Пытаетесь получить доступ к своей учетной записи, но получаете сообщение о том, что ваша учетная запись приостановлена? Эта статья для вас.
USM Content
Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи и считаете, что она заблокирована, ниже указана причина и что делать.
Вы можете получать всплывающие окна, подобные приведенным ниже. В них указана причина, по которой вы не можете получить доступ к своей учетной записи.
Вы не видите эти всплывающие окна, но все еще не можете получить доступ к своей учетной записи?Возможно, вы закрыли их, когда они появились. Если это так, очистите историю и удалите файлы cookie для текущего браузера или войдите в систему с другого браузера, чтобы увидеть это всплывающее сообщение.
Возможные причины и что делать
- Просроченные платежи: Свяжитесь с нами, заполнив форму «Получить помощь в выставлении счетов или запросе учетной записи».
- Просроченный счет: Свяжитесь с нами, заполнив форму «Получить помощь в выставлении счетов или запросе учетной записи».
- Сбой платежа по кредитной карте: обновите платежную информацию в приложении Smartsheet.
- Проблемы безопасности: посетите страницу Безопасность в Центре управления безопасностью.