Dokumentation zu Smartsheet Advance

Dieser Artikel bezieht sich nur auf das alte Mitarbeitermodell. Sie sind sich nicht sicher, welches Modell Ihr Plan nutzt? Fragen Sie eine*n Systemadministrator*in, ob es in Admin Center eine Seite „Ausgleich verwalten“ gibt. Gibt es eine solche Seite, dann verwendet Ihr Plan das Benutzer-Abonnement-Modell. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Übersicht über das Benutzer-Abonnement-Modell.

Smartsheet Advance weitet bestimmte Smartsheet-Funktionen auf verbundene Benutzer*innen aus (Definition siehe unten). Um den unterschiedlichen Anforderungen Ihres Teams an die Zusammenarbeit gerecht zu werden, bietet Smartsheet drei spezifische Smartsheet Advance-Stufen an: Silver, Gold und Platinum. Sie können alle entsprechend der Menge an verbundenen Benutzer*innen erworben werden.

Smartsheet Advance-Stufen

Smartsheet Advance Silver umfasst die Basisfunktionen der Smartsheet-Plattform sowie:

• Smartsheet Control Center
• Smartsheet Calendar App
• Smartsheet DataMesh
• Smartsheet Data Shuttle
• Smartsheet Dynamic View
• Pivot App
• Smartsheet WorkApps

Smartsheet Advance Gold umfasst alles, was unter Silver angeboten wird, plus:

• Smartsheet Bridge
• Smartsheet for Jira Connector
• Smartsheet for Microsoft Dynamics 365 Connector
• Smartsheet DataTable
• Smartsheet Salesforce Connector

Smartsheet Advance Platinum umfasst alles, was unter Silver und Gold angeboten wird, plus:

• Vom Kunden verwaltete Verschlüsselungsschlüssel
• Ausgehende Daten
• Datenklassifizierung
• Ereignisberichte

Verbundene Benutzer*innen

Benutzer*innen der Smartsheet-Plattform gelten aufgrund ihrer Interaktion mit den Smartsheet-Assets eines Kunden als verbundene Benutzer*innen. Die folgenden drei Arten von Benutzer*innen gelten als verbundene Benutzer*innen:

• Lizenzierte Benutzer*innen: Aktuelle Benutzer*innen mit kostenpflichtigen zugewiesenen Lizenzen, die Aufgaben oder Projekte in einem Plan erstellen, verwalten und besitzen.
• Interne Mitarbeitende: Benutzer*innen, die in den letzten 365 Tagen an den Assets eines Plans gearbeitet haben und dabei die Domäne oder Unterdomäne des Unternehmens, die mit dem Plan verbunden ist, zur Authentifizierung verwendet haben. Lizenzierte Benutzer*innen sind von dieser Kategorie ausgenommen.
• Zuvor lizenzierte Benutzer*innen: Benutzer*innen, deren Lizenzen bzw. Authentifizierungen in den letzten 365 Tagen widerrufen wurden und die nicht mehr mit den Sheets, Berichten oder anderen Assets eines Plans interagieren. Lizenzierte Benutzer*innen und interne Mitarbeitende sind von dieser Kategorie ausgenommen.

Dementsprechend ist die Gesamtzahl dieser Benutzertypen die Messzahl für die Bewertung Ihrer Nutzung im Vergleich zu Ihrer genehmigten Anzahl verbundener Benutzer*innen. Beachten Sie, dass Benutzer*innen mit Ihrem Smartsheet-Asset interagieren müssen, um als interne Mitarbeitende gezählt zu werden. Wenn für eine Person ein Asset freigegeben wurde, sie es aber nicht öffnet, wird sie nicht als interne*r Mitarbeitende*r betrachtet und zählt nicht zur Gesamtzahl der verbundenen Benutzer*innen.

Nachverfolgung der Nutzung

Während jeder Abonnementlaufzeit können Sie eine bestimmte Anzahl von verbundenen Benutzer*innen provisionieren, die in einem Bestell- oder anderen Transaktionsdokument, das als „Bestellung“ bezeichnet wird, angegeben ist. Sie können die Menge an verbundenen Benutzer*innen in Echtzeit über die Systemadministratorkonsole innerhalb des Smartsheet-Service überprüfen und nachverfolgen. 

Ungeachtet der autorisierten Obergrenze für verbundene Benutzer*innen hindert Smartsheet Sie nicht daran, Lizenzen für zusätzliche verbundene Benutzer*innen über diese Obergrenze hinaus bereitzustellen. Sie können die Obergrenze problemlos überschreiten, sodass sich die Nutzung von Smartsheet durch Ihr Team problemlos an Ihre sich ändernden Geschäftsbedürfnisse anpassen kann und ärgerliche Unterbrechungen vermieden werden. Dementsprechend sind Sie dafür verantwortlich, die Anzahl verbundener Benutzer*innen regelmäßig zu überwachen und interne Kontrollen im Zusammenhang mit der Bereitstellung für verbundene Benutzer*innen entsprechend Ihren Anforderungen zu implementieren.

Zusätzliche Kapazitäten 

Sie können jederzeit während der Laufzeit eines Abonnements die autorisierte Anzahl verbundener Benutzer*innen für den Rest der Laufzeit erhöhen, indem Sie eine zusätzliche Bestellung abschließen. In einem solchen Fall wird Ihnen die zusätzliche Kapazität für verbundene Benutzer*innen bis zum Ende dieser Laufzeit zum geltenden Stufensatz von Smartsheet anteilig in Rechnung gestellt, entsprechend der Anzahl an verbundenen Benutzer*innen. 

Wenn Sie die zu einem bestimmten Zeitpunkt autorisierte Anzahl an verbundenen Benutzer*innen überschreiten (d. h. Sie stellen zusätzliche verbundene Benutzer*innen bereit, ohne dafür eine Bestellung abzuschließen), wird der Überhang an verbundenen Benutzer*innen zur autorisierten Anzahl addiert und Ihnen wird gemäß dem Ausgleichsprozess (siehe unten) zusätzliche Kapazität für verbundene Benutzer*innen in Rechnung gestellt. Verbundene Benutzer*innen, deren Provisioning aufgehoben wurde, werden der Gesamtzahl der autorisierten verbundenen Benutzer*innen angerechnet, auch nachdem ihr gültiger Zugriffszeitraum für den Advance-Service abgelaufen ist.

Ausgleich und Verlängerung

Smartsheet kann Ihre Nutzung der Services jederzeit anhand Ihrer autorisierten Obergrenzen bewerten. Im Zusammenhang mit einer solchen Berechnung kann Smartsheet eine Rechnung für jede zusätzliche Nutzung stellen (anteilig bis zum Ende der zu dem Zeitpunkt geltenden Abonnementlaufzeit gemäß dem geltenden Stufensatz von Smartsheet). Für den Fall, dass die Abonnementlaufzeit abgelaufen ist und Smartsheet feststellt, dass während der Abonnementlaufzeit eine übermäßige Nutzung stattgefunden hat, kann Smartsheet eine nachträgliche Rechnung für diese zusätzliche Nutzung auf anteiliger Basis zum geltenden Stufensatz von Smartsheet ausstellen. 

Sofern von den Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, (i) gelten Verlängerungen des Advance-Service für eine Anzahl von verbundenen Benutzer*innen, die sich aus der gesamten autorisierten Nutzung plus zusätzlicher Nutzung ab dem Enddatum der Abonnementlaufzeit berechnet, (ii) werden alle Rechnungen ausgestellt und erfolgen alle Zahlungen in Übereinstimmung mit der Vereinbarung, die die Nutzung und den Zugriff der Kund*innen auf den Smartsheet-Service regelt.

Die Nichtbeachtung oder Verzögerung der Rechnungsstellung für eine zusätzliche Nutzung durch Smartsheet an den Kunden bzw. die Kundin stellt keinen Verzicht auf Rechte oder Rechtsmittel dar, die Smartsheet im Rahmen der Vereinbarung hat, die die Nutzung und den Zugriff durch den Kunden oder die Kundin auf den Smartsheet-Service regelt.