Account and Billing

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Encuentre las respuestas a las preguntas comunes.

Facturación

Actualizar o agregar licencias a su plan de Smartsheet

La forma en que actualiza, agrega licencias o solicita complementos dependerá del tipo de plan que tenga. 

Revisar o cambiar la información de la cuenta, el plan o la facturación

Actualice o cambie su plan, cambie su información de pago y visualice los recibos y el historial.

Preguntas frecuentes sobre la facturación de Smartsheet

Encuentre respuestas a las preguntas frecuentes sobre facturación y finanzas

Monedas y tipos de pagos aceptados

Puede pagar su suscripción de Smartsheet de las siguientes maneras: Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard o Discover (también aceptamos pagos con Ame...

Cómo cancelar una cuenta de Smartsheet

Tiene diferentes opciones para cancelar su cuenta de Smartsheet, y la manera en que lo haga dependerá del tipo de plan que tenga y del mé

Administrar licencias al transferir elementos

No puede transferir una cuenta de Smartsheet, pero puede cambiar las funciones de usuario, la información de contacto o la información de facturación ...

Preguntas frecuentes acerca del Impuesto estatal sobre las ventas

Detalles sobre la información fiscal por estado.

Cambiar el nombre de la cuenta o designar el contacto principal para su plan

SI ES UN CLIENTE DE FACTURACIÓN, HAGA CLIC AQUÍ. Si no, siga estos pasos....

Abandonar su cuenta actual de Smartsheet 

Puede haber situaciones en las que deba abandonar su cuenta actual de Smartsheet....

Preguntas frecuentes sobre el periodo de prueba gratis de Smartsheet

Durante la suscripción de prueba, recibirá un mensaje para actualizar su cuenta, en el que se indicará la cantidad de días restantes del período de pr...

Planes de Smartsheet discontinuos

De vez en cuando, las ofertas de planes de Smartsheet cambian. En este artículo se enumeran los planes que ya no están disponibles para la compra....

Cambiar a una versión anterior, eliminar licencias, o interrumpir un complemento u otro producto

Puede: Cambiar a una versión anterior del tipo de plan Por ejemplo: Cambiar de un Plan de negocios a un Plan profesional Eliminar licencias de s...

Smartsheet y su privacidad

Smartsheet tiene por objetivo proteger la privacidad de todos sus clientes....

Smartsheet y la HIPAA

Este artículo de ayuda tiene por finalidad ayudar a los oficiales de seguridad, oficiales de cumplimiento, administradores de TI y otros empleados de ...