Acceda a contenido de aprendizaje personalizado y soporte directamente dentro de Smartsheet.
USM Content
El Centro de ayuda y aprendizaje en la aplicación ofrece una experiencia fluida dentro de Smartsheet, dado que proporciona lo siguiente:
- Contenido de aprendizaje personalizado
- Recursos de soporte
- Asistencia de IA
Acceder al centro de ayuda y aprendizaje en la aplicación
Seleccione el ícono de ayuda
- Videos
- Artículos de ayuda
- Lecciones de aprendizaje
- Recursos adicionales
- Chat con soporte
Actualmente, el Centro de ayuda y aprendizaje solo está disponible en inglés.
Dynamic View
En Dynamic View, puede encontrar el ícono de ayuda en la esquina superior derecha de su vista de Dynamic View.
Personalice su experiencia
En el Centro de ayuda y aprendizaje, se personaliza el contenido en función del elemento de Smartsheet que está viendo actualmente. Por ejemplo, si está viendo un panel, recibirá contenido de ayuda sobre los paneles.
Muévalo y cambie su tamaño a cualquier lugar de la pantalla para que permanezca abierto mientras trabaja en sus elementos de Smartsheet. Para buscar temas adicionales, utilice la barra de búsqueda en la parte superior del Centro de ayuda y aprendizaje.
El Centro de ayuda y aprendizaje no está disponible en Resource Management ni en la aplicación Brandfolder.
Chat con soporte
Si necesita soporte adicional, seleccione Chat con soporte para obtener asistencia instantánea de IA. Aquí, puede hacer preguntas y recibir respuestas generadas a partir de artículos de ayuda sin salir de Smartsheet y, si es necesario, se lo transfiere al equipo de Soporte en cualquier momento.
Las opciones para contactar a Soporte varían según su plan. Consulte Obtener ayuda y soporte en línea.
Cómo usar la opción de Chat con soporte
Si bien la herramienta no puede desarrollar soluciones para usted, puede ayudar a comprender cómo crearlas por su cuenta. Úsela para avanzar o determinar los próximos pasos.
Redacte preguntas o indicaciones que sean lo más específicas posible.
Estas son algunas preguntas de ejemplo que puede hacer:
- ¿Cómo creo un espacio de trabajo?
- Necesito ayuda para desarrollar un plan de proyecto
- ¿Cómo comparto una hoja?
- ¿Cómo puedo usar Smartsheet para gestionar un proyecto de construcción?
- Enviar un caso de soporte