ServiceNow 統合の概要

ServiceNow は、社内のさまざまなチームのデジタル ワークフローを作成できるプラットフォームです。 

Bridge で ServiceNow 統合を使用すると、以下を実行できます。

• ServiceNow レコードの変更機能を利用してワークフローをトリガーし、シートの変更や承認のリクエストなどが実行できます。 
• Smartsheet でデータ収集フォームを作成して優先度の高い問題をキャプチャすると、ServiceNow のレコードに変換するワークフローがトリガーされます。

はじめる前に

ServiceNow 統合は、すべての Bridge アカウントで自動的に利用できますが、正しく機能させるには ServiceNow でアプリを設定する必要があります。

ServiceNow でアプリを設定するには、Bridge コールバック URL https://oauth.bridge.smartsheet.com/api/settings/oauth/oauth2callback が必要になります。 

ServiceNow 統合のセットアップ

ServiceNow でアプリを設定した後、Bridge で次の手順に従います。

1. Bridge アカウントにサインインします。 
2. ServiceNow アプリを使用してワークフローを作成するワークスペースに移動します。
3. [Integrations (統合)] ページに移動します
4. ServiceNow を選択します。 
5. ダイアログが表示されたら、[Continue (続行)] をクリックします。 
6. ServiceNow で設定したアプリから必要な詳細を入力します。
   • クライアント ID
   • クライアント シークレット
   • インスタンス URL の最初の部分
     • この例では、太字で書かれたテキストを入力します: https://myinstance.service-now.com
7. 画面左上のエリアで、警告アイコンをチェックします。それがチェック マーク アイコンに変わったら、ダイアログを閉じます。 

これで完了です。Bridge の ServiceNow 統合を使用する準備ができました。