Os administradores de sistema podem decidir o que acontece com os membros provisórios no final de cada ciclo de cobrança.
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Ao final de cada ciclo de cobrança, todos os membros provisórios não atualizados como membros são rebaixados automaticamente para um tipo de estação gratuita e perdem o acesso a quaisquer permissões ou recursos que exijam um tipo de estação superior.
Você também pode rebaixar os membros provisórios antes do final do ciclo de cobrança, se for o caso. No entanto, se eles precisarem que o acesso anterior seja restaurado, deverão pedir a você ou a outro administrador de sistema para atualizá-los como membros pagos.
Rebaixar um usuário ativo pode causar interrupções no trabalho. Saiba como revisar o uso e alterar os tipos de estação no artigo de ajuda Gerenciar tipos de estação .
A página inicial do centro de administração mostra a configuração atual.
Você pode alterar as configurações de aprovação de membro provisório.
Altere para que os membros provisórios sejam atualizados automaticamente no final do ciclo de cobrança:
- Entre no Centro de administração.
- No bloco Configuração de tipo de estação, selecione Gerenciar.
Na página Configurações de tipo de estação, em Configuração de membro provisório, selecione Atualizar para membro pago e, em seguida, selecione o botão Salvar configurações.
Uma mensagem confirma a atualização.
Se não houver estações de membro disponíveis, o custo das outras estações de membro será incluído na cobrança automática ou fatura.
Perguntas frequentes
Por que os membros provisórios do meu plano se tornaram visualizadores (ou convidados)?
Por padrão, nenhum membro provisório pode se tornar membro pago sem a aprovação do administrador de sistema. Você deve atualizar manualmente cada membro provisório para uma estação de membro pago.
Você poderá alterar as configurações de membro provisório se quiser atualizar os membros provisórios automaticamente ao final de cada período de revisão.
Como faço para evitar que meus membros provisórios sejam rebaixados?
Escolha a opção que funciona melhor para seu plano e empresa:
- Gerenciamento proativo contínuo de estações: durante cada período de revisão, verifique os dados de uso dos membros provisórios e atribua uma estação de membro pago para aqueles que precisam continuar colaborando. Se não houver estações de membro pago disponíveis, a nova estação será incluída na cobrança automática ou na fatura.
- Aprovação automática para estações de membro pago: você poderá alterar a configuração de membro provisório se quiser atualizar os membros provisórios automaticamente ao final de cada período de revisão. Os membros provisórios usam primeiro as estações de membro disponíveis. Se nenhuma estiver disponível, o custo das estações adicionais de membro será incluído na cobrança automática ou fatura.
- Gerenciamento reativo de estações conforme necessário: você pode atualizar um membro provisório a qualquer momento para atribuir uma estação de membro pago. Os membros só podem ser rebaixados por você ou outro administrador de sistema.
Consulte o artigo de ajuda Gerenciar tipos de estação para verificar o uso e atualizar o tipo de estação de um usuário.
Meus usuários foram rebaixados para estações gratuitas. Como faço para atualizá-los como membros?
Consulte o artigo de ajuda Gerenciar tipos de estação.
Existe uma maneira de os usuários do meu plano solicitarem uma estação?
Os usuários internos que precisam podem solicitar uma estação de membro diretamente do Smartsheet.
Na configuração padrão de solicitação de estação, as solicitações pendentes são exibidas na página Tipos de estação e reajuste. Use o filtro Solicitações de estação para listar apenas usuários com solicitações pendentes.
Nas configurações personalizadas com URL para solicitação de estação, o sistema que você configura fora do Smartsheet gerencia as solicitações.