Control Center: トラブルシューティングに関するよくある質問

以下のガイドは、Smartsheet Control Center の使用中に表示される可能性のあるエラー メッセージを理解し、対処するのに役立ちます。

ご利用可能なユーザー

プラン:

  • Smartsheet
  • Smartsheet Advance Package

便利な用語

トラブルシューティング ガイドに記載されているエラー メッセージ、原因、および修正手順を理解するには、これらの用語を参照してください。

用語

定義

プロファイル データ フィールド名 テンプレート シートのプライマリ列にあるサマリー行の下で確認可能
ターゲット列 プロファイル データの値が保存されるテンプレート シートの列
承認列 値のソースとして使用されるデータ収集シート内の列 (値がデータ収集シートから取得される場合にのみ使用可能)。空白のままにした場合、プロファイル データ フィールド名は、データ収集シートのソース列と同じであると見なされます。
動作 データ収集シートの値がプロジェクト シートにどのように追加されるか

プロジェクトに修正を適用する

プロジェクトの [プロジェクト情報の編集] を実行します。これはほとんどのユース ケースで機能します。

例外:

  • プロファイル データ設定の [動作] オプションが [One Time Write (1 回限りの書き込み)] に設定されている場合 (値がデータ収集シートから取得され、セルリンクなしでプロビジョニング中にプロジェクト シートに一度保存される場合)、代わりに [Add Profile Data (プロファイル データの追加)] のグローバル更新を実行する必要があります。
  • 変更をサマリー シートに適用する場合は、同様に [Add Profile Data (プロファイル データの追加)] のグローバル更新を実行する必要があります。

以下を考慮してください。

  • [プロファイル データのオプション][データ収集シートからのプロジェクト プロファイル データをプロジェクト シートにリンク] チェックボックスがオンになっていることを確認します。

最初の 2 つのオプションはオンでもオフでもかまいません。これは既存のプロファイル データなので、スキップされます。

  1. ブループリントに表示されるプロファイル データ、テンプレート、ターゲット、および動作を選択します。
  2. この特定のプロジェクトに対してのみ更新を実行します。
  3. プロジェクト シートのターゲット セルにプレースホルダー データがある場合は、グローバル更新を実行する前にそれを削除します。セルにすでにデータが存在する場合、Control Center は値の更新をスキップします。

ブループリント テンプレート シートからプレースホルダー値を削除する必要はありません。

  1. フィールドがシート内に既に存在するという警告が表示される場合があります。これは想定内です。

または

  • プロファイル データ フィールド名承認列名が異なる場合、グローバル更新を使用してプロジェクトを修正することはできません。これは、[Add Profile Data (プロファイル データの追加)] のグローバル更新で利用可能なプロファイル データのオプションが、データ収集シートの既存の列に対して機能するためです。
    1. このエッジ ケースの場合、回避策としては、ブループリントでこのフィールドの [動作] を [編集可能] または [セル リンク] に更新することが考えられます。次に、[プロジェクト情報の編集] を使用して、修正をプロジェクトに適用できます。
    2. これで動作が変わらない場合は、別の方法としてプロファイル データ フィールド名をデータ収集シートの承認列名と一致させ、グローバル更新を使用します。

トラブルシューティング ガイド

ここでは、プロジェクトのプロビジョニング中に発生する可能性のある一般的なメタデータ更新エラーをいくつかご紹介します。トラブルシューティングを行う際にこのガイドを使用してください。

ターゲット列がブループリントでは定義されているのに、プロジェクトには表示されません

エラー メッセージの例

Unable to update profile data field Project Start Date in row 7 of sheet 2017 Cost Analysis - Tasks because the target column Start Date could not be found.

Please verify the column exists in the sheet or select a different target column in the blueprint, and select edit project information. (ターゲット列「開始日」が見つからないため、シート「2017 コスト分析 - タスク」の行 7 のプロファイル データ フィールド「プロジェクト開始日」を更新できません。シート内に列が存在することを確認するか、ブループリント内の別のターゲット列を選択して、[プロジェクト情報の編集] を選択してください。)

原因

プロファイル データ設定で定義されているターゲット列が、プロジェクト シート (およびブループリント テンプレート シート) に存在しません。

修正手順

  1. 設定に合わせてプロジェクト シート内のターゲット列名を修正します。
  2. 今後のプロジェクトで同じエラーが発生しないように、同じ変更をブループリント テンプレート シートに適用します。

または

  1. プロファイル データ設定が正しくない/古い場合は、正しいターゲット列を選択した後でブループリントを更新します (または、プライマリ列の横にあるデフォルト列を使用するために空白のままにします)。

詳細については「修正を適用する」セクションをご覧ください。

プロジェクト シートにターゲット列が表示されず、ブループリントでは空白です

エラー メッセージの例

Unable to update profile data field Description in row 3 of sheet Upgrade to EXP05 - Metadata because there are no columns after the primary column where the value can be written.

Please select a target column in the blueprint or verify the sheet has at least one column after the primary column, and select Edit Project Information. (プライマリ列の後に値を書き込むことができる列がないため、「EXP05 へのアップグレード - メタデータ」シートの行 3 のプロファイル データ フィールドの「説明」を更新できません。ブループリントのターゲット列を選択するか、シートのプライマリ列の後に少なくとも 1 つの列があることを確認して、[プロジェクト情報の編集] を選択してください。)

原因

Control Center は、シート内のプライマリ列の右側にある列をデフォルトのターゲット列として使用します。このエラーは、Control Center がプライマリ列の横に列を見つけられない場合に発生します。

修正手順

  1. 列の順序を変更するか、プロジェクト シートに新しい列を追加して、プライマリ列の横に少なくとも 1 つの列が存在するようにします。
  2. 今後のプロジェクトで同じエラーが発生しないように、同じ変更をブループリント テンプレート シートに適用します。

または

  1. ブループリント内のこのフィールドに対して、特定のターゲット列 (プロジェクト シートとブループリント テンプレート シートの両方に存在する列) を選択します。

詳細については「修正を適用する」セクションをご覧ください。

ターゲット セルに数式が含まれています

エラー メッセージの例

Unable to update profile data field Budget in column Description row 3 of sheet Upgrade to EXP05 - Budget because the cell contains a formula.

Please remove the formula from the cell, and create a global update to add profile data with the option Link project profile data from intake sheet to project sheet selected. (セルに数式が含まれているため、「EXP05 へのアップグレード - 予算」シートの「説明」列の行 3 にあるプロファイル データ フィールド「予算」を更新できません。セルから数式を削除し、[データ収集シートからプロジェクト シートにプロジェクト プロファイル データをリンクする] オプションを選択して、プロファイル データを追加するグローバル更新を作成してください。)

原因

プロジェクト シートとブループリント テンプレート シートのターゲット セルに、セルまたは列の数式が含まれています。

修正手順

  1. プロジェクト シートのセルの数式を削除します。
  2. 今後のプロジェクトで同じエラーが発生しないように、同じ変更をブループリント テンプレート シートに適用します。

または

  1. 数式が含まれていない別のターゲット列を選択します。

詳細については「修正を適用する」セクションをご覧ください。

プロファイル データがセル リンク付きのデータ収集シートから取得される場合、プロファイル データ フィールドの値が空になります

エラー メッセージの例

Unable to update profile data field Budget in column Description row 3 of sheet Upgrade to EXP05 - Budget because the source column was not found in the intake sheet.

Please verify the source column budget exists in the intake sheet, and create a global update to add profile data with the option Link project profile data from intake sheet to project sheet selected. (ソース列がデータ収集シートで見つからないため、「EXP05 へのアップグレード - 予算」シートの「説明」列の行 3 にあるプロファイル データ フィールド「予算」を更新できません。ソース列「予算」がデータ収集シートに存在することを確認し、[データ収集シートからプロジェクト シートにプロジェクト プロファイル データをリンクする] オプションを選択して、プロファイル データを追加するグローバル更新を作成してください。)

原因

ソース列 (プロファイル データ設定で定義された承認列、またはプロファイル データ フィールド名と同じ名前の列) が、データ収集シートに存在しません。

修正手順

データ収集シートの列名を修正します。

または

プロファイル データ設定が正しくない/古い場合は、正しい承認列を選択した後でブループリントを更新します。

詳細については「修正を適用する」セクションをご覧ください。

プロファイル データがセル リンクなしのデータ収集シートから取得される場合、プロファイル データ フィールドの値が空になります (1 回限りの書き込みまたは編集可能)

エラー メッセージの例

Unable to update profile data field Budget in column Description row 3 of sheet Upgrade to EXP05 - Budget because the source cell in the intake sheet is empty.

Please verify the cell in the intake sheet has value and select Edit Project Information. (ソース セルがデータ収集シートで空のため、「EXP05 へのアップグレード - 予算」シートの「説明」列の行 3 にあるプロファイル データ フィールド「予算」を更新できません。データ収集シートのセルに値があることを確認し、[プロジェクト情報の編集] を選択してください。)

原因

プロファイル データ値のデータを含むデータ収集シートのソース セルが空です (つまり、プロジェクト シートに書き込む値がありません)。

修正手順

ソース セルにデータを入力します。

または

データがまだ利用できない場合は (プロジェクトの進行とともに利用できるようになります)、セル リンクを使用するようにプロファイル データ設定を変更します。

詳細については「修正を適用する」セクションをご覧ください。

プロファイル データをユーザーが手動で入力する必要がある場合、プロファイル データ フィールドの値が空になります

エラー メッセージの例

Unable to update profile data field Budget in column Description row 3 of sheet Upgrade to EXP05 - Budget because the value for this required field was not provided during project creation.

Please verify the source column budget exists in the intake sheet, and create a global update to add profile data with the option Link project profile data from intake sheet to project sheet selected. (プロジェクト作成時にこの必須フィールドの値が指定されていないため、「EXP05 へのアップグレード - 予算」シートの「説明」列の行 3 にあるプロファイル データ フィールド「予算」を更新できません。ブループリントのプロファイル データ フィールドを更新して、[データ収集シートからプロジェクト シートにプロジェクト プロファイル データをリンクする] オプションを選択して、プロファイル データを追加するグローバル更新を作成してください。)

原因

この必須のプロファイル データ フィールドに値が指定されていません。

これは、オプションとして設定されていない手動プロファイル データ フィールドを含むブループリントで自動化が有効になっている場合に発生します。

修正手順

データ収集シートを使用して、プロファイル データ設定を更新し、このフィールドの値を取得します。ブループリントを更新する前に、自動化を無効にしてから再度有効にする必要があります。

または

データ収集シートから取得できないが自動化が必要な場合は、プロファイル データ フィールドをオプションとして設定します。

または

このブループリントの自動化を無効にし、各プロジェクトのデータを提供することで手動でのみプロビジョニングします。

詳細については「修正を適用する」セクションをご覧ください。