Работа с оповещениями и запросами в Чате Workplace

С помощью Чата Workplace от Facebook вы можете в режиме реального времени отправлять уведомления и запросы Smartsheet и отвечать на них. Например, можно обсудить запрос утверждения из Smartsheet с коллегами в Чате Workplace и ответить на него, не покидая это приложение.

Перед началом работы

Станьте получателем в автоматизированном рабочем процессе

Чтобы иметь возможность получать оповещения и запросы в Чате Workplace, сначала необходимо стать получателем автоматизированного рабочего процесса в таблице в Smartsheet. Дополнительную информацию о том, как создавать автоматизированные рабочие процессы, см. в статье Ускорение работы и экономия времени с помощью автоматизированных рабочих процессов.

Настройка интеграции

Чтобы вы могли получать оповещения Smartsheet, ваш администратор Workplace должен установить соответствующую интеграцию. Для этого нужно сделать следующее:

  1. Войдите в Workplace с учётными данными администратора.
  2. Щёлкните Панель администратора справа от значка профиля.
  3. На панели слева выберите пункт Интеграции.
  4. Найдите Smartsheet в магазине приложений Workplace, щёлкните значок плюса и выберите «Установить».

Когда на странице появится сообщение об успешном выполнении операции, это значит, что интеграция установлена для вашей организации.

После этого любой пользователь организации сможет разрешить для своего профиля Workplace получение уведомлений Smartsheet, начав беседу со Smartsheet в своем окне чата. (При поиске в Чате Workplace бот Smartsheet отображается в числе других ботов.)

Настройка получения уведомлений в учётной записи Workplace

После того как администратор Workplace установит интеграцию с помощью описанных выше действий, вы сможете найти бот Smartsheet в Чате Workplace, введя слово Smartsheet в строке поиска чатов.

Введите слово Smartsheet в строке поиска чатов.

Чтобы настроить получение уведомлений Smartsheet в учётной записи Workplace, выполните следующие действия:

  1. Найдите бот Smartsheet и выберите его, чтобы начать беседу.

    СОВЕТ. Чтобы найти бот Smartsheet, введите слово Smartsheet в строке поиска чатов.
     
  2. В окне чата Smartsheet нажмите кнопку Начало работы внизу страницы.
  3. Бот Smartsheet запросит у вас разрешение на доступ. Выберите в чате один из вариантов, чтобы разрешить или запретить Smartsheet доступ к Workplace.
  4. Когда будет предложено, войдите в свою учётную запись Smartsheet и нажмите Разрешить.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы используете приложение Workplace для iOS и хотите войти в Smartsheet с помощью Google через приложение Workplace, отобразится ошибка 403. Дополнительную информацию см. в разделе об устранении неполадок ниже.


После того как появится страница с сообщением об успешном выполнении операции, вы сможете получать из Smartsheet запросы изменения и утверждения, а также уведомления и напоминания.

Отмена подписки на уведомления Smartsheet

Чтобы отменить подписку на уведомления, щёлкните значок меню в окне сообщения чата и выберите Отменить регистрацию на уведомления.

Отмена подписки на уведомления.

Вы сможете в любой момент снова подписаться на получение уведомлений, выполнив действия, описанные в разделе «Настройка» выше.

Советы по использованию Smartsheet в Чате Workplace

Вы можете повысить эффективность использования функций Smartsheet в Чате Workplace с помощью ряда приёмов.

Реагирование на запросы изменения и утверждения из Чата Workplace

Вы можете одобрять бюджетные заявки либо заполнять и отправлять запросы изменения прямо из окна беседы с ботом Smartsheet в Чате Workplace. Щёлкните «Открыть форму утверждения» или «Открыть форму изменения», чтобы одобрить или отклонить запрос утверждения либо выполнить запрос изменения прямо из Чата Workplace.  

Кнопка «Открыть форму утверждения».
  

Узнайте больше о создании запросов утверждения и запросов изменения в Smartsheet.

Установка напоминания о необходимости выполнить действие

Интеграцию можно настроить так, чтобы вам отправлялось ещё одно напоминание, которое вы сможете рассмотреть позднее. Щёлкните «Напомнить позднее» и выберите время.

Напомнить позднее.

Узнайте больше о настройке напоминаний в Smartsheet.

Отключение push-уведомлений Smartsheet на мобильных устройствах

Если вы активно используете мобильные приложения Workplace и Smartsheet, то будете получать одинаковые уведомления от них обоих. Отключите push-уведомления Smartsheet, чтобы получать уведомления только через Workplace. 

Дополнительные сведения об отключении push-уведомлений на мобильных устройствах см. в справочной статье Настройка личных параметров.


Устранение проблем с интеграцией

Workplace для iOS: если при попытке войти в Smartsheet коснуться пункта для входа с учётными данными Google, возникает ошибка 403

Чтобы войти с учётными данными Google после выбора пункта Подписаться на получение уведомлений или Авторизоваться в Workplace для iOS, выполните следующие действия: 

  1. Коснитесь значка предоставление-доступа-iOS (в нижнем углу) и выберите Открыть в Safari.

    Вы перейдёте на страницу входа в Smartsheet в мобильном браузере Safari.
     
  2. Коснитесь кнопки входа Google и пройдите проверку подлинности.

Также можно выполнить вход другим способом. Другие варианты входа (список не исчерпывающий):

  • ваш адрес электронной почты и пароль Smartsheet (в мобильном приложении Workplace);
  • Workplace в браузере на компьютере;
  • приложение Workplace на компьютере.

Workplace для iOS: при касании пункта «Просмотреть уведомление» не выполняется переход в Smartsheet

Чтобы перейти в Smartsheet и просмотреть более подробные сведения об уведомлениях, выполните следующие действия:

  1. Нажмите Просмотреть уведомление.

    Откроется страница входа в Smartsheet.
     
  2. Коснитесь значка предоставление-доступа-iOS (в нижнем углу) и выберите «Открыть в Safari».

    Вы перейдёте на страницу входа в Smartsheet в мобильном браузере Safari.
     
  3. В Safari нажмите Открыть вверху.

Вы перейдёте в приложение Smartsheet для iOS, где сможете просмотреть информацию об уведомлении.

 

Вам помогла эта статья?
ДаНет