En tant qu’administrateur système, vous êtes responsable de la mise à jour de l’adresse e-mail principale des utilisateurs associés à votre forfait Smartsheet.
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Présentation
Pour plus de sécurité, seuls les administrateurs système de votre forfait Smartsheet peuvent mettre à jour les adresses e-mail principales des utilisateurs. Cette restriction garantit que seuls les domaines validés, tels que les adresses e-mail d’entreprise associées à votre forfait Smartsheet, peuvent être utilisés.
Cette politique empêche également les utilisateurs de désigner l’adresse e-mail de leur choix comme adresse e-mail principale, y compris les adresses personnelles ou non professionnelles qui ne sont pas connectées à un compte d’utilisateur Smartsheet existant. Cette mesure contribue à réduire le risque d’accès non autorisé aux données importantes de l’entreprise.
Prérequis
Validez le domaine associé à la nouvelle adresse e-mail principale de l’utilisateur. Si vous ne le faites pas, vous obtiendrez le message d’erreur suivant : « Erreur : l’adresse e-mail alternative doit rester rattachée au domaine actuel ou à un domaine validé du forfait. » Découvrez comment valider des domaines.
Autres éléments à prendre en compte
- Si vous ne disposez pas d’un forfait Affaire ou Entreprise, vous ne pouvez pas mettre à jour les adresses e-mail principales. Demandez plutôt à vos utilisateurs d’effectuer les actions suivantes :
- Créer un nouveau compte avec la nouvelle adresse e-mail
- Transférer leurs éléments Smartsheet vers le nouveau compte
- Si vous disposez d’un forfait Entreprise et que vous souhaitez mettre à jour les adresses e-mail principales des utilisateurs hors de votre domaine actuel, vous devez suivre le processus de fusion des utilisateurs. En savoir plus.
- Vous pouvez effectuer la mise à niveau vers un forfait Entreprise pour gérer en masse les mises à jour du domaine de messagerie, les fusions d’utilisateurs et d’autres tâches connexes. En savoir plus sur les options de mise à niveau.
Modifier l’adresse e-mail principale d’un utilisateur
- Dans le centre d’administration, sélectionnez l’icône Menu en haut à gauche pour ouvrir la barre latérale gauche.
- Accédez à Utilisateurs et groupes > Rôles des utilisateurs et rapports.
- Localisez l’utilisateur et sélectionnez le menu à trois points verticaux à droite pour ouvrir le panneau Modifier l’utilisateur.
- Dans l’onglet Adresses e-mail alternatives, sélectionnez le menu à trois points verticaux à côté de la troisième adresse e-mail.
- Sélectionnez Définir comme adresse e-mail principale pour faire de la troisième adresse l’adresse principale associée au compte.
