Solução de problemas de dados ausentes

Seus dados podem estar ocultos em vez de ausentes.

Tente isso para fazer seus dados reaparecerem

Desative todos os filtros

Selecione o botão Filtro para desativar os filtros.

Reexibir todas as colunas 

Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho de qualquer coluna e selecione Reexibir todas as colunas para ver se isso traz de volta os dados que estão faltando.

Se você só vê Ocultar coluna no menu, então nenhuma coluna está oculta.

Expandir todas as linhas

Linhas pai recolhidas ocultar suas linhas filhas indentadas. Selecione o ícone Menu da Coluna no cabeçalho da coluna principal e selecione Expandir tudo para ver se isso traz de volta os dados que estão faltando.

Verifique o histórico da célula 

Se a planilha for compartilhada, outra pessoa pode ter salvo alterações na mesma célula depois de você, substituindo suas alterações. Clique com o botão direito do mouse na célula e selecione Visualizar histórico da célula para ver se seus dados estão armazenados no histórico. Se estiver, você pode copiar e colar de volta na planilha, se necessário.

Solicitar acesso 

Se um relatório parecer diferente para você do que para outra pessoa, algumas das planilhas de origem podem não ter sido compartilhadas com você. Peça ao proprietário do relatório para compartilhar todas as planilhas de origem com você. Saiba mais sobre compartilhamento.

O que fazer a seguir

Se nenhuma dessas ações revelar dados ausentes, verifique se você tem uma versão de backup da planilha. 

Para informações sobre backups, veja Criar uma cópia de backup dos seus dados do Smartsheet.

Se você não configurou um backup para o item, entre em contato com o suporte do Smartsheet. A equipe de suporte pode ser capaz de fornecer uma captura que contenha os dados ausentes. Em seu pedido, forneça o seguinte:

• Data e hora em que a perda de dados ocorreu
• Nome da planilha

Entre em contato com o suporte do Smartsheet

Backups fornecem uma rede de segurança

É uma boa ideia configurar um processo de backup. Se você estiver em um plano Executivo ou Empresa, pode agendar backups semanais recorrentes. Todos os planos podem solicitar um backup de planilha ou área de trabalho único.