ヘルプ アイコンから学習コンテンツやサポートにアクセスする

パーソナライズされた学習コンテンツとサポートに Smartsheet から直接アクセスできます。

ご利用可能なユーザー

プラン:

  • Smartsheet

アプリ内のヘルプ & ラーニング センターを活用することで、Smartsheet 内でのシームレスな体験が実現します。

  • カスタマイズされた学習コンテンツ
  • サポート リソース
  • AI アシスタント

アプリ内のヘルプ & ラーニング センターにアクセスする

左側のナビゲーション バーで、

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Get help.
ヘルプ アイコンを選択します。するとアプリ内のヘルプ & ラーニング センターが開き、さまざまなコンテンツに直接アクセスできます。

  • 動画
  • ヘルプ記事
  • ラーニング トラック
  • その他のリソース
  • サポートとのチャット

現在、ヘルプ & ラーニング センターは英語でのみご利用いただけます。 

 

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Help center menu

Dynamic View

Dynamic View の右上隅にヘルプ アイコンがあります。

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Access learning and support content using the Help button.

コンテンツをカスタマイズする

ヘルプ & ラーニング センターのコンテンツは、その時点で表示している Smartsheet アイテムに基づいてカスタマイズされます。たとえば、ダッシュボードを表示している場合は、ダッシュボードに関するヘルプ コンテンツが表示されます。

画面上の任意の場所に移動したりサイズを変更できるため、Smartsheet アイテムでの作業中もそのコンテンツを開いたままにしておくことができます。その他のトピックを検索するには、ヘルプ & ラーニング センターの上部にある検索バーを使用します。

ヘルプ & ラーニング センターは、Resource Management または Brandfolder アプリでは利用できません。


サポートとのチャット

さらにサポートが必要な場合は、[サポートとのチャット] を選択すると、即座に AI によるサポートを受けられます。ここでは、Smartsheet を離れることなく質問をしたり、ヘルプ記事から生成された回答を受け取ったりすることができ、必要に応じていつでもサポート チームへ転送できます。 

サポートへのお問い合わせオプションは、ご利用プランによって異なります。詳しくは、「オンライン ヘルプとサポートの利用」をご覧ください。

サポートとのチャット機能の使用方法

このチャットはソリューションの作成には対応していませんが、自分でソリューションを作成する方法を理解するのに役立ちます。行き詰まったときや、次の手順を把握されたい時にご活用ください。

質問やプロンプトはできるだけ具体的に入力しましょう。

チャットで使える質問やプロンプトの例をいくつかご紹介します。

  • ワークスペースの作り方は?
  • プロジェクト計画をサポートしてほしい
  • シートを共有する方法は?
  • Smartsheet を使用して建設プロジェクトを管理するには、どうすればよい?
  • サポート ケースを送信してほしい