслях, таких как финансы, правительство или здравоохранение; Smartsheet Regions позволяет вам выполнять эти обязательства.

Регион данных — это географическое расположение, в котором работает служба и где физически размещается содержимое клиента. Вы можете выбрать место расположения данных в США или Европейском союзе, а также регионы резервного копирования следующим образом:

Регион передачи данных США является местоположением по умолчанию для коммерческих платформ Smartsheet. в то время как регион данных Европейского Союза является расположением по умолчанию для европейской платформы Smartsheet. Smartsheet Gov работает в соответствии со стандартами FedRAMP, которые требуют, чтобы данные хранились в США. Независимо от того, какой регион данных вы выберете, Smartsheet обрабатывает содержимое в соответствии с лучшими в отрасли мерами безопасности, описанными в Центре управления безопасностью Smartsheet.

Подробнее о Smartsheet Regions

Данные, размещенные в области данных

Данные, изображения, файлы и другое содержимое, загруженное или отправленное вами (через ваших пользователей) в службу Smartsheet, обрабатываются Smartsheet от вашего имени. В Пользовательском соглашении Smartsheet это содержимое называется содержимым клиента и физически размещается в выбранном вами регионе данных. Таким образом, местом расположения данных содержимого клиента является выбранная вами область данных.

Доступ к пользовательскому контенту из-за пределов региона данных

Smartsheet привлекает персонал и системы, расположенные по всему миру, но в основном в США, для предоставления услуг Smartsheet. Кроме того, Smartsheet может потребоваться доступ к содержимому ваших клиентов из места, расположенного за пределами выбранного вами региона данных, чтобы предоставлять, защищать, поддерживать или оптимизировать ваши услуги. Smartsheet выполняет эти действия только в той степени, в которой это разрешено вашим соглашением со Smartsheet, регулирующим предоставление ваших услуг.

Например, Smartsheet может выполнять вспомогательные и ограниченные операции по обработке содержимого клиентов, размещенного в Европейском союзе из США. Это делается в ответ на ваш запрос в службу поддержки или для предотвращения или устранения технических проблем с вашим сервисом.
Smartsheet Gov соответствует требованиям Министерства обороны США; Гарантированный доступ ко всем административным данным осуществляется гражданами США.

Smartsheet использует действующие механизмы передачи данных для защиты любых персональных данных, доступ к которым осуществляется из региона хранения данных или которые передаются в него. Дополнительные сведения см. в техническом описании Smartsheet по международной передаче данных.

Чтобы помочь вам выполнить свои обязательства по обеспечению конфиденциальности данных и управлению ими, Smartsheet также предлагает клиентам Дополнение об обработке данных, которым требуются особые условия обработки персональных данных, включенных в содержимое клиента. 

Данные об использовании и информация об учетной записи

Smartsheet собирает технические, статистические, научные и другие данные об использовании, которые не раскрывают фактическое содержимое содержимого клиента (данные об использовании), а также информацию о платежах, выставлении счетов, профиле и другую информацию об учетной записи (например, информацию об учетной записи) о ваших покупках и использовании услуг. Smartsheet выступает в качестве обработчика данных о содержимом клиентов от вашего имени, а также в качестве контролера данных об использовании и информации об учётных записях для выполнения своих бизнес-целей.
 

В качестве контролера данных Smartsheet передает данные об использовании и информацию об учетных записях в свои основные бизнес-подразделения в США из других регионов передачи данных. Эти функции включают в себя большую часть наших функций в области финансов, маркетинга, продаж и поддержки, которые основаны на данных об использовании и информации об учётных записях для предоставления, защиты, поддержки и оптимизации услуг Smartsheet для наших клиентов. Консолидируя такие данные и информацию, Smartsheet создает эффективные и высокопроизводительные функции и ограничивает объем данных и векторы угроз. Соответственно, в Smartsheet нет вариантов размещения данных об использовании и данных учётной записи.
 

Для Smartsheet Gov метаданные обрабатываются в соответствии с временным разрешением Smartsheet FedRAMP ATO и Агентством оборонных информационных систем. 
 

Дополнительные сведения о методах сбора данных Smartsheet, связанных с персональными данными, содержащимися в данных об использовании и учётной записи, а также о целях, для которых такие данные используются, см. в Уведомлении о конфиденциальности Smartsheet.