Módulo de aprendizado
O Artigo de ajuda aparece no Administrador de sistemaMódulo de aprendizado. Tire o máximo proveito deste módulo de aprendizado começando no início.
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Um Admin do sistema pode gerenciar usuários associados às suas contas. Por exemplo, um Admin de sistema pode:
Para começar a gerenciar usuários, abra o formulário de Gerenciamento de usuários clicando em Conta > Gerenciamento de usuários (ou clique aqui).
NOTA: este recurso não está disponível com tipos de plano de usuário único. Não tem certeza quanto ao seu tipo de plano? Consulte Identificar seu plano e tipo de usuário no Smartsheet.
Qualquer Admin de sistema pode convidar usuários para a conta para gerenciar seu acesso ao Smartsheet. Como um Admin de sistema, você pode convidar pessoas que nunca utilizaram o Smartsheet, indivíduos que já possuem conta, proprietários de planos do Smartsheet e também Admins de sistema de planos Business (ou planos legados como o Avançado ou Equipe) para consolidá-los na sua conta.
IMPORTANTE: se você convidar um indivíduo que já faça parte de outra conta do Smartsheet, o Admin de sistema dessa conta deverá primeiro remover o usuário da conta antes que você possa convidá-lo com sucesso para fazer parte da sua conta.
O usuário irá receber um e-mail de confirmação contendo um botão Aceitar que precisará clicar para ingressar na conta de Equipe ou Empresa.
Para adicionar múltiplos usuários de uma só vez, primeiro você deve criar um arquivo de valores separados por vírgulas (CSV) com os nomes e endereços de e-mail que deseja usar. Após fazer isso, você pode importar a lista usando o formulário de Gerenciamento de usuários.
Um e-mail de confirmação será enviado imediatamente para todos os endereços de e-mail listados no arquivo CSV. Os destinatários devem clicar no botão Aceitar no e-mail para serem incorporados na conta Equipe ou Empresa.
NOTA: todas as planilhas criadas pelo usuário - ou compartilhadas com ele - permanecerão disponíveis para ele, mesmo após ele aceitar o convite para ingressar na sua conta.
Adicionar usuários à conta permitirá que você - e todos os demais usuários listados na tela de Gerenciamento de usuários - atribua linhas de tarefas ao usuário a partir de uma coluna de informações de contato.
Os usuários licenciados que você convidar herdarão seu logotipo e suas configurações de cor em sua conta do Smartsheet, a menos que eles já tenham definido sua própria identidade visual específica no Smartsheet. Isso ajuda a manter uma identidade visual consistente em todas as suas planilhas.
DICA: por padrão, TODOS os usuários da equipe serão listados na tela. Você pode filtrar a lista por tipo de usuário (Licenciado, Não Licenciado, Admin, Não Admin, Visualizador de recursos, etc.) usando a lista de seleção suspensa, na parte superior da tela. Você também pode digitar no campo texto para buscar usuários por nome ou endereço de e-mail.
Se você é um Admin de sistema e deseja consolidar duas contas, você pode seguir as etapas acima para convidar um Proprietário de conta (de planos legados Básicos ou Avançados) ou um Admin de sistema (de planos legados Equipe ou Business) que possua uma assinatura paga válida para participar do seu plano. Isso mesclará os dois planos em um.
NOTA: não é possível enviar convite para Admin de sistema de planos Enterprise (entre em contato com nossa equipe de vendas para obter ajuda ao mesclar planos Enterprise) nem para usuários de uma conta que não sejam Admin de sistema.
Se o Proprietário ou Admin de sistema aceitar o convite, veja o que acontecerá em seguida:
É possível escolher fornecer acesso de Admin de sistema ao Admin de sistema que você convidar.
Para saber mais sobre como o acesso da Equipe convidada será impactado, consulte o nosso artigo Ingressando em uma conta Equipe, Business ou Enterprise.
IMPORTANTE: se você convidar alguém para participar de um plano e o plano atual desse indivíduo tiver mais funcionalidades que o plano para o qual está sendo convidado (por exemplo, se você estiver em um plano de Equipe legado e convidar o Admin de sistema de um plano de Business para se juntar ao seu plano), esteja ciente de que a conta terá apenas os recursos disponíveis no plano de menos funcionalidades.
Para obter mais informações sobre quais recursos estão incluídos em cada plano, consulte a nossa página de Preços.
Um Admin de sistema pode alterar determinados atributos dos usuários da conta que afetam o que eles podem ou não fazer na conta. Por exemplo, o Admin de sistema pode conceder/revogar a licença de um usuário, ou ativar/desativar os seguintes tipos de usuários:
Você pode fazer essas alterações uma de cada vez, usando o formulário de Gerenciamento de usuários, ou em massa, por meio da Atualização em massa. Se você editar atributos, um usuário de cada vez, além dos atributos acima, você também poderá alterar o nome e sobrenome do usuário, bem como gerenciar os endereços de e-mail que ele usa no Smartsheet.
Você alterará os atributos usando o formulário de Gerenciamento de usuários. Para abrir o formulário de Gerenciamento de usuários:
NOTA: se o usuário não aceitou o convite para ingressar na conta (seu Status é de Convidado), seu nome ou endereços de e-mail alternativos não poderão ser editados. Você só pode editar essas propriedades se o usuário tiver aceitado o convite para fazer parte da conta.
Use o recurso de Atualização em massa de usuários para alterar o tipo de usuário de vários usuários de uma só vez. Você fará isso baixando uma Lista de usuários como um arquivo .csv, fazendo as alterações necessárias nos valores dessa lista, e depois carregando-a novamente no Smartsheet.
NOTA: este método de edição permite revogar licenças de usuários, o que tornará planilhas de usuário somente leitura sem aviso prévio aos colaboradores. Você pode precisar transferir as planilhas de usuários após revogar suas licenças com as etapas da seção Outras ações para gerenciar contas de usuário deste artigo.
Para atualizar usuários em massa:
NOTA: você não pode usar o recurso de Atualização em massa para editar o tipo de usuário de usuários com status de Convidado. Você só pode editar essas propriedades se o usuário tiver aceitado o convite para fazer parte da conta.
Um Admin de sistema pode remover qualquer usuário da conta:
NOTA: você não pode remover a si mesmo de uma conta, mesmo que seja um Admin de sistema. Se você é um Admin de sistema e gostaria de ser removido de uma conta, entre em contato com outro Admin de sistema (ou promova um usuário existente a Admin de sistema) e ele será capaz de removê-lo seguindo as instruções acima.
Outras opções para gerenciar contas podem ser encontradas clicando com o botão direito do mouse no endereço de e-mail de um usuário no formulário, ou clicando no botão Mais ações, na parte superior. Dentre as ações que você pode executar, estão:
Clique no botão Mais ações, na parte superior do formulário, para ver as opções de gerenciamento de todas as contas:
NOTA: organizações com 200 ou mais usuários receberão um e-mail com um link para baixar o relatório de acesso a planilhas.