Solicitando e aceitando uma licença

Você experimentou o Smartsheet, gostou e está pronto para obter uma licença para poder aproveitar todos os recursos que o Smartsheet tem a oferecer. Qual é a maneira mais fácil de fazer isso? Uma maneira rápida de obter uma licença do Smartsheet é solicitar uma para uma conta que já exista na sua organização. Você fará isso entrando em contato diretamente com o Administrador de sistema da conta em questão.

Dependendo de como os Administradores de sistema da sua organização tiverem configurado o Smartsheet, você poderá fazer essa solicitação diretamente do aplicativo Smartsheet.

NOTA: Se você for o Administrador de sistema, terá controle total sobre se esse recurso estará disponível para as contas do Smartsheet que você gerencia. Para obter mais informações, confira Informações para administradores de sistema, mais adiante nesse artigo.

Pedido de adesão a uma equipe existente

Se um Administrador de sistema do Smartsheet da sua organização tiver habilitado a Descoberta de conta, você poderá se adicionar a uma conta existente usando um dos seguintes métodos:

• Responder à mensagem "Ingressar em uma conta": se você receber uma mensagem perguntando se deseja ingressar em uma conta existente, selecione o nome da conta que deseja ingressar e clique em Solicitar adesão.
   
• Inscreva-se usando Plano e informações para cobrança em sua própria instância do Smartsheet: Clique aqui para abrir e usar a ferramenta Descoberta de conta.Ou navegue do Smartsheet. Comece selecionando Conta (no canto inferior esquerdo da janela do Smartsheet). No painel esquerdo, selecione Plano e informações para cobrança e clique em Ingressar em uma conta.

Preencha as informações da solicitação e clique em Enviar.

Pronto! Você fez a sua parte, o Administrador de sistema fará o resto. Você saberá que foi bem-sucedido ao receber uma mensagem de e-mail informando que o Administrador de sistema gostaria de adicioná-lo à conta.

Informações para administradores de sistema

A descoberta de contas torna muito mais fácil adicionar pessoas à sua conta e gerenciar os usuários da sua organização.

As pessoas da sua organização que usam o Smartsheet como colaboradores gratuitos, ou que o estão experimentando, terão visibilidade sobre quais contas do Smartsheet da sua organização estão disponíveis para adesão. Eles poderão solicitar uma licença para você com facilidade e você poderá aprovar com um clique, diretamente de seu e-mail.

Para permitir que as pessoas da sua organização descubram sua conta e solicitem licenças, você e sua conta devem atender aos seguintes critérios:

• Você deve ser um Administrador de sistema com uma licença paga na conta em questão.
• A conta deve usar um endereço de domínio válido de propriedade da sua organização - endereços que usam domínios comuns de Provedor de serviços de Internet (ISP), como @gmail.com, não serão aceitos.
• O domínio usado com qualquer plano que você gerencia não deve ter o provisionamento automático do usuário habilitado. Para obter mais informações Consulte Adicionar usuários automaticamente a uma conta Empresa com provisionamento automático de usuários.

Atualizar um usuário e conceder-lhe uma licença

Com o recurso de Descoberta de Conta habilitado, você provavelmente começará a receber solicitações de pessoas da sua organização pedindo para serem adicionadas à sua conta do Smartsheet. Você receberá solicitações por e-mail com textos semelhantes ao seguinte: Gostaria de ser adicionado como usuário licenciado na conta de nome CONTA.

Observe que serão enviadas três mensagens de e-mail: uma é enviada imediatamente, outra é enviada após 48 horas e a última é enviada 10 dias após a solicitação.

Ao receber uma mensagem desse tipo, clique em Adicionar à conta para acessar o formulário Administração da conta - a partir daí, você poderá conceder uma licença ao usuário em questão e configurar a conta dele.

Habilitar ou Desabilitar a Descoberta de conta

Para habilitar ou desabilitar a Descoberta da conta:

1. Selecione Conta (no canto inferior esquerdo da janela do Smartsheet) > Plano e informações para cobrança > Configurações da conta.
2. Clique em Editar ao lado de Descoberta de conta. Verifique se a opção Ativado está marcada e clique em Salvar (desmarque a caixa para desativar este recurso).

DICA: Se você ativar esse recurso, certifique-se de que o nome da sua conta reflita claramente o nome do departamento ou do grupo que o possui. Por exemplo, se você for um Administrador de sistema de uma conta do Smartsheet usada pelo departamento de Marketing da MBF Corp., um nome de conta da MBF Marketing ajudará outras pessoas da sua organização a distingui-la melhor, digamos, do departamento de contabilidade da MBF Corp.

Para obter informações sobre como atualizar o nome da sua conta do Smartsheet, confira Alterando o contato principal e o nome da conta.

Solução de problemas de Administração de conta com a Descoberta de conta

Se receber solicitações de pessoas que você acredita que não deveriam estar solicitando acesso à sua conta, entre em contato com a nossa equipe de suporte.

Aceitar ou recusar um convite por e-mail

1. Pesquise por um convite por e-mail que tenha chegado deste endereço de e-mail: user@smartsheet.com.
2. Selecione Aceitar ou Recusar. Depois disso, você será direcionado para a página de login Smartsheet.
   • Se você é um usuário novo e ainda não definiu uma senha, digite seu endereço de e-mail e selecione Continuar > Esqueci a senha para criar uma e ter acesso ao Smartsheet. Essa ação acionará um processo de redefinição de senha, que enviará um segundo e-mail e permitirá que você defina uma senha.
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3. Faça login em sua conta do Smartsheet. Uma janela pop-up será exibida para confirmar sua ação.
4. Selecione Aceitar ou Recusar. Uma mensagem de confirmação será exibida.
5. Selecione OK. 

Observações

• Se você já estiver conectado, talvez veja uma notificação solicitando que você se cadastre em uma conta. Se você recusar o convite, sua conta e o acesso ao Smartsheet permanecerão os mesmos.
• Os usuários não estarão sujeitos ao SSO até aceitarem o convite, pois ainda não fazem parte da instância do Smartsheet da organização. As configurações de autenticação só se aplicam a usuários convidados após a aceitação do convite. Os usuários ainda podem criar uma senha, fazer login com seu e-mail e senha e, depois de fazer login, ver a notificação do convite.

Para usuários com uma assinatura paga do Smartsheet

Se você é um usuário pago e aceitar o convite para se associar a uma conta: 

• Não será cobrado pela sua conta anterior. Os futuros pagamentos serão manuseados pela conta que enviou o convite.
• Sua conta será adquirida e mesclada com a conta do administrador de sistema que lhe enviou o convite.

Depois de se associar à conta

Sua conta será regida pelo novo administrador de sistema. As planilhas que você criar herdarão todas as configurações globais de conta configuradas pelo administrador de sistema. Isso afetará sua capacidade de publicar a partir do Smartsheet ou alterar elementos personalizados da identidade visual.

Para administradores de sistema

O administrador de sistema da conta em que você ingressou poderá:

• Transferir a propriedade de suas planilhas para outros usuários
• Configurar os controles de segurança que você usa para fazer login no Smartsheet e controlar com quem você pode compartilhar e para quem você pode enviar informações, além de quem você pode adicionar a um grupo (com base no endereço de e-mail). 
  Somente o administrador de sistema da conta Empresa pode configurar os controles de segurança.

Implicações do plano Executivo

Caso seja um administrador de sistema em um plano Executivo (ou um plano herdado, como Equipe), você e os usuários da sua conta serão afetados da seguinte maneira:

• Todos os usuários ativos em sua conta serão movidos para a conta de propriedade do administrador de sistema que enviou o convite. A conta que realizou o convite deve ter um número suficiente de licenças de usuário disponíveis para abranger todos os usuários licenciados adquiridos.
• Para manter seu próprio acesso como usuário licenciado, visualizadores de recursos, administrador de grupo e acesso como administrador de sistema, o usuário que enviou o convite deve lhe conceder o mesmo tipo acesso.
• Todos os outros usuários licenciados, visualizadores de recursos e/ou gerentes de grupo da conta adquirida manterão estes níveis de acesso.
• Todos os outros usuários administradores de sistema da conta adquirida perderão seus acessos. O administrador de sistema na conta em que você está ingressando precisará conceder novamente seu acesso de administrador do sistema.
• Os grupos e os visualizadores de recursos definidos na conta adquirida não serão mantidos.
• Todas as configurações globais da conta adquirida serão substituídas.