Agregar usuarios

El Centro de administración de Smartsheet le permite agregar usuarios de forma individual o masiva.

Planes:

Pro
Business
Enterprise

Permisos:

Administrador del sistema

Find out if this capability is included in Smartsheet Regions or Smartsheet Gov.

Puede agregar usuarios a su plan de Smartsheet desde la página Tipos de puestos y corrección en el Centro de administración. De manera predeterminada, todos los usuarios aparecen en la página. Utilice el menú desplegable Tipo de puesto en la parte superior para filtrar la lista, o escriba en el campo de búsqueda para buscar usuarios por nombre o dirección de correo electrónico. Obtenga más información sobre los tipos de puestos.

Inicie sesión en el Centro de administración.
Seleccione el ícono del Menú en la parte superior izquierda y vaya a Usuarios y grupos > Tipos de puestos y corrección.
Aparecerá la página Tipos de puestos y corrección.

Agregar usuarios de forma individual

En la página Tipos de puestos y corrección, seleccione Agregar usuario.

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En el panel Agregar usuario, realice lo siguiente:
- Ingrese el nombre y la dirección de correo electrónico del usuario.
- Seleccione el tipo de puesto que desea asignar.
- Seleccione las funciones correspondientes.
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Seleccione Agregar usuario.

El usuario recibe una invitación por correo electrónico y aparece en el plan después de aceptarla. Las hojas creadas por el usuario o compartidas con este siguen estando disponibles una vez que se una a su plan.

Agregar usuarios de forma masiva

Para agregar a varios usuarios a la vez, debe crear un archivo de valores separados por comas (CSV) que contenga los nombres y las direcciones de correo electrónico que desea usar. Cada archivo CSV que cargue está limitado a 200 filas; por lo tanto, solo puede agregar hasta 200 usuarios nuevos por archivo CSV.

Si su archivo CSV contiene direcciones de correo electrónico de usuarios que ya están en su plan, el sistema no las vuelve a agregar.

En la página Tipos de puestos y corrección, seleccione Más acciones > Importar usuarios.

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Siga los pasos del cuadro de diálogo Importar usuarios para crear un archivo CSV en el que se incluyan los nombres, las direcciones de correo electrónico, los tipos de puestos y las funciones que desea agregar:
- Descargue el archivo de la plantilla
- Ingrese la información de los usuarios y asigne tipos de puesto (solo Contribuidor o Miembro) y roles
- Cargue el archivo CSV
  
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Después de un breve período, se confirma que agregó correctamente a los usuarios con un mensaje en la parte superior de la página.

Si el CSV contiene un tipo de puesto distinto de Contribuidor o Miembro, un error le indicará que utilice solo los valores esperados. Si necesita asignar un tipo de puesto diferente al importarlo, agregue primero al usuario como Contribuidor o Miembro y, luego, cambie su tipo de puesto desde la página Tipos de puesto y corrección.

Solucionar errores al agregar usuarios

Si recibe el error VALIDATION_ERROR al agregar un usuario a su plan, utilice la siguiente tabla para identificar la causa y resolverla.

Smartsheet no reconoce las listas de distribución como direcciones de correo electrónico válidas para nuevas cuentas o como destinatarios de las comunicaciones automatizadas en un flujo de trabajo.

Causa del error	Qué significa	Cómo resolverlo
Espacios adicionales en los campos de nombre	El campo de nombre o apellido contiene espacios iniciales o finales.	Elimine los espacios adicionales de los campos de nombre y vuelva a intentarlo.
El usuario tiene un plan de prueba activo	La dirección de correo electrónico está asociada a una prueba activa de Smartsheet.	Pídale al usuario que finalice su prueba o utilice una dirección de correo electrónico diferente.
El usuario ya es un miembro activo	La dirección de correo electrónico ya está activa en su plan.	No se requiere ninguna acción. El usuario ya tiene acceso.
El usuario tiene el estado Desactivado	Se desactivó al usuario anteriormente en su plan.	Reactive al usuario desde la página Tipos de puestos y corrección . Según cuánto tiempo haya estado desactivado el usuario, es posible que deba retirarlo y volver a agregarlo al plan.
El usuario tiene el estado Pendiente	Ya se envió una invitación a esta dirección de correo electrónico y aún no se aceptó.	Pídale al usuario que revise su correo electrónico y acepte la invitación existente, o reenvíe la invitación desde la página Tipos de puestos y corrección.
El usuario pertenece a otro plan	La dirección de correo electrónico ya está asociada a otro plan de Smartsheet.	Pídale al usuario que proporcione una dirección de correo electrónico diferente o pídale al administrador del sistema del otro plan que elimine al usuario. Aprenda a liberar una dirección de correo electrónico.
La dirección de correo electrónico contiene "+"	Smartsheet no admite direcciones de correo electrónico con el carácter "+".	Pídale al usuario que proporcione una dirección de correo electrónico que no contenga "+".

En la página Administración de usuarios del Centro de administración, puede agregar, editar y administrar usuarios dentro de su plan de Smartsheet. De manera predeterminada, se muestran todos los usuarios del equipo en la pantalla. Puede filtrar la lista por tipo de usuario a través de la lista desplegable ubicada en la parte superior. También puede escribir en el campo de texto para buscar usuarios por nombre o por dirección de correo electrónico.

Inicie sesión en el Centro de administración.
Seleccione el ícono de Menú en la parte superior izquierda.
Vaya a Usuarios y grupos > Roles e informes de usuarios.
Aparecerá la página Administración de usuarios.
También puede acceder a la página Administración de usuarios desde la aplicación de Smartsheet; para ello, seleccione el ícono de su cuenta y, luego, Administración de usuarios.