Les administrateurs système peuvent choisir le type de poste des membres provisoires à la fin de chaque cycle de facturation.
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À la fin de chaque cycle de facturation, tous les membres provisoires auxquels vous n’avez pas attribué de poste Membre sont automatiquement rétrogradés vers un type de poste gratuit et perdent l’accès à toutes les autorisations ou fonctionnalités qui nécessitent un type de poste supérieur.
Si nécessaire, vous pouvez également rétrograder les membres provisoires avant la fin du cycle de facturation. Toutefois, s’ils ont besoin que leur accès soit rétabli, ils doivent vous demander ou demander à un autre administrateur système de les faire passer en membre payant.
La rétrogradation d’un utilisateur actif peut entraîner des interruptions de travail. Découvrez comment vérifier l’utilisation et modifier les types de postes dans l’article d’aide Gérer les types de postes.
La page d’accueil du centre d’administration affiche le paramètre actuel.
Vous pouvez modifier les paramètres d’approbation des membres provisoires.
Modifier pour mettre automatiquement à niveau les membres provisoires à la fin du cycle de facturation :
- Connectez-vous au centre d’administration.
- Dans la vignette Seat type setting (Paramètre du type de poste), sélectionnez Gérer.
Sur la page Seat type settings (Paramètres des types de postes), sous Paramètre des membres provisoires, sélectionnez Mettre à niveau vers un membre payant, puis sélectionnez le bouton Enregistrer.
Un message confirme l’actualisation.
Si aucun poste Membre n’est disponible, le coût des postes Membre supplémentaires est inclus dans votre facture automatique.
FAQ
Pourquoi les membres provisoires de mon forfait sont-ils devenus Spectateurs (ou Invités) ?
Par défaut, aucun membre provisoire ne peut devenir membre payant sans l’approbation de l’administrateur système. Vous devez mettre à niveau manuellement chaque membre provisoire vers un poste de membre payant.
Vous pouvez modifier les paramètres des membres provisoires si vous souhaitez mettre automatiquement à niveau les membres provisoires à la fin de chaque période de vérification.
Comment éviter la rétrogradation de mes membres provisoires ?
Choisissez l’option qui convient le mieux à votre forfait et à votre entreprise :
- Gestion proactive et continue des postes : pendant chaque période de vérification, vérifiez les données d’utilisation des membres provisoires et attribuez un poste de membre payant à ceux qui doivent poursuivre la collaboration. Si aucun poste de membre payant n’est disponible, le coût du nouveau poste est inclus dans la facture automatique.
- Approbation automatique pour les postes de membres payants : vous pouvez modifier le paramètre des membres provisoires si vous souhaitez mettre automatiquement à niveau les membres provisoires à la fin de chaque période de vérification. Les membres provisoires utilisent d’abord les postes Membre disponibles. Si aucun n’est disponible, le coût des postes Membre supplémentaires est inclus dans votre facture automatique.
- Gestion réactive des postes selon les besoins : vous pouvez mettre à niveau un membre provisoire à tout moment pour lui attribuer un poste Membre payant. Les membres ne peuvent être rétrogradés que par vous ou un autre administrateur système.
Consultez l’article d’aide Gérer les types de postes pour vérifier l’utilisation et mettre à niveau le type de poste d’un utilisateur.
Mes utilisateurs ont été rétrogradés en postes gratuits. Comment puis-je les faire passer au statut de membres ?
Consultez l’article d’aide Gérer les types de postes.
Les utilisateurs de mon forfait peuvent-ils demander un poste ?
Les utilisateurs internes qui ont besoin d’un poste Membre peuvent en faire la demande directement dans Smartsheet.
Avec le paramètre de demande de poste par défaut, vous pouvez voir les demandes en attente sur la page Types de postes et actualisation. Utilisez le filtre Demandes de postes pour voir uniquement les utilisateurs ayant des demandes en attente.
Avec les paramètres de demande de poste via une URL personnalisée, le système que vous avez configuré en dehors de Smartsheet gère les demandes.