Benutzerverwaltung

APPLIES TO

  • Smartsheet
  • Business
  • Enterprise

Systemadministratoren sind für das Hinzufügen, Verwalten und Entfernen von Benutzern Ihres Smartsheet-Mehrbenutzerkontos verantwortlich. Überprüfen Sie die Best Practices für das Einrichten und Verwalten von Benutzern in Ihrem Konto.

Systemadministratoren sollten ihrem Plan für mehrere Benutzer sowohl lizenzierte als auch nicht lizenzierte Benutzer hinzufügen, um alle Benutzer in ihrem Plan effizient zu verwalten.

Admin Center – Übersicht

APPLIES TO

  • Smartsheet
  • Business
  • Enterprise

RELATED CAPABILITIES

Who can use this capability?

Systemadministratoren und Gruppenadministratoren können sich am Admin Center anmelden.

Admin Center – Startseite

Auf der Startseite von Admin Center sehen Sie eine Zusammenfassung Ihres Kontos und der Benutzer: verbleibende Lizenzen, ausstehende Aufgaben und Kontoeinstellungen. Erfahren Sie, wie Sie globale Kontoeinstellungen verwalten.

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Admin Center home page with Tasks, Plan Insights, Plan usage, Advance capability reports, Settings, and more.

Eine ausgefüllte Blase zeigt an, dass eine Einstellung aktiv ist. Die Einstellungen sind planabhängig. Ein Upgrade-Symbol zeigt an, dass Sie ein Upgrade durchführen müssen, um auf diese Einstellung zugreifen zu können. Warnsymbole weisen auf eine Einstellung hin, die Aufmerksamkeit erfordert. Halten Sie den Mauszeiger über die Warnung, um weitere Informationen zu erhalten. 

Wählen Sie das Menüsymbol links unten, um zur Benutzerverwaltung, Gruppenverwaltung, zu Lizenzanforderungen oder Plan- und Abrechnungsinformationen zu navigieren.

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The Account menu includes User Management, Group Management, License Requests, Plan and Billing Info, and more.

Informationen zur Benutzerverwaltung:

Informationen zur Gruppenverwaltung:

Lizenzanforderungsseite

Auf der Seite „Lizenzanforderung“ werden alle Benutzer mit kostenlosem Plan in Ihrem Konto angezeigt, die eine Lizenz angefordert haben. Die Liste umfasst ihren Namen, die E-Mail-Adresse, das Alter der Anforderung und eine Nachricht des Anfordernden, sofern eine angegeben wurde.

Sie können die Lizenz ablehnen oder die Lizenz gewähren, indem Sie eine der Aktionen rechts auswählen.

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License Requests page showing a request and links to decline or grant license.

Wenn Sie die Kontoermittlung aktiviert haben, sehen Sie auch Anforderungen von externen Mitarbeitern in Ihrer Domäne, die Ihrem Plan beitreten möchten.

Admin Center: Benutzer hinzufügen, bearbeiten oder deaktivieren

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  • Business
  • Enterprise

RELATED CAPABILITIES

Who can use this capability?

Systemadministratoren können sich bei Admin Center anmelden und auf die Benutzerverwaltung zugreifen.

Bei Admin Center anmelden

Um auf die Benutzerverwaltung zuzugreifen, melden Sie sich bei Admin Center an und wählen Sie im Menü links oben die Option Benutzerverwaltung aus.

 

Weisen Sie Ihrem Konto mehr als einen Systemadministrator zu, für den Fall, dass der Hauptsystemadministrator nicht verfügbar ist. Weitere Informationen zu Benutzertypen finden Sie unter Benutzertypen auf Kontoebene für Business- und Enterprise-Pläne.   


Einzelne Benutzer hinzufügen oder bearbeiten

  1. Wählen Sie die Schaltfläche Benutzer hinzufügen links oben auf der Seite „Benutzerverwaltung“ aus.
  2. Geben Sie die Benutzerdetails im Bereich Benutzer hinzufügen auf der linken Seite ein.
  3. Wählen Sie Einladen aus, um diesem Benutzer eine Einladung zu senden. Der Benutzer muss die Einladung annehmen, um ein aktives Mitglied Ihrer Organisation zu werden.

 

Um nach Benutzern mit einem bestimmten Status (nicht lizenziert, aktiv usw.) zu suchen, wählen Sie rechts oben Alle Benutzer anzeigen aus und treffen Sie eine Auswahl. 

 

Fehler beim Hinzufügen von Benutzern

Ein Benutzer kann mehreren Konten angehören, muss aber für jedes Konto eine eigene E-Mail-Adresse verwenden. Wenn Sie einen Benutzer zu Ihrem Konto einladen, dessen E-Mail-Adresse bereits für ein anderes Konto verwendet wird, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: Diese Person gehört einem anderen Konto an. 

Zur Behebung dieses Fehlers kann der Benutzer eine andere E-Mail-Adresse angeben. Sie können ihn mit der neuen Adresse erneut einladen.Alternativ kann der Benutzer den Systemadministrator bitten, sein anderes Konto aus diesem Plan zu entfernen. Hier finden Sie weitere Informationen zur Verwaltung von mit Ihrem Smartsheet-Konto verknüpften E-Mail-Adressen.

Benutzereigenschaften bearbeiten

Zur Bearbeitung einzelner Benutzer wählen Sie einen Namen in der Liste zur Benutzerverwaltung aus. Nehmen Sie Ihre Änderungen im linken Bereich Benutzer bearbeiten vor. 

Verwenden Sie diese SeiteUm Folgendes zu erreichen
Allgemeine InformationenNamen, Rollen und Premium-Anwendungsrollen des Benutzers bearbeiten und seine primäre E-Mail-Adresse anzeigen.
ProfilTitel, Abteilung, Unternehmen, Telefonnummern und Stellenkategorie des Benutzers bearbeiten.
GruppenGruppen anzeigen, denen der Benutzer angehört, sowie die Gruppendetails oder den Benutzer aus der Gruppe entfernen.
Alternative E-Mail-Adressen*Alternative E-Mail-Adressen zum Konto des Benutzers hinzufügen oder seine alternative E-Mail-Adresse zu seiner primären machen.

* Benutzer können alternative E-Mail-Adressen aus der Benutzerverwaltung löschen.

 

* Wenn Sie eine alternative E-Mail-Adresse hinzufügen, wird eine Bestätigungs-E-Mail an diese Adresse gesendet. Der Benutzer muss die Änderung bestätigen, bevor die alternative E-Mail-Adresse hinzugefügt wird.

 

Wählen Sie oben rechts das Symbol Mehr aus, um auf zusätzliche Aktionen für den Benutzer zuzugreifen.

Verwenden Sie diese OptionUm Folgendes zu erreichen
Eigene Elemente übertragen ...Alle Elemente des Benutzers auf einen anderen lizenzierten Benutzer in Ihrem Konto übertragen. Weitere Informationen finden Sie unter Die Inhaberschaft an einem Sheet, Bericht oder Dashboard ändern.
Gruppenmitgliedschaft anzeigen ...Die Namen aller Kontaktgruppen anzeigen, denen der Benutzer angehört. Sie können ihn auch aus spezifischen Gruppen entfernen oder die Gruppendetails anzeigen.
Sheet-Zugriffsbericht herunterladen ...CSV-Datei mit allen Sheets herunterladen, die für den Benutzer in Ihrem Smartsheet-Konto freigegeben wurden.
E-Mail zur Kennwortzurücksetzung sendenWenn Sie die Authentifizierung mit E-Mail und Kennwort aktiviert haben, wird dem Benutzer ein Link zum Zurücksetzen seines Kennworts geschickt.
Aus Gruppen entfernenDen Benutzer aus allen Gruppen in Ihrem Konto entfernen.
Freigabe aufhebenDen Freigabezugriff des Benutzers auf alle Sheets, Berichte, Dashboards und Arbeitsbereiche in Ihrem Konto aufheben, deren Inhaber er nicht ist.
Benutzer deaktivierenEinem Benutzer den Zugriff auf Smartsheet entziehen und seine Lizenz freigeben, um sie anderweitig zu vergeben. Inhalte, deren Inhaber der Benutzer ist, bleiben in der bestehenden Inhaberstruktur erhalten. Systemadministratoren können die Inhaberschaft an Assets nach Bedarf übertragen. Siehe Benutzer entfernen, deaktivieren oder reaktivieren.

 

Wenn Sie eine alternative E-Mail-Adresse hinzufügen, wird eine Bestätigungs-E-Mail an diese Adresse gesendet. Der Benutzer muss die Änderung bestätigen, bevor die alternative E-Mail-Adresse hinzugefügt wird.

 

Smartsheet erkennt Verteilerlisten nicht als gültige E-Mail-Adressen für neue Konten oder als Ziele für automatisierte Kommunikation in einem Workflow an.


Benutzerrollen und -berechtigungen

Sie können Benutzerrollen und -berechtigungen für Premium-Apps und Connectors bearbeiten.

Um den Zugriff auf Premium-Apps und Connectors in Ihrem Konto zu ermöglichen oder zu widerrufen, schalten Sie die Schieberegler für den jeweiligen Benutzer um.

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Premium app toggles in Admin Center

Um Massenänderungen an Rollen und Berechtigungen vorzunehmen, wählen Sie auf der Seite Benutzerverwaltung die Dropdown-Liste Weitere Aktionen aus.