適用対象
- Pro
- Business
- Enterprise
機能
この機能を使用できるユーザー
このページで説明しているアクションを実行するには、次のユーザー タイプのいずれかでログインする必要があります。
- プロ プランの場合は、アカウントのライセンス所有者である必要があります。
- ビジネス プランまたはエンタープライズ プランの場合は、システム管理者である必要があります。
Smartsheet プランのアップグレードまたはライセンスの追加
アップグレード、ライセンスの追加、アドオンのリクエストの方法は、プラン タイプによって異なります。
ご利用中のプランおよびユーザー タイプはこちらで確認できます。
エンタープライズ プランをアップグレードする
プランに関連付けられているライセンスの数を増やしたり、追加製品またはアドオンを購入したりするには、Smartsheet Web サイトの [ライセンスの追加] フォームからリクエストを送信してください。顧客アカウント担当より、すぐにご連絡いたします。
お試しプラン、プロ プラン、ビジネス プランをアップグレードする
お試しプラン、プロ プラン、ビジネス プランで、Smartsheet アドオンまたはライセンスの引き上げをリクエストします。
- 画面の左にあるナビゲーション バーから、アカウント アイコン > [プランと請求先情報] の順に選択します。
- 次のいずれかを実行して、[プランの変更] ウィンドウを表示します。
お試し期間の場合は、[マイ アカウントのアップグレード] をクリックします。
- または -
すでにユーザーの場合は、[アップグレード] または [ライセンスの追加/プランの変更] をクリックします。
- アップグレードするプランのオプションを選択し、お支払い方法を選択します。
- クレジット カードで支払うには、[カードの追加] をクリックして、セキュリティで保護されたクレジット カード画面を表示します。クレジット カード情報を入力します。
- [購入] をクリックします。
ここで説明されているオプションが表示されない場合、アカウントが請求先アカウントまたは請求書アカウントである可能性があります。「Request a Smartsheet Add-on or license increase (Smartsheet アドオンまたはライセンスの引き上げをリクエストする)」フォームに入力してください。
標準サポートまたは専門サポートにアップグレードする
アカウントがビジネス プランの場合は、標準サポートまたは専門サポートにアップグレードできます。
- 標準サポートは、月払いまたは年払いの場合に購入できます。
- 専門サポートは、年払いの場合に購入できます。
アップグレードするには、ユーザー メニューの [ライセンスの追加/アップグレード] に移動します。ここで、ビジネス アカウントまたはエンタープライズ アカウントへのアップグレードを選択できます。[ビジネス] を選択した場合は、[次: プランの詳細を編集する] を選択します。
ここで、ライセンスの合計数の変更、月払いまたは年払いの選択、およびサポート パッケージの追加を行うことができます。
専門サポートは、年払いの場合にのみ購入できます。