A continuación, encontrará respuestas detalladas a las preguntas frecuentes sobre las características del seguimiento de la carga de trabajo.
¿Cómo se vuelven visibles los recursos en el mapa de calor y el cronograma de carga de trabajo?
El uso de una columna de contacto para asignar trabajo en una hoja de proyecto a alguien en un plan de Smartsheet lo crea automáticamente como un recurso en Resource Management.
¿El nombre del proyecto y el propietario estarán visibles en el cronograma de carga de trabajo para ayudar a los usuarios a resolver conflictos de programación con los miembros de su equipo?
Sí, el nombre del proyecto y el punto de contacto son visibles. El nombre del proyecto se basa en el nombre de la hoja y el punto de contacto es el propietario de la hoja.
¿El cronograma de la carga de trabajo permite que los usuarios ajusten las asignaciones directamente desde el cronograma?
Sí, los propietarios, administradores y editores de la hoja pueden editar las asignaciones directamente en el cronograma si corresponden al proyecto de la hoja que está abierta.
¿Quién puede acceder a mis proyectos?
Si su empresa ya usa Resource Management de Smartsheet, todos los administradores de asignaciones de recursos y los editores de carteras podrán ver los detalles de todos los proyectos y asignaciones en Resource Management.
Si tiene preguntas, póngase en contacto con el administrador de recursos de su organización.
¿Puede utilizarse el seguimiento de la carga de trabajo en situaciones de asignación múltiple?
Admitimos la asignación de varias personas a una sola tarea en Smartsheet. Esto aparece como varias asignaciones en el mismo nivel de asignación en Resource Management y en el Cronograma de carga de trabajo.
¿Podemos utilizar el seguimiento de la carga de trabajo con los proyectos existentes de Resource Management que ya están en curso?
Esta información es relevante para los usuarios que tienen una cuenta de Resource Management. Obtenga más información sobre cómo actualizar a Resource Management.
Sí, puede importar su proyecto a Smartsheet para usar el seguimiento de la carga de trabajo.
Con el seguimiento de la carga de trabajo, ¿puedo usar las descripciones de los elementos de trabajo de Resource Management?
Esta información es relevante para los usuarios que tienen una cuenta de Resource Management. Obtenga más información sobre cómo actualizar a Resource Management.
Sí, las descripciones de los elementos de trabajo se sincronizan de Smartsheet a Resource Management. Obtenga más información sobre cómo sincronizar asignaciones con Smartsheet.
Con el seguimiento de la carga de trabajo, ¿puedo usar subtareas, estados y notas en Resource Management?
Esta información es relevante para los usuarios que tienen una cuenta de Resource Management. Obtenga más información sobre cómo actualizar a Resource Management.
Sí, sin embargo, no hay conexión con el contenido de Smartsheet. La decisión de usarlos puede depender de su caso de uso y de dónde desea realizar el seguimiento de elementos como tareas y notas.
Le recomendamos que realice el seguimiento de esos tipos de detalles en Smartsheet y utilice Resource Management para el plan de recursos y las generalidades.
Si realiza cambios en su plan en la hoja y los inserta en Resource Management, los resultados pueden agregar, cambiar o eliminar asignaciones en su proyecto. Esto podría sobrescribir las subtareas o notas en Resource Management.
¿Y si usamos marcadores de posición en Resource Management?
Esta información es relevante para los usuarios que tienen una cuenta de Resource Management. Obtenga más información sobre cómo actualizar a Resource Management.
Una vez que activa el seguimiento de la carga de trabajo, puede asignar los marcadores de posición que configuró en Resource Management como asignados directamente en las hojas de su proyecto.
Solo debe hacer clic en el campo Asignado y seleccionar un marcador de posición de la lista desplegable o escribir para buscar marcadores de posición por etiqueta, función o disciplina. Las asignaciones de marcadores de posición aparecen en el panel al igual que los miembros del equipo, y puede agregarlos a Resource Management seleccionando Agregar a Resource Management.
En Resource Management, se admiten las asignaciones de porcentaje, horas o día, y hora fija. ¿De qué manera Smartsheet y el seguimiento de la carga de trabajo admiten esto?
Esta información es relevante para los usuarios que tienen una cuenta de Resource Management. Obtenga más información sobre cómo actualizar a Resource Management.
Actualmente, Smartsheet admite el porcentaje de asignación (%). Todas las asignaciones del panel se muestran como porcentajes. Las asignaciones por hora o por horas fijas se establecen en Resource Management, pero se convierten al porcentaje equivalente cuando se visualizan en el panel.
También es posible asignar tiempo en horas en una hoja creando una columna de horas y utilizando una fórmula en la columna de asignación para convertir automáticamente la cantidad de horas en el porcentaje adecuado.
¿Qué son recursos no administrados?
Esta información es relevante para los usuarios que tienen una cuenta de Resource Management. Obtenga más información sobre cómo actualizar a Resource Management.
Resource Management crea automáticamente perfiles de usuario (recursos no administrados) cuando se asignan a un proyecto que utiliza el seguimiento de la carga de trabajo.
Resource Management funciona en segundo plano para potenciar el seguimiento de la carga de trabajo. Si elige actualizar a las capacidades de Resource Management, estos datos pueden estar disponibles para usted. Obtenga más información sobre recursos no administrados.
¿Por qué los usuarios tienen que autenticarse para usar el panel? ¿Se debe hacer esto cada vez que conectamos una hoja a Resource Management?
Esta información es relevante para los usuarios que tienen una cuenta de Resource Management. Obtenga más información sobre cómo actualizar a Resource Management.
Si inicia sesión en Resource Management con inicio de sesión único (SSO) o nombre de usuario/contraseña de Resource Management, debe autenticarse la primera vez que abra el panel de Resource Management. Esto garantiza que tengan el acceso y los permisos correctos en Resource Management para ver y editar las asignaciones.
Si inicia sesión con Iniciar sesión con Smartsheet, no tiene que autenticarse manualmente para usar el panel de Resource Management.
¿Cómo revoco el acceso de Smartsheet a mi cuenta de Resource Management o cómo cambio de cuentas?
Esta información es relevante para los usuarios que tienen una cuenta de Resource Management. Obtenga más información sobre cómo actualizar a Resource Management.
Si utiliza Iniciar sesión con Smartsheet para su cuenta de Resource Management, puede elegir qué cuenta se conectará al proyecto al momento de iniciar el seguimiento de la carga de trabajo.
Si necesita cambiar de cuenta, utilice el menú de tres puntos para desactivar el seguimiento de la carga de trabajo y comience de nuevo desde el principio seleccionando la otra cuenta.
Si inicia sesión en Resource Management con correo electrónico/contraseña o inicio de sesión único (SSO) de Resource Management, debe revocar el acceso abriendo el menú del panel y seleccionando Revocar Resource Management.
Para cambiar a una cuenta de Resource Management diferente, cierre sesión y, a continuación, vuelva a autorizarla con el botón Iniciar sesión del panel.