Im Smartsheet Admin Center können Sie Benutzer*innen einzeln oder in Gruppen hinzufügen.
USM Content
Über die Seite Platztypen und Ausgleich im Admin Center können Sie Ihrem Smartsheet-Plan Benutzer*innen hinzufügen. Standardmäßig werden alle Benutzer*innen auf der Seite angezeigt. Verwenden Sie oben das Dropdown-Menü Platztyp, um die Liste zu filtern, oder geben Sie einen Begriff in das Suchfeld ein, um Benutzer*innen anhand von Namen oder E-Mail-Adressen zu suchen. Erfahren Sie mehr über Platztypen.
- Melden Sie sich bei Admin Center an.
Wählen Sie das Menüsymbol
oben links aus und navigieren Sie zu Benutzer und Gruppen > Platztypen und Ausgleich.Die Seite Platztypen und Ausgleich wird angezeigt.
Benutzer*innen einzeln hinzufügen
Wählen Sie auf der Seite Platztypen und Ausgleich die Option Benutzer hinzufügen aus.
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Im Bereich Benutzer hinzufügen:
- Geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse des*der Benutzer*in ein.
- Wählen Sie den Platztyp aus, den Sie zuweisen möchten.
- Wählen Sie relevante Rollen aus.
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- Wählen Sie Benutzer hinzufügen aus.
Der oder die Benutzer*in erhält eine E-Mail-Einladung und wird nach der Annahme im Plan angezeigt. Sheets, die diese Person erstellt hat oder die für sie freigegeben wurden, stehen ihr weiterhin zur Verfügung, sobald sie Ihrem Plan beitritt.
Benutzer*innen in Gruppen hinzufügen
Um mehrere Benutzer*innen gleichzeitig hinzuzufügen, müssen Sie eine Datei mit kommagetrennten Werten (CSV) mit den gewünschten Namen und E-Mail-Adressen erstellen. Jede hochgeladene CSV-Datei ist auf 200 Zeilen beschränkt. Daher können Sie pro CSV-Datei nur bis zu 200 neue Benutzer*innen hinzufügen.
Wenn Ihre CSV-Datei E-Mail-Adressen von Benutzer*innen enthält, die bereits zu Ihrem Plan gehören, fügt das System diese nicht erneut hinzu.
Wählen Sie auf der Seite Platztypen und Ausgleich die Optionen Weitere Aktionen > Benutzer importieren aus.
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- Führen Sie die Schritte im Dialogfeld Benutzer importieren aus, um eine CSV-Datei mit den Namen, E-Mail-Adressen, Platztypen und Rollen zu erstellen, die Sie hinzufügen möchten:
- Vorlagendatei herunterladen
- Informationen der Benutzer*innen eingeben und Platztypen (nur „Mitwirkender“ oder „Mitglied“) sowie Rollen zuweisen
CSV-Datei hochladen
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Nach kurzer Zeit bestätigt eine Meldung oben auf der Seite, dass Sie die Benutzer*innen erfolgreich hinzugefügt haben.
Wenn die CSV-Datei einen anderen Platztyp als Mitwirkender oder Mitglied enthält, werden Sie in einer Fehlermeldung aufgefordert, nur die erwarteten Werte zu verwenden. Wenn Sie beim Importieren einen anderen Platztyp zuweisen müssen, fügen Sie den*die Benutzer*in zunächst mit dem Platztyp Mitwirkender oder Mitglied hinzu und ändern Sie den Typ anschließend auf der Seite Platztypen und Ausgleich.
Fehler beim Hinzufügen von Benutzer*innen beheben
Wenn Sie Benutzer*innen zu Ihrem Plan hinzufügen und dabei ein VALIDATION_ERROR auftritt, können Sie mithilfe der folgenden Tabelle die Ursache ermitteln und den Fehler beheben.
Smartsheet erkennt Verteilerlisten nicht als gültige E-Mail-Adressen für neue Konten oder als Ziele für automatisierte Kommunikation in einem Workflow an.
| Fehlerursache | Bedeutung | Lösung |
|---|---|---|
Zusätzliche Leerzeichen in Namensfeldern | Das Feld für den Vor- oder Nachnamen enthält am Anfang oder Ende Leerzeichen. | Entfernen Sie alle zusätzlichen Leerzeichen aus den Namensfeldern und versuchen Sie es erneut. |
Benutzer*in nutzt einen Testplan | Die E-Mail-Adresse ist mit einer aktiven Smartsheet-Testversion verknüpft. | Bitten Sie die Person, die Testphase zu beenden oder eine andere E-Mail-Adresse zu verwenden. |
Benutzer*in ist bereits aktives Mitglied | Die E-Mail-Adresse ist in Ihrem Plan bereits aktiv. | Es besteht kein Handlungsbedarf. Der*Die Benutzer*in hat bereits Zugriff. |
Benutzer*in hat den Status „Deaktiviert“ | Der*Die Benutzer*in wurde zuvor in Ihrem Plan deaktiviert. | Reaktivieren Sie den*die Benutzer*in über die Seite Platztypen und Ausgleich. Je nachdem, wie lange das Benutzerkonto deaktiviert war, müssen Sie es möglicherweise entfernen und dem Plan erneut hinzufügen. |
Benutzer*in hat den Status „Ausstehend“ | An diese E-Mail-Adresse wurde bereits eine Einladung gesendet, die noch nicht angenommen wurde. | Bitten Sie die Person, die E-Mails zu prüfen und die bestehende Einladung anzunehmen, oder senden Sie die Einladung erneut über die Seite Platztypen und Ausgleich. |
Benutzer*in gehört einem anderen Plan an | Die E-Mail-Adresse ist bereits mit einem anderen Smartsheet-Plan verknüpft. | Bitten Sie die Person, eine andere E-Mail-Adresse anzugeben, oder bitten Sie den*die Systemadmin des anderen Plans, das entsprechende Benutzerkonto zu entfernen. Erfahren Sie, wie Sie eine E-Mail-Adresse freigeben. |
E-Mail-Adresse enthält „+“ | Smartsheet unterstützt keine E-Mail-Adressen mit dem Zeichen „+“. | Bitten Sie die Person, eine E-Mail-Adresse anzugeben, die kein „+“ enthält. |
LCM Content
Auf der Seite Benutzerverwaltung im Admin Center können Sie Benutzer*innen Ihrem Smartsheet-Plan hinzufügen, bearbeiten und verwalten. Standardmäßig sind alle Benutzer*innen im Team auf dem Bildschirm aufgeführt. Sie können die Liste über die Dropdown-Liste oben nach Benutzertyp filtern. Sie können auch das Textfeld verwenden, um Benutzer*innen anhand von Namen oder E-Mail-Adressen zu suchen.
- Melden Sie sich bei Admin Center an.
- Wählen Sie oben links das Menü-Symbol
aus.
Navigieren Sie zu Benutzer und Gruppen > Benutzerrollen und Berichte.
Die Seite Benutzerverwaltung wird angezeigt.
Sie können die Seite Benutzerverwaltung auch über die Smartsheet-App aufrufen, indem Sie Ihr Kontosymbol und dann Benutzerverwaltung auswählen.
Benutzer*innen einzeln hinzufügen
- Wählen Sie links oben auf der Seite Benutzerverwaltung Benutzer hinzufügen aus.
- Geben Sie im Bereich Benutzer hinzufügen auf der linken Seite die Benutzerdetails ein.
Wählen Sie Einladen aus, um diesem bzw. dieser Benutzer*in eine Einladung zu senden. Der*Die Benutzer*in muss die Einladung annehmen, um aktives Mitglied Ihres Plans zu werden.
Um Benutzer*innen mit einem bestimmten Status zu finden, wählen Sie oben rechts Alle Benutzer anzeigen aus und treffen Sie dann Ihre Auswahl.
Der oder die Benutzer*in erhält eine E-Mail-Einladung und wird nach der Annahme im Plan angezeigt. Sheets, die diese Person erstellt hat oder die für sie freigegeben wurden, stehen ihr weiterhin zur Verfügung, sobald sie Ihrem Plan beitritt.
Benutzer*innen in Gruppen hinzufügen
Um mehrere Benutzer*innen gleichzeitig hinzuzufügen, müssen Sie eine Datei mit kommagetrennten Werten (CSV) erstellen, die die Namen und E-Mail-Adressen enthält, die Sie verwenden möchten. Jede hochgeladene CSV-Datei ist auf 1.000 Zeilen beschränkt. Daher können Sie pro CSV-Datei nur bis zu 1.000 neue Benutzer*innen hinzufügen.
Wenn Sie dies getan haben, können Sie die Liste über die Seite Benutzerverwaltung importieren.
Wenn Ihre CSV-Datei die E-Mail-Adressen von Benutzer*innen enthält, die bereits Ihrem Plan hinzugefügt wurden, werden sie nicht erneut hinzugefügt.
- Wählen Sie Weitere Aktionen > Benutzer zusammenführen…. aus.
- Führen Sie die Schritte im Popup-Fenster Benutzer importieren aus, um eine CSV-Datei zu erstellen, die die Namen, E-Mail-Adressen und Rollen enthält, die Sie hinzufügen möchten:
- Vorlagendatei herunterladen
- Benutzerdaten eingeben und Rollen zuweisen
CSV-Datei hochladen
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Wählen Sie Importieren aus.
Es wird unverzüglich eine Bestätigungs-E-Mail an alle E-Mail-Adressen in der CSV-Datei gesendet. Empfänger*innen müssen in der E-Mail Annehmen auswählen.
Hier ist ein Beispiel für die Formatierung Ihrer CSV-Datei:
| Vorname | Nachname | E-Mail-Adresse |
|---|---|---|
| Sally | Smart | sally.smart@smartsheet.com |
| Ian | Intelligent | ian.intelligent@smartsheet.com |
| Dave | Diligent | dave.diligent@smartsheet.com |
Fehler beim Hinzufügen von Benutzer*innen beheben
Wenn Sie Benutzer*innen zu Ihrem Plan hinzufügen und dabei ein VALIDATION_ERROR auftritt, können Sie mithilfe der folgenden Tabelle die Ursache ermitteln und den Fehler beheben.
Smartsheet erkennt Verteilerlisten nicht als gültige E-Mail-Adressen für neue Konten oder als Ziele für automatisierte Kommunikation in einem Workflow an.
Fehlerursache | Bedeutung | Lösung |
|---|---|---|
Zusätzliche Leerzeichen in Namensfeldern | Das Feld für den Vor- oder Nachnamen enthält am Anfang oder Ende Leerzeichen. | Entfernen Sie alle zusätzlichen Leerzeichen aus den Namensfeldern und versuchen Sie es erneut. |
Benutzer*in nutzt einen Testplan | Die E-Mail-Adresse ist mit einer aktiven Smartsheet-Testversion verknüpft. | Bitten Sie die Person, die Testphase zu beenden oder eine andere E-Mail-Adresse zu verwenden. |
Benutzer*in ist bereits aktives Mitglied | Die E-Mail-Adresse ist in Ihrem Plan bereits aktiv. | Es besteht kein Handlungsbedarf. Der*Die Benutzer*in hat bereits Zugriff. |
Benutzer*in hat den Status „Deaktiviert“ | Der*Die Benutzer*in wurde zuvor in Ihrem Plan deaktiviert. | Reaktivieren Sie den*die Benutzer*in auf der Seite Benutzerverwaltung. Je nachdem, wie lange das Benutzerkonto deaktiviert war, müssen Sie es möglicherweise entfernen und dem Plan erneut hinzufügen. |
Benutzer*in hat den Status „Ausstehend“ | An diese E-Mail-Adresse wurde bereits eine Einladung gesendet, die noch nicht angenommen wurde. | Bitten Sie die Person, ihren E-Mail-Posteingang zu prüfen und die bestehende Einladung anzunehmen, oder senden Sie die Einladung erneut über die Benutzerverwaltung. |
Benutzer*in gehört einem anderen Plan an | Die E-Mail-Adresse ist bereits mit einem anderen Smartsheet-Plan verknüpft. | Bitten Sie die Person, eine andere E-Mail-Adresse anzugeben, oder bitten Sie den*die Systemadmin des anderen Plans, das entsprechende Benutzerkonto zu entfernen. Erfahren Sie, wie Sie eine E-Mail-Adresse freigeben. |
E-Mail-Adresse enthält „+“ | Smartsheet unterstützt keine E-Mail-Adressen mit dem Zeichen „+“. | Bitten Sie die Person, eine E-Mail-Adresse anzugeben, die kein „+“ enthält. |