Utilizzare l’icona della guida per accedere ai contenuti di apprendimento e all’assistenza

Accedi a contenuti di apprendimento personalizzati e assistenza direttamente in Smartsheet.

Chi può usarlo?

Piani:

  • Smartsheet

Guida e Centro di apprendimento nell’app offre un’esperienza senza intoppi all’interno di Smartsheet, fornendo:

  • Contenuti di apprendimento su misura.
  • Risorse di assistenza.
  • Assistenza IA.

Accesso a Guida e Centro di apprendimento nell’app

Seleziona l’icona  

Get help.
Guida nella barra di navigazione a sinistra. Si apre Guida e Centro di apprendimento nell’app, che contiene l’accesso diretto a:

  • Video
  • Articoli della Guida
  • Percorsi di apprendimento
  • Risorse supplementari
  • Chatta con l’assistenza

Attualmente, Guida e Centro di apprendimento è disponibile solo in inglese. 

 

Help center menu

Dynamic View

In Dynamic View puoi trovare l’icona della Guida nell’angolo in alto a destra della visualizzazione Dynamic View.

Access learning and support content using the Help button.

Personalizza la tua esperienza

Guida e Centro di apprendimento personalizza il contenuto in base all’elemento Smartsheet che stai visualizzando. Ad esempio, se stai visualizzando una dashboard, riceverai contenuti della Guida sulle dashboard.

Spostala e ridimensionala in qualsiasi punto dello schermo in modo che rimanga aperta mentre lavori sugli elementi di Smartsheet. Per cercare argomenti aggiuntivi, utilizza la barra di ricerca nella parte superiore di Guida e Centro di apprendimento.

Guida e Centro di apprendimento non è disponibile in Resource Management o nell’app Brandfolder.

Chatta con l’assistenza

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, seleziona Chat with support (Chatta con l’assistenza) per ottenere assistenza IA immediata. Qui puoi porre domande e ricevere risposte generate dagli articoli della Guida senza uscire da Smartsheet e, se necessario, essere messo in contatto con il team di assistenza in qualsiasi momento. 

Le opzioni per contattare il team di assistenza variano a seconda del piano. Consulta Ottenere Guida e assistenza online. 

Come usare la chat l’assistenza

Sebbene lo strumento non sia in grado di creare soluzioni, può aiutarti a capire come crearle in autonomia. Usalo per sbloccare la situazione o per capire il passo successivo da fare.

Rendi le tue domande o i prompt il più specifici possibile.

Queste sono alcune domande di esempio che puoi porre:

  • Come faccio a creare un workspace?
  • Aiutami con la pianificazione di un progetto
  • Come faccio a condividere un foglio?
  • Come faccio a utilizzare Smartsheet per gestire un progetto edile?
  • Inviare un caso di Assistenza