К тексту на этой странице мог быть частично применён машинный перевод.

lwc:html:Как понизить статус учётной записи In-App/BTIA

Узнайте, как внести изменения в приложение.

Доступно для:

Планы:

  • Smartsheet
  • Pro
  • Business
  • Enterprise

Если вы оплачиваете свой счет с помощью кредитной карты, PayPal или BTIA, вы несете ответственность за внесение изменений в приложение. Пожалуйста, следуйте инструкциям, чтобы понизить уровень своей учетной записи.

В данной статье рассматриваются сведения о традиционной модели совместной работы и модели пользовательской подписки. Чтобы уточнить свой тип модели в рамках имеющегося плана, воспользуйтесь нашими рекомендациями.

Чтобы перейти на другой тип плана, удалить лицензии (устаревшая модель Collaborator) или назначения участников (модель подписки пользователя) или прекратить поддержку надстройки или другого продукта, необходимо сначала удалить дополнительных пользователей, связанных с учетной записью.

Все сборы не подлежат возврату, и понижение уровня не будет иметь права на возмещение.

Во-первых, удалите дополнительных пользователей, связанных с вашей учетной записью

  1. Войдите в свою учётную запись Smartsheet и щёлкните значок Учётная запись . 
  2. Выберите User Management (Legacy Collaborator Model) / User Roles and Reports (User Subscription Model), чтобы увидеть список дополнительных пользователей, которых вы хотите удалить. 
  3. Выберите для пользователя, которого вы хотите удалить, а затем выберите Удалить пользователя. 
  4. Выберите Удалить , чтобы подтвердить удаление пользователя.

Во-вторых, понизите рейтинг вашей учетной записи

  1. Войдите в свою учетную запись, а затем выберите значок Account .
  2. Добавить лицензии или повысить уровень... 

Здесь вы можете уменьшить количество лицензий (Legacy Collaborator Model) или Members (User Subscription Model) или выбрать другой план оплаты.

  1. На форме Изменить план выберите нужный план. 
  2. Выберите Приобрести. 

На что ещё обратить внимание

  • Согласно нашему пользовательскому соглашению, запрос на понижение рейтинга должен быть сделан не позднее чем за 30 дней до продления текущего срока.
  • Возврат средств за отмененные счета не производится.  С более подробной информацией об условиях аннулирования можно ознакомиться в Пользовательском соглашении Smartsheet.