​​​​​​ ​Demander l’accès à un élément

Lorsque vous essayez d’ouvrir un élément, vous pouvez parfois voir ce genre de message : The item isn’t currently available - it may have been deleted or your permission may have been removed from it (L’élément est actuellement indisponible. Il peut avoir été supprimé ou votre autorisation peut avoir été révoquée).

Les causes les plus fréquentes de ce message sont les suivantes :

• Un lien de partage vous a été transféré, mais votre adresse e-mail n’apparaît pas dans la liste des partages de l’élément.
• Vous vous êtes connecté à Smartsheet avec une adresse e-mail différente de celle à laquelle l’e-mail a été envoyé.
• Le propriétaire de l’élément ou un autre collaborateur vous a retiré du partage.
• L’élément a été supprimé depuis.

Si vous souhaitez accéder à une feuille, à un rapport, à un tableau de bord ou à un espace de travail pour lesquels votre adresse e-mail n’apparaît pas dans la liste des partages, sélectionnez Demander l’accès au propriétaire. Le propriétaire reçoit alors un e-mail contenant un lien sur lequel il peut cliquer pour sélectionner un niveau d’autorisation de partage. Une fois que le propriétaire de l’élément ou de l’espace de travail a terminé ce processus, vous pouvez accéder à l’élément.

Découvrez-en plus sur les notifications de demandes d’accès et le modèle de propriété des ressources de Smartsheet.