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Consultez notre guide étape par étape pour savoir comment désactiver ou réactiver les comptes d’utilisateurs dans le centre d’administration de Smartsheet.
Désactiver ou réactiver des utilisateurs
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Consultez l’article Présentation : désactivation et réactivation des utilisateurs pour en savoir plus sur les effets de la désactivation et de la réactivation des utilisateurs dans votre forfait Smartsheet, y compris les limites et les politiques de réactivation.
Désactiver des utilisateurs
Si un utilisateur désactivé n’est pas réactivé dans un délai de 30 jours consécutifs, la réactivation n’est plus disponible. Vous devez supprimer l’utilisateur de votre forfait et l’inviter à nouveau pour rétablir l’accès.
- Connectez-vous au centre d’administration.
Sélectionnez l’icône Menu dans le coin supérieur gauche et accédez à Utilisateurs et groupes > Rôles des utilisateurs et rapports.
La page Gestion des utilisateurs s’affiche.
- Passez le curseur sur la ligne du compte de l’utilisateur à gérer. À droite de la ligne, sélectionnez
pour ouvrir le menu des actions. Sélectionnez Désactiver l’utilisateur.
Une boîte de dialogue s’affiche.
- Sélectionnez Désactiver pour confirmer l’action.
Il vous incombe de vous assurer que l’accès et l’utilisation des services Smartsheet par vos utilisateurs respectent les limites autorisées. L’accès et l’utilisation non autorisés des services sont facturables conformément à la Politique relative aux limites. Sauf convention écrite contraire de Smartsheet, la suppression ou la désactivation des utilisateurs ou la cessation de l’utilisation des services n’affectera pas le droit de Smartsheet de facturer un accès et une utilisation non autorisés.
Trouver des utilisateurs désactivés
En haut à droite de la page Gestion des utilisateurs, modifiez le paramètre de filtre Afficher tous les utilisateurs et définissez-le sur Désactivé.
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- Recherchez le compte d’utilisateur désactivé.
Réactiver les utilisateurs
Si l’utilisateur a été désactivé au cours des 30 derniers jours, vous pouvez le réactiver en suivant les étapes ci-dessous. Si plus de 30 jours se sont écoulés, consultez Centre d’administration : supprimer des utilisateurs pour supprimer d’abord l’utilisateur, puis l’inviter à nouveau.
- Connectez-vous au centre d’administration.
Sélectionnez l’icône Menu dans le coin supérieur gauche et accédez à Utilisateurs et groupes > Rôles des utilisateurs et rapports.
La page Gestion des utilisateurs s’affiche.
- Passez le curseur sur la ligne du compte de l’utilisateur à gérer. À droite de la ligne, sélectionnez
pour ouvrir le menu des actions.
- Sélectionnez Réactiver l’utilisateur.
Utilisateurs gérés par l’intégration d’annuaire
La politique de réactivation de 30 jours s’applique exclusivement aux utilisateurs gérés dans le centre d’administration. Si vous gérez des utilisateurs via l’intégration d’annuaire et que vous essayez de réactiver un utilisateur après la période de 30 jours, procédez comme suit :
- Désactivez temporairement l’intégration d’annuaire dans Smartsheet en désactivant l’option Intégration d’annuaire sur la page Sécurité et contrôles.
- Supprimez l’utilisateur via le centre d’administration.
- Réactivez l’intégration d’annuaire dans Smartsheet
- Ajoutez l’utilisateur aux groupes pertinents
Ce processus vous permet de reprovisionner l’utilisateur via l’intégration d’annuaire.
Remarques
- Vous ne pouvez pas révoquer l’accès à Smartsheet ou désactiver des utilisateurs en passant par des intégrations tierces.
- La désactivation d’un utilisateur révoque immédiatement tous les jetons d’accès API qu’il a générés. L’utilisateur désactivé ne peut plus les utiliser.
- Si la période de réactivation de 30 jours est écoulée, l’API renvoie une erreur lorsque vous tentez de réactiver l’utilisateur. Supprimez d’abord l’utilisateur, puis ajoutez-le à nouveau pour rétablir l’accès.
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Les colonnes Statut du forfait et Statut de l’utilisateur de la page Types de postes et régularisation affichent l’état actuel du compte de chaque utilisateur. Pour obtenir la définition de chaque valeur de statut, consultez Présentation de la désactivation et de la réactivation des utilisateurs.
Désactiver des utilisateurs
Si vous ne réactivez pas un utilisateur désactivé dans un délai de 30 jours consécutifs, la réactivation n’est plus disponible. Vous devez supprimer l’utilisateur de votre forfait et l’inviter à nouveau pour rétablir son accès.
- Connectez-vous au centre d’administration.
Sélectionnez l’icône Menu pour ouvrir le panneau de gauche et accédez à Utilisateurs et groupes > Types de postes et actualisation.
La page Types de postes et actualisation s’affiche.
- Dans la ligne de l’utilisateur, sélectionnez ⋮ pour ouvrir le menu des actions.
Sélectionnez Désactiver. Une boîte de dialogue s’affiche. La désactivation de l’utilisateur :
- L’empêche de se connecter
- Conserve temporairement ses autorisations de partage existantes
- Permet la réactivation si elle est effectuée sous 30 jours
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Si l’utilisateur possède des éléments du forfait, un champ de transfert apparaît. Sélectionnez Transférer les ressources appartenant au forfait à un autre utilisateur, puis commencez à saisir du texte pour rechercher un membre du forfait et sélectionnez le destinataire.
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- Sélectionnez Désactiver pour confirmer.
Après la désactivation, le Statut du forfait de l’utilisateur passe à Désactivé, avec un compte à rebours en jours. Son Statut de l’utilisateur passe à Aucun.
Il vous incombe de vous assurer que l’accès et l’utilisation des services Smartsheet par vos utilisateurs respectent les limites autorisées. L’accès et l’utilisation non autorisés des services sont facturables conformément à la Politique relative aux limites. Sauf convention écrite contraire de Smartsheet, la suppression ou la désactivation des utilisateurs ou la cessation de l’utilisation des services n’affectera pas le droit de Smartsheet de facturer un accès et une utilisation non autorisés.
Trouver des utilisateurs désactivés
Les utilisateurs désactivés au cours des 30 derniers jours apparaissent par défaut dans la liste des utilisateurs, avec un compte à rebours en jours dans la colonne Statut du forfait. Les utilisateurs désactivés il y a plus de 30 jours sont masqués par défaut.
Pour faire apparaître les utilisateurs désactivés il y a plus de 30 jours :
- Sur la page Types de postes et régularisation, sélectionnez le filtre Statut du forfait.
- Sélectionnez Désactivé et appliquez le filtre.
Les utilisateurs désactivés il y a plus de 30 jours affichent un Statut du forfait défini sur Désactivé, sans compte à rebours. Vous ne pouvez plus réactiver ces utilisateurs.
Réactiver les utilisateurs
Si l’utilisateur a été désactivé au cours des 30 derniers jours, vous pouvez le réactiver en suivant les étapes ci-dessous. Si plus de 30 jours se sont écoulés, consultez Supprimer des utilisateurs pour d’abord supprimer l’utilisateur, puis l’inviter à nouveau.
- Connectez-vous au centre d’administration.
Sélectionnez l’icône Menu pour ouvrir le panneau de gauche et accédez à Utilisateurs et groupes > Types de postes et actualisation.
La page Types de postes et actualisation s’affiche.
- Recherchez l’utilisateur désactivé. S’il n’apparaît pas dans la vue par défaut, filtrez par Statut du forfait > Désactivé.
- Sur la ligne de l’utilisateur, sélectionnez ⋮ pour ouvrir le menu des actions.
- Sélectionnez Réactiver. Une boîte de dialogue confirme que l’utilisateur peut se connecter et récupérer ses autorisations de partage précédemment détenues.
- Sélectionnez Réactiver pour confirmer.
Après la réactivation, l’utilisateur reçoit un nouvel e-mail d’invitation. L’activation de l’accès peut prendre jusqu’à une minute.
Réactiver les utilisateurs gérés par l’intégration d’annuaire
La politique de réactivation de 30 jours s’applique exclusivement aux utilisateurs gérés dans Admin Center. Si vous gérez des utilisateurs via l’intégration d’annuaire et que vous essayez de réactiver un utilisateur après la période de 30 jours, procédez comme suit :
- Désactivez temporairement l’intégration d’annuaire dans Smartsheet en désactivant l’option Intégration d’annuaire sur la page Sécurité et contrôles.
- Supprimez l’utilisateur dans le centre d’administration.
- Réactivez l’intégration d’annuaire dans Smartsheet.
- Ajoutez l’utilisateur aux groupes pertinents.
Ce processus vous permet de reprovisionner l’utilisateur via l’intégration d’annuaire.
Remarques
- Vous ne pouvez pas révoquer l’accès à Smartsheet ou désactiver des utilisateurs en passant par des intégrations tierces.
- La désactivation d’un utilisateur révoque immédiatement tous les jetons d’accès API qu’il a générés. L’utilisateur désactivé ne peut plus les utiliser.
- Si la période de réactivation de 30 jours est écoulée, l’API renvoie une erreur lorsque vous tentez de réactiver l’utilisateur. Supprimez d’abord l’utilisateur, puis ajoutez-le à nouveau pour rétablir l’accès.