Le guide suivant vous aide à mieux comprendre et à naviguer parmi les messages d'erreur possibles qui pourraient apparaître lors de l'utilisation de Smartsheet Control Center.
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Termes utiles
Reportez-vous à ces termes pour comprendre les messages d'erreur, les causes et les étapes incluses dans le guide de dépannage pour corriger ces erreurs.
Terme | Définition |
|---|---|
| Champs de données de profil | Se trouve dans les feuilles de modèle de la colonne principale, sous la ligne Récapitulatif. |
| Colonne cible | Colonne de la feuille de modèle où la valeur des données de profil est enregistrée. |
| Colonne d'approbation | Colonne de la feuille de prise en charge utilisée comme source de la valeur (uniquement disponible lorsque les valeurs proviennent de la prise en charge). Si ce champ n’est pas renseigné, on suppose que le nom du champ de données de profil est identique à celui de la colonne source de la feuille de prise en charge. |
| Comportement | La façon dont la valeur de la feuille de prise en charge est ajoutée à la feuille de projet. |
Appliquez la correction à votre projet
Exécuter Modifier les informations du projet pour le projet fonctionne dans la plupart des cas d'utilisation.
Exceptions :
- Si l'option Comportement dans les paramètres des données de profil est définie sur Écriture unique (c'est-à-dire que la valeur provient de la feuille de prise en charge et est enregistrée dans la feuille de projet une fois pendant le provisionnement sans liens de cellule), vous devez exécuter une Ajouter des données de profil Mise à jour globale à la place.
- Si vous appliquez la modification à une feuille récapitulative, vous devez également exécuter une Ajouter des données de profil Mise à jour globale.
Tenez compte des éléments suivants :
- Assurez-vous d'avoir coché la case Lier les données de profil du projet de la feuille de prise en charge à la feuille de projet dans les Options de données de profil.
Les deux premières options peuvent être cochées ou décochées. Comme il s’agit de données de profil existantes, elles sont ignorées.
- Sélectionnez les données de profil, les modèles, la cible et le comportement tels qu'ils apparaissent dans le plan d'action.
- Exécutez la mise à jour uniquement pour ce projet particulier.
- Si des données d’espace réservé se trouvent dans la cellule cible de la feuille de projet, supprimez-les avant d’exécuter la Global Update. Control Center ignore la mise à jour de la valeur si des données sont déjà présentes dans la cellule.
Vous n'avez pas besoin de supprimer des valeurs d'espace réservé de la feuille de modèle du plan d'action.
- Il se peut que vous receviez des avertissements indiquant que le champ existe déjà dans la feuille. C’est normal.
OU
- Si le Nom du champ de données de profil et le nom de la colonne d’approbation sont différents, vous ne pouvez pas utiliser de Global Update pour corriger le projet. Ceci est dû au fait que les options disponibles pour les données de profil dans la Global Update Ajouter des données de profil fonctionnent pour les colonnes existantes de la feuille de prise en charge.
- Pour ce cas particulier, une solution possible consiste à mettre à jour le comportement de ce champ pour le rendre modifiable ou lien de cellule dans le plan d’action. Vous pouvez ensuite utiliser Modifier les informations du projet pour appliquer la solution au projet.
- Si cela ne change pas le comportement, une autre option consiste à faire correspondre le nom du champ de données de profil avec le nom de la colonne d’approbation dans la feuille de prise en charge et d’utiliser la Global Update.
Guide de dépannage
Voici quelques-unes des erreurs courantes liées à la mise à jour des métadonnées qui peuvent se produire pendant le provisionnement des projets. Ce guide vous aidera à résoudre les problèmes.
La colonne cible n’apparaît pas dans le projet, mais est définie dans le plan d’action
Exemple de message d’erreur
Impossible de mettre à jour le champ de données de profil Date de début du projet dans la ligne 7 de la feuille Analyse des coûts 2017 - Tâches car la colonne cible Date de début est introuvable.
Vérifiez que la colonne existe dans la feuille ou sélectionnez une autre colonne cible dans le plan d’action, puis sélectionnez modifier les informations du projet.
Cause
La colonne cible, telle que définie dans les paramètres des données de profil, n’existe pas dans la feuille de projet (et la feuille de modèle du plan d’action).
Marche à suivre
- Corrigez le nom de la colonne cible dans la feuille de projet pour qu’il corresponde aux paramètres.
- Appliquez la même modification à la feuille de modèle du plan d’action pour éviter que la même erreur ne se reproduise dans les projets futurs.
OU
- Si les paramètres des données de profil sont incorrects/obsolètes, mettez à jour le plan d’action après avoir sélectionné la colonne cible appropriée (ou laissez-la vide pour utiliser la colonne par défaut à côté de la colonne principale).
Consultez la section Appliquer la solution pour plus de détails.
La colonne cible n’apparaît pas dans la feuille de projet et est vide dans le plan d’action
Exemple de message d’erreur
Impossible de mettre à jour le champ de données de profil Description dans la ligne 3 de la feuille Mise à niveau vers EXP05 - Métadonnées car il n’y a pas de colonnes après la colonne principale où la valeur peut être écrite.
Sélectionnez une colonne cible dans le plan d’action ou vérifiez que la feuille comporte au moins une colonne après la colonne principale, puis sélectionnez Modifier les informations du projet.
Cause
Control Center utilise la colonne située à droite de la colonne principale de la feuille comme colonne cible par défaut. Cette erreur se produit si Control Center ne parvient pas à trouver une colonne en regard de la colonne principale.
Marche à suivre
- Réorganisez les colonnes ou ajoutez une nouvelle colonne à la feuille de projet, de sorte qu’il y ait au moins une colonne en regard de la colonne principale.
- Appliquez la même modification à la feuille de modèle du plan d’action pour éviter que la même erreur ne se reproduise dans les projets futurs
OU
- Sélectionnez une colonne cible spécifique (qui existe à la fois dans la feuille de projet et dans la feuille de modèle du plan d’action) pour ce champ dans le plan d’action.
Consultez la section Appliquer la solution pour plus de détails.
La cellule cible contient une formule
Exemple de message d’erreur
Impossible de mettre à jour le champ de données de profil Budget dans la colonne Description ligne 3 de la feuille Mise à niveau vers EXP05 - Budget car la cellule contient une formule.
Supprimez la formule de la cellule et créez une mise à jour globale pour ajouter des données de profil avec l’option Associer les données de profil du projet depuis votre feuille de prise en charge vers votre feuille de projet sélectionnée.
Cause
La cellule cible de la feuille de projet et la feuille de modèle du plan d’action contiennent chacune une formule de cellule ou de colonne.
Marche à suivre
- Supprimez la formule dans la cellule de la feuille de projet.
- Appliquez la même modification à la feuille de modèle du plan d’action pour éviter que la même erreur ne se reproduise dans les projets futurs.
OU
- Sélectionnez une autre colonne cible qui ne contient pas de formules.
Consultez la section Appliquer la solution pour plus de détails.
La valeur du champ de données de profil est vide si les données de profil proviennent d’une feuille de prise en charge avec une liaison de cellules
Exemple de message d’erreur
Impossible de mettre à jour le champ de données de profil Budget dans la colonne Description ligne 3 de la feuille Mise à niveau vers EXP05 - Budget car la colonne source n’a pas été trouvée dans la feuille de prise en charge.
Vérifiez que la colonne source Budget existe dans la feuille de prise en charge et créez une mise à jour globale pour ajouter des données de profil avec l’option Associer les données de profil du projet depuis votre feuille de prise en charge vers votre feuille de projet sélectionnée.
Cause
La colonne source, soit la colonne d’approbation définie dans les paramètres des données de profil, soit la colonne portant le même nom que le nom du champ des données de profil, n’existe pas dans la feuille de prise en charge.
Marche à suivre
Corrigez le nom de la colonne dans la feuille de prise en charge.
OU
Si les paramètres des données de profil sont incorrects/obsolètes, mettez à jour le plan d’action après avoir sélectionné la colonne d’approbation appropriée.
Consultez la section Appliquer la solution pour plus de détails.
La valeur du champ de données de profil est vide si les données de profil proviennent de la feuille de prise en charge sans liaison de cellules (c’est-à-dire écriture unique ou modifiable).
Exemple de message d’erreur
Impossible de mettre à jour le champ de données de profil Budget dans la colonne Description ligne 3 de la feuille Mise à niveau vers EXP05 - Budget car la cellule source dans la feuille de prise en charge est vide.
Vérifiez que la cellule dans la feuille de prise en charge comporte une valeur et sélectionnez Modifier les informations du projet.
Cause
La cellule source de la feuille de prise en charge, qui contient les données de la valeur des données de profil, est vide (c’est-à-dire qu’il n’y a aucune valeur à renseigner dans la feuille de projet).
Marche à suivre
Remplissez la cellule source avec des données
OU
Si les données ne sont pas encore disponibles (mais le seront au fur et à mesure de l’avancement du projet), modifiez les paramètres des données de profil pour utiliser une liaison de cellule.
Consultez la section Appliquer la solution pour plus de détails.
La valeur du champ de données de profil est vide si les données de profil doivent être saisies manuellement par l’utilisateur
Exemple de message d’erreur
Impossible de mettre à jour le champ de données de profil Budget dans la colonne Description ligne 3 de la feuille Upgrade to EXP05 - Budget car la valeur de ce champ obligatoire n’a pas été fournie lors de la création du projet.
Mettez à jour le champ de données du profil dans le plan d’action afin d’obtenir la valeur de la feuille de prise en charge et créez une mise à jour globale pour ajouter des données de profil avec l’option Associer les données de profil du projet depuis votre feuille de prise en charge vers votre feuille de projet sélectionnée.
Cause
Vous n’avez pas fourni de valeur pour ce champ de données de profil obligatoire.
Cela se produit lorsque l’automatisation est activée sur un plan d’action avec des champs de données de profil manuels qui ne sont pas définis comme facultatifs.
Marche à suivre
Utilisez la feuille de prise en charge pour obtenir la valeur de ce champ en mettant à jour les paramètres des données de profil. Avant de mettre à jour le plan d’action, vous devez désactiver l’automatisation, puis la réactiver.
OU
Définissez le champ de données de profil comme facultatif si vous ne pouvez pas l’extraire de la feuille de prise en charge, mais que vous avez besoin de l’automatisation.
OU
Désactivez l’automatisation pour ce plan d’action et effectuez uniquement le provisionnement manuel en fournissant des données pour chaque projet.
Consultez la section Appliquer la solution pour plus de détails.