Если вы пытаетесь получить доступ к своей учетной записи и видите сообщение о том, что она приостановлена, эта статья для вас.
USM Content
Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи и подозреваете, что она приостановлена, вы можете увидеть всплывающее сообщение, подобное приведенному ниже. В сообщении указывается причина, по которой вы не можете получить доступ к своей учетной записи.
Brandfolder Image
Если вы не видели этого всплывающего окна, но по-прежнему не можете получить доступ к своей учетной записи, возможно, вы случайно закрыли его, когда оно появилось. В этом случае попробуйте очистить историю посещений и файлы cookie текущего браузера или войдите в систему через другой браузер, чтобы увидеть всплывающее сообщение.
Возможные причины и что делать
- Просроченные счета: Свяжитесь с нами, заполнив форму "Получить помощь по счету или запросу на оплату ".
- Просроченный счет: Свяжитесь с нами, заполнив форму "Получить помощь по запросу счета".
- Сбой при оплате кредитной картой: Обновите платежную информацию в приложении Smartsheet.
- Проблемы безопасности: Посетите страницу Безопасность в Центре доверия.